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1.2.3电子商务的定义
广义上的电子商务EB（Electronic Business）是指各行各业，包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、网 络化，可称为电子业务，包括电子商务、 电子政务、电子军务、电子医务、电子教 务、电子公务、电子事务、电子家务等。
第1章 电子商务概述
本章学习目标
• 电子商务的产生与发展 • 电子商务的概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的功能和特点 • 企业开展电子商务的意义 • 国内电子商务发展面临的主要问题 • 案例一
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1 电子商务的产生 1.1.2 电子商务发展的必要条件
1.1.1电子商务的产生
图1-3 亚太地区电子商务市场规模
亚太地区作为国际电子商务市场发展
的重要推动力量，是全球市场增长最快的 地区。如图1-3所示，GIA发布的调查数据 表明，亚太地区电子商务市场规模从2003 年的7,873亿美元增长至2008年的447,526 亿美元，年均增长率在120%以上。其中， 日本在亚太地区市场规模最大，其次是澳 大利亚及韩国。
1.1.2电子商务发展的必要条件
• 计算机应用的普及 • 互联网的高速发展 • 信用卡的普及 • 电子交易协议的出台 • 政府的支持与推动 • 政策与法规的制定和完善
图1-4中国网民人数增长情况
表1-1 影响未来3年国内网络购物市场发展的因素
1.2电子商务的概念
1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义
图1-2 欧洲电子商务市场收入规模（单位：十亿欧元）
根据IAB (Internet Advertising Board) 发布的数据，2005年欧洲电子商务市场的 收入规模为519亿欧元，2006年达到651 亿欧元，如图1-2所示，同比增长25%。
随着互联网的普及和网络经济的飞速
发展，欧洲的电子商务市场的收入规模也 迅速提高，预计2008年将超过900亿欧元， 达到978亿欧元。
2.欧洲地区
有人说：“欧洲人在二次大战时，靠战争成为 了世界政治的中心，却也丢掉了成为世界经济中心 的机会。”现在欧洲人正在积极地行动起来，因为 他们不想再失去一次机会。在欧盟区，英国电子商 务发展处于领先地位。
例如，从网络购物在网民中的渗透率来看，英 国为52%，居西欧5国之冠。德国和法国则分别为 48%和45%，分别位列二、三位；并列第四位的 西班牙和意大利网络购物在网民中的渗透率相对较 低，都为14%。又如，2006年西欧B2C电子商务 市场的领导者也是英国，其次是德国、法国。
1.2.1国际化组织对电子商务的定义
• 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商 务工作委员会
• 国际标准化组织（ISO） • 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL） • 联合国经济合作和发展组织（OECD） • 欧洲议会的《电子商务欧洲动议》 • 加拿大电子商务协会
1.2.2世界著名公司对电子商务的定义
3.亚太地区
由于亚太地区经济发展的不平衡性， 亚太地区各国发展电子商务也处于不同的 起点上。日本、新加坡、韩国等较为发达 的国家和地区，正在积极地向更加广泛的 领域引入电子商务，培养需求环境，制定 有利于电子商务发展的法律法规，形成电 子商务发展的良好氛围。
另一方面，一些经济尚欠发达国家， 也积极地参与信息技术交流，有的甚至还 是电子商务的积极推行者。
狭义的电子商务EC（Electronic Commerce）是指人们利用电子化手段进 行以商品交换为中心的各种商务活动，如
公司、厂家、商业企业、工业企业与消费
者个人利用计算机网络进行的商务活动， EC也可称为电子交易，包括电子商情、电 子广告、电子合同签约、电子购物、电子
交易、电子支付、电子转账、电子结算、
B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视 的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔 交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部 交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和 使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行 付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、 商品发送管理和运输跟踪等。
电子商场、电子银行等不同层次、不同程 度的电子商务活动。
1.3电子商务的分类
1.3.1 按对象范围分类 1.3.2 按地理范围分类 1.3.3 按交易所涉及的商品内容分类 1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类
1.3.1按对象范围分类
图1-5按交易涉及对象分类
1.企业与企业之间的电子商务 （Business to Business, B2B）
目前，电子商务已经在全世界范围内形 成了广泛的共识，各国政府都在加紧建设本 国的电子商务体系。我国的电子商务框架也 正在逐步建立，电子商务的概念、体系结构、 应用领域、核心技术都在逐渐完善。
1.北美地区
1997年1月，当时的美国总统克林顿对美国国 民说：“在19世纪，我们决定把我国从东海岸扩 展到西海岸；在20世纪初，我们决定利用工业革 命的技术成果，这些决定都带来了巨大的变化； 在21世纪初，我们要做出的选择就是：加强信息 时代和全球社会的力量，发挥全体人民的无穷潜 力，建设一个更加完美的联邦。”
典型B2B电子商务平台包括阿里巴巴 （）和环球资源 （）等。
2.企业与消费者之间的电子商务 （Business to Customer, B2C）
北美市场以美国为代表，由于其在全球拥有 信息资源的绝对优势，在电子商务方面一直处于 全球领先地位。
图1-1 美Βιβλιοθήκη 电子商务市场规模根据GIA(Global Industry Analysts)发 布的调查数据表明，美国电子商务市场从 2003年到2008年一直保持快速平稳增长， 如图1-1所示，市场规模从2003年的 22,309亿美元增长至2008年的150,824亿 美元，年均增长率约为47%。