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物业公司员工行为规范.pptx

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廉政与保密
在公司任职期间,不得兼职。 廉洁奉公,忠于职守,不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。 谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相关者的宴请、娱乐活动。
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工作纪律
➢使用电话注意简单明了,要自我介绍、确认内容、 并礼貌地结束; ➢接听领导工作安排电话,要做好记录,并按要求 及时处理、及时反馈; ➢代接同事电话时,要做好必要记录并及时转达; ➢办公时间离开工作岗位,应与同事交代去向及紧 急联系方式; ➢接待来访、业务洽谈要避免影响他人,有条件的 应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行;
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工作纪律
∆ 在办公区域行走,要保持合适的步伐,既不要快速奔跑, 也不要慢条斯理地阻碍他人;遇到客人或者领导应主动 礼让。
∆ 注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸 烟区吸烟;
∆ 恰当地设置手机铃声和音量,办公区域内适当调低音量, 参加培训、会议时应设置静音或者关机。
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考勤规定
¤请假 ¤员工休假前,应填写《请假单》,经有审
下班时间
8:30 12:30 13:30 17:30
5月~9月
8:30 12:30 14:00 18:00
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打卡规定
员工上、下班必须亲自到指定地点按时打卡,上下班不能打连卡,需间隔15分钟以上,否 则系统会拒绝数据而作缺勤处理。通宵加班须于第二天早上上班半小时前打加班的下班 卡。
如因工作不能在指定地点打卡或漏打卡的,需填写《签卡证明》,注明未打卡原因,并经上 级主管审批后2天内交人事部,逾期不予处理。
分管副总裁
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工作时间
公司根据业务性质、岗位特点的差异,实行不同 的工时制度,包括:长短周工作制、不定时工 作制、综合计算工时工作制等。
具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而 有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负 责人。
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正常工作时间
作息时间 10月~次年4月
上班时间 上午
下班时间
上班时间 下午
员工行为规范
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前言
作为任何一个企业的员工必须遵守企 业的规章制度和员工行为规范,了解并融 入到企业文化中去,才能称得上是该企业 的一分子。
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工作纪律
✓ 准时上下班,各司其职,保持办公室安静。 ✓ 上班时间不阅读与工作无关的书报,不浏览与工作无关
的网页,不处理私人事务。 ✓ 不随意翻阅他人文件,未经许可不进入他人办公室。 ✓ 准时参加各类会议、培训、员工活动。
5
工作纪律
• 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工 不能从事下列活动:
• 、以公司名义考察、谈判、签约; • 、以公司名义提供担保、证明; • 、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; • 、代表公司出席公众活动。
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职业礼仪
上班时间衣着大方得体; 有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁; 进入办公区域,须佩戴工作证; 不留怪异发型,头发保持整洁; 不佩戴夸张的首饰,不浓妆艳抹; 与上司、同事、客户相遇,不管是否认识都应问好或点头致意;
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加班流程
• 申请:加班前,员工填写《加班申请单》。如 因特殊情况不能提前填写的,应在事后两天内 被办加班手续。
• 审批:部门负责人审批后两天内将《加班申请 单》交人事部门审核。人事部门将核查加班的 真实性与合理性,对不合理的加班不予确认。
• 监督:安管/前台或人事部门对加班的出勤情况 实施监督。
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加班规定
ℓ 加班必须打上、下班卡(除前台、司机的中午加班及 安管部加班),如果外勤加班或直落加班无法打卡, 按上述规定填报《签卡证明》和《员工加班申请单》。
ℓ 安管部人员所有休假都必须填写请假单。 ℓ 行政级人员考勤由人事部复核生成考勤报表,呈项目
总经理审批后连同考勤单据于次月5日前报集团行政 中心。员工对考勤有异议,应在发现后及时与考勤管 理员联系进行核实。 ℓ 严禁替他人打卡,违者双方第1次给予警告处分;第2 次记小过;情节严重者给予解雇。
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卡使用
₤ 员工卡员限持卡人在公司指定的打卡机上使用。发现 不能读卡(无响声)时应报人事部处理。
₤ 员工应妥善保管卡,切勿近磁、湿水及折损,凡因个 人使用不当造成损坏或遗失卡,须立即到人事部办理 补卡。补卡需收取工本费20元。
₤ 员工离职必须将卡交回原发卡的人事部,否则需支付 工本费20元。
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工作纪律
✓ 因故不能出席的: ✓ 部门活动和会议:向部门相关负责人请假 ✓ 项目活动和会议:向部门负责人请假,获批准后
送活动和会议召集部门
4
工作纪律
✓ 服从公司工作分配和上级工作安排,不私自 调班、调休。
✓ 下班时,须整理办公用品或工具,关闭空调、 照明电源及其他办公设备。
✓ 下班后,不在办公室处理私事或逗留。
≥2天
< 1天 行政四、五级
审核 —
部门主任/主 管
— 部门主任/主
管 —
部门经理

项目负责人/ 中心总监 —
批准
备注
部门主任/主管 请假:
普通员工
部门经理
≥10天
督导级员
部门主任/主管 工≥7天
部门经理
行政级员 工≥5天
部门经理ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人事部门 对其进
项目负责人/中 行复核
心总监
项目负责人/中 心总监
分管副总裁
加班规定
加班分超时加班和超勤加班。因工作需要,在 正常日工作时间外发生的加班为超时加班;在 休息日(轮休日)、法定节假日发生的加班为 超勤加班。加班时间不足0.5小时不计加班,超 过0.5小时以最小单位0.5小时计算。(员工工 余/节假日参加培训、文娱活动、郊游、聚餐以 及保安员日常训练均不计加班,同时上下班半小 时不计入加班时间)
批权的领导批准后方能休假。
¤一般情况下,员工每年休事假累计不超过 13天,否则,不享有当年年终奖金。
¤擅自缺勤(含迟到/早退)、离岗2小时以 上,视为旷工。旷工的最小计算单位为0.152
请假人
一线员工/合 同工
期限 < 6天 ≥6天
< 4天 职能部门职员 ≥4天
督导及员工
< 3天 ≥3天
< 2天 行政六、七级
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保密意识
员工应对公司商业秘密承担保密责任: 公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密,掌握信
息的职员,不得以任何方式泄露。 员工薪酬属于个人隐私,其他人不得询问、议论。 员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研讨或授
课,如果涉及公司业务或经营管理的内容,必须获 得公司审批。 重要文件要放入抽屉上锁。 其他日常工作中的保密事项,遵守公司《保密制度》 的有关规定。
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