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计划能力
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组织能力
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协调能力
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创新能力
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激励能力
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分析能力
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表达能力
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写作能力
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学习能力
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责任心
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积极性
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培训能力
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抗压能力
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应急能力
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版本要求
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
岗位说明书
基本信息
岗位名称
维修员
岗位编号
HX020307
所属部门
工程技术部(质量安全部)
岗位定员
1
直接上级
经理
直接下属
无
职 级
■职员 □主管 □经理 □总助/三总师/副总 □总经理
职 类
□管理职 □技术职 □营销职 □文职 ■操作职
工作地点
□办公室 □办公室（平均每日外勤工作时间为 4 小时） ■施工现场
序号
职责要项
主要工作任务/内容
主要工作职责
1
工程维修
填报维修工具申请
负责保修项目的维修及与业主的协调沟通
填写整理保修项目的各类资料，做好每月保修费用的统计
参加维修工程的安全和技术交底，符合质量、安全要求
根据部门经理分配，完成维修任务
工程回访和顾客满意度评价的调查，组织处理顾客投诉、回访、沟通中存在的质量问题
专业要求
无
技术职称要求
无
语言要求
普通话流利、标准
执业资质证书要求
无
经验要求
1年以上相关维修工作经验
培训要求
职业技能培训、特种作业资格培训、设备修理技术培训、安全知识培训
技能要求
无
电脑要求
无
其他要求
职业发展或晋升方向
1．平级轮岗方向：
2．职业晋升方向：
素质要求
素质名称
素质要求程度
备注
很强
强
中
弱
很弱
领导能力
竣工项目的维修工作
2
协助质量投诉处理
参与年度工程回访和顾客满意度调查，调查处理有关环保、质量、工伤投诉
3
其他工作
按时完成领导交办的其他临时性工作
主要权限
建议权
对工程维修、机械维修和基地建设维修的建议权
审核权
决定权
任职资格
生理要求
性别
□男 □女■不限
年龄
25-求
□不限 ■中专/技校/高中 □大专 □本科 □硕士及以上
□项目现场办公室 □项目现场办公室（平均每日在施工现场的工作时间为 小时）
工作关系
类别
对象
目的
临时
每日
每周
每月
每季
不确定
每年
直属上司
部门经理
落实维修任务，有关工作请示、汇报，并接受工作指令、指导、检查、督促等
√
√
内部关系
外部关系
业主甲方
保修维修服务
√
√
职责与权限
职责概要
1、工程维修工作；2、协助质量投诉处理；3、工程维修的管理