- 利用电子商务提升企业的竞争力 供应链管理 客户关系管理 企业信息门户
- 小型配送企业的设计案例 - 企业电子商务应用战略
教学安排
讲授内容
第五部分：信息系统的规划、开发及管理
- 信息系统规划
介绍信息系统规划思路与方法
- 信息系统分析与设计
介绍结构化系统分析与设计技术
- 信息系统应用开发方法的认识与体会
1. 信息的定义 2. 信息的特征 3. 信息的类型 4. 信息的功能 5. 信息资源的定义
信息系统
系统及组织的概念
1. 系统概念 2. 系统及系统环境 3. 系统工作原理 4. 系统角度认识信息系统 5. 采用系统方法解决问题
信息系统
系统概念
系统是一个为了达到特定的功能或目标而相互作用的实体的集合
作？
组织的结构与流程 设计
组织是一个过程网 络
输入 过程：
活动的集合
组织
输出
领导
❖ 影响人们去努力实现组织目标 的过程。
❖ 领导三部曲：
自己要知道要把人们带到何处 去？
让所有人都知道跟你到哪里去 营造一种氛围，让人们愿意跟
你去
控制
❖ 使事情按计划进行 ❖ 控制的三部曲：
制定控制标准 测量绩效，找出偏差 分析原因，消除造成偏
❖ ‘我’的处事原则是什么？
一个组织处事的信条、根本原则
❖ 同仁堂：炮制虽繁，必不敢省人工；
❖
品味虽贵，必不敢减物力
❖ ‘我’要到哪里去？
组织未来将如何？既愿景
❖ ‘我’如何到那里去？
将愿景分解为关键战略；设立明确的、可测量的战略目标； 目标展开；建立测量指标
❖ “我”当做何工作？ ❖ “我们”当如何工
MRPII/ERP的基本知识 ERP在中国的现状分析
- ERP系统剖析
简单介绍ERP系统的功能模块
- 应用案例分析
成功与失败
- ERP系统的实施模式
教学安排
讲授内容
第四部分：数字时代的关键信息系统应用
- 电子商务的理解与认识 从案例来理解电子商务的本质 电子商务的发展及在中国现状 企业电子商务应用模式（B2C B2B等）
开放式系统 (Open System) 在外部环境中运行，并与此环境交换信息与资源
封闭式系统 (Closed Systeeedback) 反馈是比较标准与执行情况-> 发现问题、提高效用 系统负荷和变动 （System Stress and Change) 负荷（目标/输入↑）->系统变动:工作方法和组织结构的变动 <-负荷局部化
方
考核=课堂参与（10%）+ 作业及案例分析（30%）+期末 成绩（60%)
第一部分 数字时代的信息系统
1. 信息、系统、信息系统 2. 管理层次、管理职能 3. 信息系统的构架 4. 信息系统包括的方面：技术、人员、组织 5. 理解信息系统：一个面向商业问题的解决方案 6. 信息系统与你的职业
第一部分 数字时代的信息系统
-组织模式 -管理技术 -企业流程 -人力资源 -竞争优势
……
国内提出企业信息化的概念
课程背景
我们可以看出：IT还没有完全发挥其应有的作用 尤其是中小型企业，应用水平还很低
需要我们去深入到其内部去了解， 究竟IT是什么？ 现在能作什么？ 实际应用如何？ 带来什么影响？ 怎么发挥效用？ 应该注意什么？ ……..
系统边界 每个系统都有一个定义自身活动范围的边界
系统与子系统 系统可由许多子系统构成，每个子系统都有自己的组成成份、内部活动与目标
输入/输出 系统或子系统需要组织内部流程将输入转换为输出
子系统接口 数据标准/业务标准/设计接口
信息系统
系统环境
系统环境包括人、组织和其他为系统提供数据或从系统中获取数据的外部实体
商
的方式在变
业
世
界
、
•新的商业实践和高超 的管理决策、管理方式
•创造收入的方式在变
•新闻传媒及舆论环境在变
课程背景
信 息 发技 展术 应 用
1983年
1989年
PC机 DBMS LAN
C/S
1996年
INTERNET
INTERNET
MIS
DP
OA
DSS EDI E-Commerce
课程背景
信息技术对企业带来了巨大的影响
信息系统与信息资源管理
一 导论
❖ 1.管理
一定组织中的管理者，通过实施计划、 组织、领导和控制来协调他人的活动， 带领人们既有效果，又有效率地实现组 织目标的过程。
管理包括的具体活动：计划、组织、领 导和控制
管理的两大命题：效果；效率
❖谋
计划
❖ 凡事预则立，不预则废
谋什么？
❖ ‘我’是谁？
一个组织之所以存在的理由，既使命或宗旨
信息系统、信息资源管理
课程背景
信息系统与信息资源管理
技术角度
-目的
作为技术人员角色参与
-掌握
专项的技术与方法
管理角度
-目的
作为管理人员的角色参与
-掌握
掌握一般的基本知识，便于 管理和控制信息系统
教学安排
讲授内容
第一部分：数字时代的信息系统
- 从管理者角度认识信息系统
理解在作业级、战术级、战略级三个层次上的信息系统
- 计算机软件
简单介绍系统软件/应用软件/开发软件的基本知识 -> 如何选择
- 文件和数据库系统
理解文件和数据库系统的基本知识
- 网络通信基础
LAN、WIFI 、INTRANET/INTERNET等的基本原理， 掌握INTERNET网络接入技术
教学安排
讲授内容
第三部分：企业信息系统的应用
- 引子 - MRPII/EPR
系统的准备与定位 系统开发策略 供应商的考察与选择 项目管理与控制
教学安排
讲授内容
第六部分：信息系统中的道德和社会问题
- 理解与系统有关的道德和社会问题
- 信息社会的道德 － 信息系统的道德维度
教学安排
教学考核
考 的核
目
考核对管理信息系统的基本概念和相关知识的掌握 程度，注重于实践应用。
考 式核
- 系统及组织概念
系统概念、特征及其与环境之间的相互作用 -> 系统方法
- 信息系统的类型 - 信息技术的战略应用
理解信息技术如何增强企业的竞争优势
- 企业再造与信息技术
理解信息技术对企业组织与流程的影响，将其融入到信息系统开发
教学安排
讲授内容
第二部分：信息技术基础设施
- 计算机硬件
了解计算机硬件设备的基本知识 -> 如何采购
差的原因
管理的具体活动
计划 组织 领导 控制
源信 管息 理系
统 与 信 息 资
MBA学什么？
管理经济学 组织行为学 战略管理 财务管理 市场营销 人力资源管理 运营管理 商法
课程背景 信这
•持续不断的信息技术创新 息 是 时一
•经营企业的方式、职能部 门的工作方式在变
代个 全
新
的
•顾客获得产品和服务