公关，树立公司绿色环保形象，不但对提高壳牌的经营绩效
具有重大作用，还能使公司博得社会公众的好感和信任，增 强公司的竞争动• 在中搜索“拯救地球”或“2012世界
末日”（支持IE9、Firefox、Chrome、
Opera浏览器），就会出现一个小小的惊
大众汽车绿色公关案例分析
• 于是，一则杂志广告 变成了一个夹在杂志 里的小标签；一场宣 传独特卖点（USP）的 营销活动变成了一场 全民参与的节约纸张 活动；而遍布当地各 处的邮筒也随之变身 为一个个废旧杂志回 收点。结果显示回收 率达到9%，比预想结 果差不多高出一倍。
大众汽车绿色公关案例分析
绿色公关是绿色营销拓展市场的重要途径
参加各种绿色环保活动
参与、组织各种与绿色和环保有关的事务与活动，如绿色赞 助活动、慈善活动等，扩大企业绿色形象的影响。在策划绿色 公关活动时，首先要注重主题鲜明和形式的生动活泼。根据公 众的兴趣和娱乐心里，策划出符合其心理需求、无明显商业色 彩、强调绿色观念的活动。其次要选择恰当时机。公众闲暇时 间、重大社会纪念日、新产品或新服务项目推出之际、重要人 物处于企业之际、企业组织荣获重大荣誉之际等，往往是企业 发展过程中的关键阶段，利用这些时机开展成功的公关活动容 易引起公众的注意，形成公共关系的轰动效应，从而获得良好 的公共关系效果。最后，活动要形成系列。定期举办以“绿色” 为中心、具有内在联系、开展时间稍长的公共关系活动，以形 成公关活动的规模效应，产生良好的宣传效果。
绿色公关
绿色公关的概念
绿色公共关系是指社会组织以保护人类生存 环境为目标，在可持续发展的战略思想的指 导下，从生产到营销的各个环节都体现环保、 绿色的经营理念，并通过公共关系宣传出去， 使组织以具有强烈社会责任感的绿色形象展 现在公众面前的一种组织发展战略。
塑造绿色企业形象
在公众心目中树立绿色企业形象，这是绿色公关的根
期末考核公共关系策划要求
• 在行业内任选一个品牌/产品/服务，对其进 行公共关系策划 • 背景介绍（市场地位，竞争者分析） • 公关活动目标（提升形象/提高知名度/提升 企业社会责任感/提升某段时期的销量） • 公共关系活动策划（至少两种）
• 危机公关策划（假设公司遇到某种危机， 写出解决方案）
评分标准
也会随之产生变化，地球也会变得越来越
美丽。
大众汽车：邮筒变身杂志回收点
• 为了宣传“Bluemotion（蓝 驱）”节能环保技术，德国 大众汽车在南非开普敦推出 一则特殊的广告营销活动。 它没有简单地制作一则平面 广告，而是别出心裁地做了 一个“Bluemotion”小标签， 夹在各种杂志中。你仅需将 小标签贴到杂志上扔进邮筒， 就可以将杂志寄到一个纸张 再利用的回收点，邮费由大 众支付。
积极开展各种绿色主题的公共活动。这是树立企业及产品绿 色形象的重要传播途径。绿色公关能帮助企业更直接、更广 泛地将绿色信息传递到广告无法达到的细分市场，给企业带 来竞争优势。 二十世纪八十年代，麦当劳因每天都在制造垃 圾——废弃的包装物，逐渐成为环保人士攻击的对象。在环 保危机的威胁下，九十年代初麦当劳推出了“种植一棵树” 的绿色公关宣传活动，并着手抓好三方面工作：一是减少包 装；二是减少使用损坏环境的材料；三是使用较易处置、能 物化成肥料的材料。这样使环境污染物减少了60%，在社会 公众面前成功地塑造了“绿色麦当劳”的新形象，为麦当劳 在激烈的市场竞争中赢得消费者的厚爱，创造了良好的社会 氛围和经营环境。
本性目标。如果一个企业的营销活动能以“绿色”为
基调和主调，从战略高度审视自身行为，从有利于经
济、人类和环境的可持续发展的角度建立公关策略思
路，则该企业将被公众所认可，被环境所接纳，这将 是企业寻求发展的无形资产和至尊法宝。将企业行为 融入环境保护、节能降耗等绿色因素，提高品牌知名 度。
塑造绿色企业形象
大众汽车绿色公关案例分析
效果评估
诉诸公益活动，提升品牌形象，达成商业目标， 从而实现企业效益与社会效益的双丰收。如此一 来，即便商业活动，亦能得到消费者的普遍认同。 与单向传播的杂志广告相比，大众汽车DM广告实 现品牌与消费者的沟通，让消费者自愿参与进来， 共同打造独特体验，藉此取得更好的营销效果。 借助小小的一个标签，便巧妙地将整本杂志变成 了自己的传播载体，而不再是淹没于杂志中、极 易被错过的一个页面。
绿色环保活动案例
二十世纪初，壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展 全方位的公司形象公关，其举措包括“壳牌美境行动”、在 北京密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环
保行为规范》、支持中国探险学会等。其中“壳牌美境行动”
是这些活动中的重头戏，其活动实施以来社会各方面的好评 如潮，也大大提升了公司的形象和公众的认同度。开展绿色
• • • • • • 时间掌握：5分 PPT制作：15分 小组流畅度：10分 产品背景介绍：15分 公关策划方案：35分 危机公关策划：20分
绿色公关是绿色营销拓展市场的重要途径
巧妙运用大众传媒
大众传播媒介具有公开、快速、科学色彩浓、娱 乐价值高、社会权威性大、容易形成轰动效应的特 点，能够使公众无可置疑地相信它所刊载、刊播的 内容。因此大众传媒宣传总是企业公关宣传的首选 媒介，如利用电视、报纸、广播、因特网、宣传手 册等进行宣传。在各种媒体中重视对企业绿绿色信息,烘托强烈的绿色文化。
绿色公关是绿色营销拓展市场的重要途径
做好企业的绿色宣传
宣传绿色理念.通过传媒向社会或目标公众传
递企业的绿色理念以及企业“绿色”方面的业绩，
增强公众对企业的信赖感。宣传绿色形象。现代媒
体是构成“信息化”时代的主要载体，企业要获取
信息靠媒体，而公众要了解企业更要靠媒体。绿色 形象宣传是通过媒体传递绿色企业和产品信息,从 而引起消费者对产品的需求及购买行为。
喜。搜索页面就会呈现2012特动
• 活动页面中央有一个受污染的地球，你可
以点击想拯救的地区，选择拯救项目和拯
救宣言。只需50万人参与，就能让地球变
成美好的绿色。参与人数越多，2012特效
大众汽车绿色公关案例分析
• 创意形式 据统计，有77%的杂志读完后都会被扔进垃圾堆， 造成纸张浪费，消耗森林资源。何不从杂志本身 的环保着手？如若能引导人们将废旧杂志送至纸 张回收点，既能实实在在地为环保做贡献，亦与 自家品牌理念不谋而合，实现商业与公益的融合。 奥美选择将广告制作预算费都花在邮费上。它为 大众汽车设计了一款特殊的广告标签，夹在各种 杂志中。消费者仅需将小标签贴在废旧杂志的封 面，然后扔进邮筒，便可将其邮寄至标签上注明 的纸张回收点。当然，邮费由大众汽车统一结算。