传帮带制度
“传帮带”是员工之间进行知识和工作技能交流最普遍的方式，新员工通过老员工的传帮带，可以直接获得与业务密切相关的知识和技能，缩短适应期，较快地进入角色，成长中的员工通过先进员工的传帮带，可以进一步提高自己的工作效率和工作质量。

为了更好的形成员工之间互相帮助和支持的局面，使我们的整体代维水平有一定的提高。

实现公司的战略目标，培训优秀管理人才，适应公司发展需要，让新加入的员工能较快的熟悉企业，融入到团队中，老员工之间能够相互学习、提高，特制订员工“传帮带”制度，具体如下：
一、传帮带的主要形式
传帮带主要形式是老员工与新员工之间、老员工与老员工之间、新员工与新员工之间结成“一帮一”或“一帮多”，以便在工作和学习上取长补短，发挥各自的优势，共同提高、共同进步，同时也是对优秀员工和工作技巧进行复制的过程。

（一）新员工与老员工之间
1、新员工必须有自己确认的帮带人，帮带人须具备以下条件：有良好的职业素质；工作经验比较丰富的老员工；工作热情度高，工作能力强，业务熟练、敬业。

2、帮带人要为新员工制订详细可行的培训计划，培训完毕后要对其进行考核。

考核的成绩要体现在入职转正中。

3、针对新员工培训的好坏、快慢，公司将与对其帮带人的进行不同程度的奖励与处罚。

4、老员工要把其全力以赴、没有借口、马上行动的工作作风传给新员工。

5、老员工要把在工作中的经验教训，掌握的客户交流技巧、公司可用资源传给新员工。

6、老员工要把自己使用过的有价值的资料传给新员工。

7、老员工要负责指导刚刚入职的新员工做好每一件工作（试用期以内）。

（二）员工之间
1、员工必须有自己的代班人，在其休班或请假时，保证其代理做好相关的时间性很强的工作（注：请假时要在请假条上写明代班人）。

2、员工在其休班或请假时，要把休班日（或请假日）的工作情况对代班人进行详细描述，对其可能出现的情况也要交待清楚。

3、员工在休班或请假期间，相关的专业工作无人处理时，要对其责任人进行不同程度的处罚。

4、优秀员工必须为其它员工做好表率作用，在工作、学习等各个方面对其它员工进行指导与帮助。

5、专业内容相近的员工（不分部门）可以两人为一组或三人为一组，人数不限，成立组织交流小组。

可以定期分享工作经验，讨论工作中的难题，发挥集体的力量，提高工作质量与效率。

二、新员工到岗前的准备工作
1、人力资源部做新员工的招聘工作，对应聘的新员工做好接待准备工作，安排好接待人员。

2、提前了解新进员工的基本情况，将人员分配到位，并通知相关专业管理人员做好新员工的工作安排工作
3、人力资源部应提前将新员工情况和相关资料转到相应的专业管理员处，督导个专业根据新员工情况，选择相应的人员做新员工的师傅，做传帮带准备。

4、在新员工到岗前，由相应部门选出忠诚度高，业务能力强，积极向上的员工，做新员工的师傅，进行“一对一”或“一带多”的带教。

三、传帮带的师傅工作指导要点
1、思想作风方面。

要注重关心新录用人员的成长和进步，经常找新录用人员进行思想沟通与交流，及时了解新录用人员的思想状况，帮助新录用人员培养良好的习惯，形成良好的作风。

2、业务学习方面。

要根据实际情况和审判工作的需要，加强对新录用人员业务学习的指导。

3、在工作方法方面。

要采取有效措施，指导新录用人员在实践中锻炼和提高工作经验，提高工作能力。

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