• 1.-----时间控制 • 下班——滞后思考原则 • 下班时间——滞后思考原则：在办公室，下级随时处 于待命状态；在生产现场，上司随时处于保障状态。 • 在日本企业中，办公室工作的员工，职务越低，下班 时间就越晚。因为下级必须随时准备回答上司提出的问题， 随时为上司提供所需要的材料，随时执行上司的每一个命 令。 • 只有当上司离开公司之后，下级才会有自己的时间， 才能整理属于自己的内容。员工们都会意识到：从社长到 职员，来公司的目的是为了工作，每一个下级的工作只是 上司工作中的一部分，只有优先完成自己分内的工作，才 能保证上司工作的完成。
• 团队精神是日本企业文化的重要特征，日本企业重视团队 能力，个人被置于其次地位。日本企业采取年供序列工资 制，晋升凭年资，资历深、工龄长的员工晋升的机会较多， 并保证大部分员工在退休前可升到中层位置。这种制度是 以论资排辈为基础的，员工工作时间的长短和对企业的忠 诚度比能力更重要。
• 日本年轻人一旦进到一家公司，就把自己的命运 与公司的命运联系在一起。企业是员工的家，情 感的纽带，道义和责任的要求都使得企业不会轻 易辞退员工，员工跳槽的现象也也十分罕见，从 一而终任劳任怨是日本企业员工所只能从的道德 准则。 • 日本企业非常重视员工的忠诚，员工忠于上司、 忠于企业、公司忠于员工。日本企业不仅推崇能 力，更看重忠诚。同时，日本企业员工也同时把 忠诚企业作为自己人生的荣耀。在日本，不忠诚 的人是被人唾弃的。日本员工时时处处维护自己 企业的荣耀，不允许任何人有辱自己的企业。
• 期望进入日企工作的人才，都想得到招聘者的青睐。由于 文化的特殊性，日资企业员工通常行事相对低调，注重细 节，因而面试官在挑选人才时也会考量求职者与公司文化 的匹配度。一个小小的细节往往就会给面试官留下不良的 印象，在日企的招聘面试中，细节决定成败，一言一行都 会被人事看在眼里。
• 日本公司的员工，喜欢隔三岔五一起喝酒去。 1、 喝酒要找个由头 2、喝酒多AA制 3、喝酒到很晚 • 日本白领的标准形象： 白衬衣、黑皮鞋、深色领 带、深色西装 1、一年四季都穿西装。 2、地铁 里的公司职员像一个模子印出来的。 3、传统的 日本公司职员带徽章，侯宝林的相声。 • 日本的公司员工，平时在班上消耗最大的两样东 西，就是烟和咖啡。 1、过滤嘴香烟剩很长一截 儿就插烟灰缸里…… 2、一个日本工程师每天消 费5、6杯咖啡很平常
Байду номын сангаас
• 日企中明细一目了然 资料册的明细、费用明细、借用工 具物品的明细……什么都一清二楚的。很快地就能找到自 己需要的物品和数据。 • 明确职责 制定明确的组织机构图，规定各自的职责工作 范围。在各个办公设施物品旁也标明贴有具体责任者的名 字，出现问题及时能找到负责人解决。
站在日企看日本企业的管理模式
• 日本作为地域狭小的岛国，资源匮乏，为应对这种局面， 日本人养成了精细的文化习惯，日企不允许在细节上出现 问题，并习惯于从细节上考察员工。日本员工为了在细节 上追求完美，精益求精，不惜花费大量的时间来解决看似 可以忽略的小问题。也正因为这样，日本产品的质量在这 些精细之处击垮对手。
• 日本企业内部往往没有鼓励员工相互竞争的机制，要求员 工之间，上下级之间团结协作，过分的自我表现会收到无 情的打击，为了维护良好的人际关系，员工不能以个人好 恶来评判事物，二是要以群体的和谐为评判标准。在日本， 集体活动甚至于下班后去喝酒都不能够轻易不参加。
日企那些事儿
