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净水器服务商合作协议样本
甲方:___________________
乙方:___________________
日期:___________________
净水器服务商合作协议
甲方:______________________
乙方:______________________
签订日期:___ 年___ 月____ 日
甲方:
地址:
联系电话:
乙方(服务商):
地址:
联系电话:
____________ 净水器第三方售后服务平台是净水器第三方售后服务平台,该平台竭诚为净水器生产商、销售商、及净水器售后服务商搭建有效的商业
信息桥梁。为了使今后的合作更加顺畅、规范,本着平等协商、互利共
赢的原则拟定了本协议。望双方共同遵守。
一、合作内容
甲方委托乙方在___________________ 区域范围内对甲方提供的消费者提供净
水器安装、维修维护、更换耗材等服务。
二、合作流程
1、甲方向乙方发出服务指令,并提供需要进行净水器安装、维修维护、更换耗材的消费者信息。
2、乙方应在接到服务指令起 2 小时内响应服务,电话预约客户。具体上门时间可与消费者约定。原则上应在接到服务指令之日内 3 天内提供上门服务。如有特殊情况不能服务的,应第一时间向甲方说明情况,以便甲方及时另行安排。
3、乙方按时上门为消费者提供服务。
4、乙方将服务情况及时反馈给甲方,甲方收到乙方服务完成的服务信息后当日与消费者确认。确认服务属实的,甲方根据服务费用标准及乙方完成情
况第二日
与乙方及时结算服务费。
三、双方权利义务:
(一)甲方权利义务
1、甲方应公平、公正的对待乙方。为乙方带来更多的有效客户,提升双方效益。
2、甲方应积极配合乙方的服务工作,做出有效的技术支持和信息支持。
3、甲方有义务在乙方的利益受到侵害时,为乙方做出公平公正的支持,全力保障乙方的合法利益。
4、甲方有义务保证乙方的信息不外泄。
5、如乙方的服务未能达到规定要求,甲方有权终止本协议。
6、合作期满双方合作良好,双方享有续约优先权。
7、因乙方等原因给对甲方品牌造成负面影响,甲方有权单方面终止合同。
8、如乙方因各种原因无法继续与甲方合作,或乙方多次遭到消费者投诉,或服务水平无法达到甲方的要求,甲方有权单方面终止合作。
(二)乙方权利义务
1、乙方上门服务时应按照甲方的要求说明是由某公司派工上门服务。
2、乙方应在接到服务指令起 2 小时内响应服务,电话预约客户。具体上门时间可与消费者约定。原则上应在接到服务指令之日内 3 天内提供上门服务。如有特殊情况不能服务的,应第一时间向甲方说明情况,以便甲方及时另行安排。
3、乙方在为消费者进行服务时,应按照要求规范操作,用心服务、诚信经营。如出现消费者对服务不满意情况时,应积极做好善后服务工作。努力提高业务水平和服务质量。
4、乙方若无法为消费者提供服务,或者需终止本协议,应提前一个月向
甲
方提出书面申请。
5、乙方在未经甲方书面许可的条件下,不得以甲方的名义从事本协议规