三、判断说明题1．管理学是一门定性和定量相统一的学科。

判断：正确。

说明：管理学应该而且能够广泛运用数学知识，实现更高程度的科学化与精确化；另一方面，人作为管理最重要的资源，具有很大的不确定性，许多情况下只能进行定性分析。

2．理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。

判断：错误。

说明：理性决策模式提出的决策准则是“最优决策准则”。

理性决策模式认为，决策者是理性的，可以从方案设计中选出最优的决策方案。

3．领导四分图理论认为，采取低组织高关心的领导方式，其工作效率和领导效能就高。

判断：错误。

说明：领导四分图理论认为采用高组织高关心领导方式，对组织和对人都关心的领导者，其工作效率和领导效能才高。

4．行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。

判断：错误。

说明：行为研究和价值研究是两种不同的系统分析方法论范畴，但在实际运用过程中行为研究经常会涉及价值或价值判断，所以不能将二者截然分开。

5．系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。

判断：正确。

说明：从某种意义上说，系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下，运用定性、定量分析技术对问题进行分析和评价，所以系统分析作为一种科学的决策辅助技术，离不开各种定性与定量分析技术的支撑。

6．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。

判断：正确。

说明：在其他条件不变的情况下，管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比。

7．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。

判断：错误。

说明：传统人力资源的主要任务是组织招募人员，而现代人力资源管理着眼与未来，注重人力资源预测、规划和开发。

8．赫伯特•西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。

判断：正确。

说明：因为人们没有求得“最优化”的才智和条件，所以在现实决策中只能满足于“令人满意”的标准。

9．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。

判断：错误。

说明：系统优化本身的“优”是绝对的，而优化的进程却是相对的，即不可能达到最优。

10．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。

判断：错误。

说明：全面质量管理中的“质量”是全面的、广义的，它不仅包括最后产品的质量，还包括工作过程的质量。

11．系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。

判断：错误。

说明：系统分析应用在不同专业领域中，有不同的分析方法和途径。

不同学科的专家可以结合自身学科的特点发展出各自系统分析的定性和定量工具。

12．集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。

判断：正确。

说明：集团决策模式认为，在实行民主政治的社会中，由于社会利益的多元化产生多个利益集团，各个集团为了各自利益的最大化往往运用各种方式向决策者施加影响。

所以集团的互动是公共决策的核心内容。

13．定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。

判断：错误。

说明：定序变量是指变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别。

如人们对某些事物的态度和看法，既有类别的划分，同时又存在等级程度上的差别。

14．现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。

判断：错误。

说明：现代管理不仅仅注重分配公平，同时强调程序公平。

事实上，程序公平关系到组织的形象、信用，也常常决定着分配的公平。

15．公共管理过程受制于周密的政治安排。

判断：正确。

说明：公共管理依据的是公共权力，宗旨是谋取公共利益，这就决定了公共管理过程必须讲程序重透明，必须接受监督，受制于周密的政治安排。

16．管理的自然属性也称生产关系属性。

判断：错误。

说明：管理的自然属性，指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称为生产力属性。

17．根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。

判断：正确。

说明：决策方案是集团竞争后达成的一种均衡。

由于集团压力的作用，决策方案往往偏于压力较大的集团一方，而失势的集团则被迫做出退让、让步。

18．现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。

判断：错误。

说明：领导行为理论认为,那些天资聪明的人不一定成为领导者,真正决定一个成为领导者的因素是他的行为。

19．领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者。

判断：错误。

说明：天资聪明的人也不一定成为领导者，真正决定一个人成为领导者因素是他得行为。

20．因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而不必进行系统分析。

判断：正确。

说明：系统分析是一种复杂的工作,往往适用于复杂问题一些日产管理中的简单问题进行系统分析也要面临较高的成本,所以不必进行系统分析。

21．麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。

判断：错误。

说明：麦克利兰的研究证明，有效管理者合理的需要结构通常是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要，权力需要对管理人员最为重要。

22．环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。

判断：正确。

说明：因为环式沟通没有沟通核心，各沟通主体只能通和左右两个沟通对象进行沟通。

所以沟通速度慢、准确度低，组织成员满意度较高。

23．匿名性是德尔菲法最重要的特点。

判断：正确。

说明：德尔菲法是采用函询的方式咨询专家们的建议，专家只有在匿名的情况下，才能自由地交流思想。

24．因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。

判断：错误。

说明：定量分析法有自己的优势也有局限性和适用范围，它不能完全取代定性分析的方法。

25．在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。

判断：错误。

说明：在建立信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要以现在的信息为主。

四、填空题1．一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今经历古典管理理论、行为科学理论和_（现代管理）_理论三个发展阶段。