• 日企里的報連相 （ほうれんそう） 「報告・連絡・相 談」。报告、联络、商量——上下级之间，平级之间适用 的三件法宝。 • 日企很重视5S活动的开展 整理（せいり） (SEIRI) 整理整頓（せいとん） (SEITON) 整顿清掃（せいそ） (SEISO) 清扫清潔（せいけつ） (SEIKETSU) 清洁躾（し つけ） (SHITSUKE) 礼仪教养罗马字母都是以S开头，故 称为5S。有了5S，公司总是能保持良好的工作环境。 • 日企中的晨会和下班会（朝会、夕会）开工做事前就昨天 的工作情况和今天的工作内容做个说明，大家对发生的事 都心中有数。下班前总结一下白天工作中出现的问题并提 醒明天的工作重点。
• 开始工作后上班下班或者在其他场合碰到领导或同事都不 能当做没看见，所以必须掌握一些基本的礼仪和寒暄用语。 事先多学习一点以备不时之需。
• 很多日本人出差或外出旅游的时候都会给朋友或 同事带些小礼物，这也是加强人际关系比较好的 方法，同时也是一种礼仪。比较受中国人喜欢的 日本小礼物都有什么呢？最常见的有日式点心、 电子产品，另外还有充满日本风情的钥匙链等也 是不错的选择。下次出差可以考虑看看啊。 • 鞠躬一般可以分为“会釈、敬礼、最敬礼”3种。 表示感谢赔罪或对重要客户行礼时要采用“最敬 礼”，上半身倾斜45度。与人碰面时表示礼貌的 鞠躬是“ 会釈 ”，身体弯曲15度。问候上司或 迎送客人时应用“ 敬礼”，弯曲 30度。
• 在日本公司，“礼”是非常重要的，这不仅是说同事之间 的鞠躬问好，而是说的公司内部各种典礼仪式。有人说中 国国营企业会多是一绝，而日本企业的“礼”之多之复杂， 也堪称一绝了。 如发奖、过年、迎新、辞职、升迁、朝 礼、夕礼……
• 对员工实行长期考核和逐步提升制度，要成长为一名受重 用的优秀员工，要被派往多个地点去任职，要经历多种岗 位和工种，虽然有些工作貌似琐碎无聊，与企业似乎无关， 但能否安心兢兢业业地做好这些工作，却是企业考察员工 的适应性与团队意识的重要手段。
• 日企里的的质量意识 • 有人说：如果美国人首先发明了电梯的话，那 他们可能会满足于电梯能上能下就行了，但日本 人一定会改造它，让电梯在停靠时，与楼层完全 处在同一平面上。 • 日企的敬业意识 • 日本人的敬业精神是完全体现在他们对工作的 精细安排之中的。 1、无“迟到”二字2、严格按 日程表办事（如日本外教）3、开会前确定发言人 数、时间、主题，绝少延迟
• 日企中办公用品的使用 打印纸一面作废但另一面可以再 利用。纸张在日本是很贵的，日本人对纸是不容浪费的。 像计算器等非消耗性办公文具很多时候是员工个人购买个 人使用，并在自己的物品上贴上名字以防丢失，人们对于 自己的东西还是爱惜的，间接地节省了很多经费开销。 • 日企中数据的保留 对于打电话确认情况这种不保险的方 法，日本人的对策是用书面或是用E-mail。有文字上的证 据是想赖也赖不掉的。
• 与日本人谈判，你会发现他们善于使用名片。在他们认为， 双方交换名片是一项绝不可少的仪式。所以，在与日本人 交谈时要准备好名片。如果日方先向我方递名片，我方应 该双手接过，并向对方确认。日本人十分好面子，如果你 接过名片看都不看就放进口袋。这样做会让日本人对你产 生不好的印象。 • 日本是我国的邻国，受我国的文化传统影响很深，崇尚儒 学。日本人共同的性格是：进取心很强，办事会特别认真， 注重等级观念，有疑心。日本人接人处事很讲礼貌，不会 太计较眼前的利益，他们会从大局着想。他们的这种性格 特征，与他们做生意时应注意以下几点：
