母婴护理创业准备计划书母婴护理创业准备计划书篇11、全新的公司：拟建的“XXX”母婴护理中心是一个以“以人为本、服务至上，科学护理”为宗旨;以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”为使命，为广大孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等服务。

中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配，为产妇和婴儿提供优质和科学的服务。

2、优秀的团队：本中心创业团队均来自XX工业大学。

同时均为学生干部，有着一定的管理经验和不同的特长。

创业团队组织能力、领导能力公关能力、交际能力策划能力、营销能力应对能力中心还将邀请和聘任XX工业大学相关教授和有关医科高校教授担任管理和医学顾问。

3、专业的服务：本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化服务，如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业服务。

根据顾客的不同要求，分集中护理和外派护理。

中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉。

服务是中心的生命，质量中心的灵魂，中心的目标是让每一个顾客期盼而来，满意而去。

4、庞大的市场：中国有将近13亿人口，按照现阶段1.38%的出生率可以得出，这个每年有将近170万婴儿出生，也就是说，中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历。

假使每位妇女坐月子期间平均花费2000元，那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*2000=340亿元的市场。

然而，传统的坐月子是虽重视但不科学，传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够，往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方，为产妇以后的生活和婴儿的发育、成长造成不良影响。

“XXX”母婴护理中心正是抓住在这一传统不足作为切入口，通过科学的护理和育儿方法来赢取广大顾客，为产妇和婴儿提供专业、特色，优质的服务。

同时，新型的月子护理中心作为一个新兴产业，市场潜力非常巨大。

5、高效的管理：中心将根据发展阶段的不同，建立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动态化。

在管理过程中中心将以数据信息为基础，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联结;充分利用网络技术，建立一条完整的服务信息链;建立人才招牌和人力资源评价体系，发掘人才、挖掘人才、留住人才。

同时，中心还将建立学习型和激励型组织，培养员工的企业价值观和归属感。

6、市场竞争：作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完善于竞争”。

本中心依靠超前的理念、优质的服务和合理的价格、以及独特高效的营销模式和管理模式等内部优势来弱化外部威胁，从而适应时代的发展要求，快速成长，健康发展，在竞争中独领风骚。

7、财务、风险分析：中心注册资本：750万。

权益100%、债务0%。

资金来源：创业团队自筹200万元，风险投资550万元。

股权机构为：创业团队40%(其中以劳务和技术入股13%)、风险投资60%本中心属新兴产业，机遇大于风险，利润空间大，但由于跟进速度快，存在一定的潜在风险。

中心将通过优化内部管理、提高服务质量、加大品牌宣传来防范市场风险。

母婴护理创业准备计划书篇2一、项目说明1、概述大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。

这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。

区别于传统家政公司，服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。

2、项目背景(1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来，我国的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。

伴随着高等教育的规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。

(2)改革开放30年来中国经济高速发展，催生了一大批富裕人群，生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。

(3)随着中国经济的发展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据统计，2008年有5000万人次的外国人出入中国，长住中国的外国人已达到百万。

目前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天川流不息的旅游者。

随着我国改革开放和对外交流的进一步发展，来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。

外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。

3、项目内容大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。

所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。

二、市场(一)市场分析据对北京家政市场的调查，大约40%的家庭需要家政服务，而对由大学生提供服务的调查中，现在、将来都需要(25%)和现在暂不需要、将来需要(38.4%)之和为63.4%，可见市场容量之大，前景很广阔。

(二)服务内容1、私家管家不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家务的管理。

比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。

2、涉外家政服务全面掌握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练的各项护理、教育等服务技能。

3、高级家政服务针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知识和烹饪技术;提供婴幼儿喂养，儿童早教，老人病人陪护等专业品质的多元化服务。

4、母婴护理包括月嫂服务、育儿嫂/育婴师服务。

5、私人家教文化课、语言、艺术、计算机、考级、出国等各项家教服务。

6、私家秘书或者叫私人助理，知识渊博，社会经验丰富，善于交际，主要负责雇主的生活助理、资料处理、商务接待、行程安排、商业谈判等内容。

7、私家顾问主要是心理咨询、法律咨询、医疗保健、投资咨询、技能咨询、教育咨询等等。

8、外联服务主要是帮助外籍家庭办理签证等服务9、保姆、保洁、老人或病人护理10、其他服务(三)客户分部1、主要客户：高端收入人群，包括明星、企业家、成功人士、高管以及外籍家庭等2、次要客户：白领阶层、职业经理人、演员经纪等3、其他：愿意接受公司提供的服务的客户三、推广1、地点前期主要以公司运作为主，把目前的办公地点搬到新兴社区集中并且周边还在不断扩大的地方，目的就是先立足于当地，积累了足够的资源后在向外扩张，达到快速发展的目的。