2．企业再造的对象是_（企业过程）_。

3．现代组织理论将组织的整合状态划分为管理体制、_（组织机构）_和运行机制三个层次。

4．作为一个领导者，在文化素质方面应该具有三方面的知识：一是专业知识的深度；二是社会知识的广度；三是管理知识的_（娴熟度）_。

5．麦克利兰的成就需要理论侧重于_（社会起因）_的研究。

6．沟通是指某一信息传递给相关对象，以期作出相应反应的过程。

沟通的基本模型由信源、信道、_(信宿)_三部分组成。

7．系统分析的方法论有三个相互关联的基本范畴：行为研究、价值研究和_(规范研究)_。

8．所谓目标管理，是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。

它实质上是一种面向_(成果)_的管理。

9．全面控制的方法主要有以下三种：损益控制法、投资报酬率分析法、_(管理审计)_。

10．访谈中所提问题主要有两类：一是实质性问题，二是_(功能性)_问题。

11．公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性和_(非排他性)_。

12．管理的社会属性，是指管理要处理人与_(人)_之间的关系。

13．勒温根据领导者对被领导者影响方式的不同，将领导方式分为专制式、民主式和_(放任自由的领导作风)_。

14．所谓_(红海战略)_，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。

15．现代决策中应用最广泛、程序最简单、最易于为人所接受的一种决策规则是_(简单多数规则)_。

16．马克斯•韦伯认为，组织赖以建立的权威有三，即传统权威、超凡权威、_(合理、合法)_权威。

17．格林纳的组织生命周期理论认为，组织的生命由创业、聚合、_（规范化）_、成熟、再发展或衰退五个阶段构成。

18．行政机构的运行机制包括三类：基本职能实现机制、_（保障机制）_和发展机制。

19．赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素和激励因素，认为提高劳动生产率的关键在于_（使工作丰富化）_。

20．访谈中所提问题主要有两类：一是_（实质性）_问题，二是功能性问题。

21．泰勒认为，科学管理的中心问题是_（提高劳动生产效率）_。

22．在分析五种竞争力的基础上，波特提出了成本领先、差异化和_（专一化）_三个基本战略。

23．马克斯•韦伯认为，组织赖以建立的权威有三，即_（传统权威）_、超凡权威、合理－合法权威。

24．现代组织治理结构中，权力机构由所有者（或其代表）组成，而执行者（管理者）由权力机构委托，称为_(代理者)_。

25．在其他条件既定的情况下，组织规模与管理层次成_（正）_比例。

26．行政机构的运行机制包括三类：基本职能实现机制、保障机制和_（发展机制）_。

27．工作丰富化具有两层含义：一是职务内容的扩大化；二是_（工作意义）_的丰富化。

28．依据作用发挥上的差异，强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚、_（消退）_四种，它们即可单独使用，也可结合使用。

29．要使管理人员成功地达到既定的目标，就必须给予充分的信任，最为有效的办法就是_（授予权限）_。

30．观察者不介入被研究对象的活动中，而是以一种旁观者的身份来观察被观察对象的行为和对象环境的状况的观察方式是_（非参与性观察）_。

31．现代管理分为_（公共管理）_管理和私人管理两大领域。

32．管理具有两重性，即自然属性和_（社会）_属性。

33．根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和_（危机）_决策。

34．组织生命周期理论中，组织的幼年期是指_（创业）_阶段。

35．管理职位设计原则中_（工作丰富化）_原则可以防止职位任务过于单调乏味。

36．人事考评中，_（晕轮效应）_偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

37．在管理方格图中，_（1,9）_表示为俱乐部型领导方式。

38．强化理论中，_（惩罚）_是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。

39．常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、_（全通道）_沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。

40．在随机抽样的方式中，_（简单随机）_抽样又称纯随机抽样，是最基本的抽样方式。

41．科学管理理论集中体现在_（泰勒）_的著作《科学管理原理》中。

42．早期行为科学的代表人物是_（梅奥）_。

43．根据决策所要解决的问题不同，决策可分为_（原始决策）_和追踪决策。

44．由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是_（直线）_制组织。

45．人性的四种假设包括经济人假设、社会人假设、_（自我实现）_假设和复杂人假设。

46．激励理论包括内容型激励理论、_（过程型）_激励理论和行为改造型激励理论。

47．根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化_（惩罚）_和消退。

48．沟通的基本模型由信源、信道和_(信宿)_三部分组成。