• 日企中需要 工作态度十分严谨，字体不统一格式不规范 都是不行的。 • 日本企业在 每年的下半年便开始制订来年的年度计划， 日本的计划性很强。年中还会修订计划，相应地有第二版、 第三版、第n版……。而且会有月计划，对于例会，出差， 来宾访问，相关活动的预知早做准备。年底时制作来年的 工作日休息日的日历表 • 日企中的面试一般分为3部分。。初次面试——集体面试； 第二次面试——个别面试；第三次面试——企业负责人直 接面试
• 大家不禁要问，难道下级就不能比上司早下班吗？不是的， 下级同样可以在上司之前下班，只要你在下班前同上司打 声招呼，告诉他“我有事要先走”等，就行了。不仅如此， 上司在下班之前，也要同下级打招呼：“我要下班了，” 这种每天都相互通气和相互关照的企业风气，奠定了日本 企业严格管理的基础。 • 而生产现场下班的时间顺序与办公室下班的时间顺序 恰恰相反：职务越高，下班时间就越晚。这是因为，无论 多么优秀的决策人和上司，一旦签订了契约，接下来最重 要的是在交货期内生产出满足客户要求的优质产品。这些 产品的真正生产者是员工。
• 日本企业的管理制度： 及时制度（ジャストインタイム 生産システム）（看板方式） (英语：Just In Time，简称 JIT)是一种仓储的管理战略，它的方法是减少无谓的物料 及货物的仓库成本及空置时间，目标是改善资本成本及收 入回报率。 • 日本国民的危机意识从小就开始培养，国土狭小、资源匮 乏、自然灾害频发等等，一直在他们心底警钟长鸣。“日 本天生不足，所以后天必须多努力”，这样的观点是日本 国民的普遍想法。
敬遠（けいえん）は一度覚（おぼ）えるとくせになり そうだ。回避一次，就有可能成为一种恶习 • 在日资企业，主动思考的部下才会得到赏识。即使挑战失 败也没关系，但是不能自作主张，如果没有得到上司的许 可，失败了，上司会发怒。在这种情况下，虽然上司不知 情，但出现问题，上司也会因为“对部下的监督不利”而 承担部下失败的责任。因此，挑战前应该先与上司“商 量”。 •
• 日企中的OJT学习＝ on job training。在岗学习，除了在 学校学习技能外还有一种方法，那就是一边工作一边学习， 在工作中积累经验。
• 日企里面永远不要想着泛滥你的同情心，你的善心，没用 的。公司的章程还在。它提供给你一个冷漠的环境，比如 陪同同僚去看病，刚回来就会被自己的上司说别忘了写请 假单。虽然鄙视，但是现实。 • 在日企最看重的是報告、連絡、相談。つまり、ホウレン ソウ。领导交给你的内容，最好不要等领导来问才报告， 一有结果。马上告知。如果是打电话，一定不要擅作决定， 跟领导联络，商量之后，再给客户回电。
• 忘年会（ぼうねんかい）是日本组织或机构在每年（西历） 年底举行的传统习俗。聚会中，大家回顾过去一年的成绩， 准备迎接新年的挑战。 一般忘年会会以宴会形式在居酒 屋举行，同事们一边喝酒，一边互相勉励并回顾过去的一 年。 这种习俗与日本的新年会同样是日本传统年中行事 的重要一部分。
• 日企里看中的是你的干劲。不要纠结于是不是自 己想做的工作。而是要看自己是不是把工作做到 了完美。所谓干一行爱一行。 • 进一个企业不要带有先入观，别人怎么评价一个 人只能作为参考，不能因为这个人的评价产生任 何的偏见，要客观的去对待。 • 人生有度，误在失度，坏在过度，好在适度。 虚 心过头就成为虚伪；自信过头就成为傲慢；原则 过头就成为僵化；开放过头就成为放纵；威严过 头就成为架子；谦逊过头就成为懦弱；随和过头 就成为盲从；胆量过头就成为张狂；精明过头就 成为自私；直率过头就成为草率。