随着规模扩张，会在需求相对集中的社区、公寓等地方设立直接窗口，接待各种服务，同时租一个各方面都较好的写字楼作为行政管理机构统一安排服务人员。

同时，不断制定和完善各种服务的标准，在其他省市设立分公司或特许加盟，塑造品牌，打造高端家政服务形象。

2、方法A、建立企业网站，宣传企业形象，并在相应的平台投放广告，包括网络、平面煤体、广播、电视合作等。

B、在需求集中的地方进行直销式推广，包括直销式推广、宣传单、举办活动、相关机构合作等。

C、与医院、物业、外国的商会、妇联、家政协会、写字楼等各种机构组织取得联系，由其协助推广。

E、每个上岗的员工也是公司的信息员，如果能介绍成一个周围的邻居可以获得介绍费，游击战术。

F、其他四、竞争对手目前北京、上海、广州、武汉等大城市已有少数一些家政公司开始涉足此项目，其中又有“川妹子”品牌比较知名，不过由于专业技能要求高、管理难度较大、生源有限等因素，至今都处于起步阶段，竞争相对较弱，还没有良好的品牌效应。

1、我们的优势：(1)创始人长期从事外贸服务行业，做事专著细节，有良好的服务意识和亲和力，多年创业和管理项目的运作经验，运作公司的文化和理念。

(2)和地方工会、劳动机构等组织有很好的关系，员工来源方便可靠(3)具有相关机构组织的人脉资源，包括家政公司老板、特许经营老板、医院医生等(4)了解培训和管理的重要性，只有高标准的培训、严格的管理才是高素质员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培养2、我们的劣势：(1)缺乏家政公司的运作经验(2)缺乏专业的管理人才针对以上两点，我们准备招聘专业人士加盟，非常优秀者可以股权转让。

(3)与高校关系淡薄针对这方面，我们会加强与高校就业部门以及学生会组织等机构的联系(4)缺乏知名度针对这一项，我们会从细节做起，稳扎稳打，逐步建立起口碑，扩大知名度五、管理1、前期团队组建：培训师1名(母婴护理)：全面负责客户的接待、推广、培训等要求：经验丰富、热情大方、能独立运作此项业务并制定各项规章制度、具备培训能力和领导能力。

家政服务人员若干：2、导入期团队补充：培训师2名：包括涉外家政类、管家培训类(兼做普通业务培训)前台1名：负责客户接待、接听电话、解答一般性问题，协助办公室各项工作要求：英语水平良好，声音甜美，热情大方，形象得体家政服务人员若干：3、发展期团队补充：经理1名：全面负责业务推广、外事联络、业务培训、员工管理等要求：热爱家政行业，热情大方，公关能力、领导能力强完善并建立起相关的部门体系，主要包括培训部(包括护理、涉外家政、管家、家政等)、市场部、大学生俱乐部、商品部、财务部。

4、成长期团队补充策划部：根据公司发展趋势，研究策划公司未来的发展步骤，品牌的推广策划。

人力资源部：5、成熟期：推广加盟，建立分公司和分支机构，最终上市六、运作模式采用培训基地+人性化服务管理+专家式顾问营销+大学生俱乐部1、培训基地(1)功能：培训学员、老学员再教育和文化渗透以及为员工提供人性化服务。

(2)培训模式：公司文化强化培训和情景式技能训练，在短时期内通过文化的渗透改变学员对家政的看法和理解，树立正确的职业观，调整心态树立自尊、自爱和责任感，提升职业素质。

情景式技能训练：模拟基地在服务家庭的环境，通过大量的训练让学员掌握相应的清洁、保健、教育、洗烫、烹调、护理等各项技能以及个人专长的挖掘等。

2、人性化服务管理培训基地也是员工成长的学校和心灵的港湾，从事家政服务的员工精神压力比较大，又远离家人，培训基地既是一个学习的地方，又是一个休憩、心灵归宿的港湾。

为所有员工提供生活服务及管理等，成为员工在外地的家，公司尽最大努力让他们过的更幸福。