3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格
各部门间的协调度
行政管理部对于各部门的协调是否起到应有的作用
5
行政制度建立完善情况
10
行政检查与奖惩情况
5
企业对外宣传状况
宣传的频度和效果等
10
档案公文管理
各类公文、信件、档案的归档、整理、输入等管理工作
5
企业公文发放
发放制度的建立，公文发放的审核与控制等
5
员工福利
包括员工福利的执行、审核等
员工
学习
与发
展
员工流动率
员工离职、调动等比率
5
人均培训时间
员工实际培训时间之和与部门员工人数比例
5
培训反馈满意度
员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度
5
合计
100
参考评分方法：
1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分
2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分
行政管理部关键绩效考核指标表
考核指标
指标说明
分值
权重
考核频度
目标值
考核方法
数据来源
财务
绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距
5
客户
满意
部门间协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度
5
行政服务满意度
提供行政服务是否全务处理的及时程度
5
内部
管理