□校级□省级□国家级编号河海大学大学生创新创业训练项目申请书项目名称多元化校园电子商务网站模式探索与开拓项目负责人唐旭项目管理单位水文水资源学院指导老师赵冰、唐建晋河海大学二○一四年一、项目基本信息说明：一、项目门类的填写见“附件5”。

二、项目来源的填写。

1、如果选择A的不用填写“来源项目名称”和“来源项目类别”。

2、如果选择B和C的必须填写“来源项目名称”和“来源项目类别”。

“来源项目类别”栏填写“863项目”、"973项目”、“国家自然科学基金项目”、“省级自然科学基金项目”、“教师横向科研项目”、“企业委托项目”、“社会委托项目”以及其他项目标识。

二、成员基本信息电子商务发展前景：随着人们网络意识的增强，电子商务被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。

同时，物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设全面展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。

Internet发展迅速的推动和政府部门的支持更都预示着电子商务的前景一片光明。

目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。

电子商务的迅猛发展预示着，中国互联网下一个十五年将是电子商务的十五年，电子商务正在引发一场巨大的革命，这场革命主要概括有以下四点：①消费者在线购物，生产者在线销售，二者可以直接交流，达成一致，减少交易上的摩擦，和谐地完成交易；②电子商务领域提供了数量庞大的就业岗位，也为大学生自主创业提供了很好的平台，创业变得有迹可循，并且有利于提高了我国就业率；③给消费者提供了“货比三家”的选择空间，在不同电子商务网站之间和站内各网店之间进行对比，提高消费者在购物过程中的满意度，④消费者增加了购物次数，购物变得轻松而愉快，随想随购。

市场规模及增长趋势：艾瑞统计数据显示，2013年我国电子商务市场交易规模达到9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速会保持不变，2017年电子商务市场规模将达21.6万元。

而校园电商行业目前尚处于探索和开发阶段，行业规模发展还并不成熟，所占市场份额也还比较低。

但从校园市场需求特点分析来看，校园电商行业十分符合当代经济时代的发展，并能满足大学生诸多潜在需求，因此随着行业的不断发展和成熟，校园电商的市场规模将逐步扩大，呈现出非常强劲的增长趋势。

就目前校园电商网站的市场规模而言，已出现的校园购物网站的规模还比较小，主要运营范围仅限于自身所在学校。

而我们认为，当校园电商网站发展一定规模时，可从单个学校扩展到整个大学城，以一种网上超市连锁店的方式与各高校合作，这样可以集中进货，降低运输成本，并且有利于各高校之间商品的流动，做到尽可能的将进货都销售出去，减小货物囤积的情况发生，达到利润的最大化。

最后根据市场发展情况再向其他地区逐步扩展，并有可能建立起一个覆盖全省甚至全国高校的连锁校园购物网站。

线上行业竞争对手：就目前整个电子商务行业状况来看，淘宝天猫等大型网购平台是大部分人的购物首选，他们占据了很大一部分市场份额。

主要原因则是由于这些网站能提供比较良好的购物环境和售后保障，并且所展示的商品类别和数量都非常庞大，比较能全方位的满足消费者的需求。

尽管如此，可针对大学校园市场却有着很多的缺陷，一方面由于商品需要经过物流的长途周转，因此会增大时间差，并且还会增加商品成本，从而导致价格上涨。

另一方面则是由于大学校园市场只是属于淘宝天猫非常小的营业份额，因此并没有对大学生开发一套特有的购物系统，也没有设定针对性的服务体系。

因此我们认为，校园电商想要在整个电商领域获取市场份额，就必须彻底弥补这些缺陷带来的不足，突出校园电商的亮点才能吸引到客户。

整合网购的功能，价格在保证商品质量的前提下要比大型网站更具优势；采取送货上门的方式，彻底实现校园网上购物的便捷性；即时下单，即时送达，减少学生等待取件的时间差；采取货到付款的方式，进一步保障了学生的权益；并且校园电商网站还能根据自己学校的校园特色，量身为大学生开发特有的购物系统和服务体系，形成校园电子商务网站独特的校园文化，而这些都是传统电子商务所不能做到的。

线下行业竞争对手：校园电子商务网站线下行业竞争对手主要为学校周边以超市为代表的实体店，消费者在实体店购物能享受到一个良好的购物环境，并且由于商品的可见性，会给消费者更直观的感觉，以便于做出购买决策。

同时，就目前而言，实体店的经营模式都已经非常成熟，在地域范围内都具有一定的影响力，更容易得到消费者的认可和信赖。

而我们认为，实体店拥有诸多有利因素的主要原因则是在于它的区域性，区域性则直接能影响到能否更容易得到消费者的认可和信赖，而校园电子商务网站也同样具有区域性的特点，因此在这方面并无多大区别。

具体分析实体店，我们则发现实体店的店铺租金和人员管理费比网店运营管理费用高出许多，也就意味着校园电子商务网站可从商品价格方面占据优势。

消费者分析：校园网上商城的的消费对象主要是在校大学生，由于学生属于年轻一代，对事物都充满着新鲜感，也很容易接受新鲜事物。

加之有比较强的购买欲望和购买力，因此购物已经成为大学生热衷的活动之一。

由于生活在与外界相对隔离的校园环境，大学生消费行为受校园环②线下业务流程图： 提交订单 订单状态改变 打 印 仓库备货 送货客户不签收或部分签收客户签收订单相应产品退货付款订单完成3.5 投融资方案①融资方式 该项目初期大概需要 25 万人民币的资金，其中固定资产（如计算机、服务器、仓库的 购买或租赁等）占 18%，流动资产占 82%。

融资来源主要有三大方面：第一，银行贷款，考 虑到政府鼓励大学生自主创业，且该项目的可行性比较高，所以初步预测贷 15 万元，两年 后还本息，利率按统一的 6.4%计算；第二，风险投资，制作好该项目的可行性分析，招商引 资，初步计划引进 8 万元，因为该项目的市场前景良好，故该方案的可能性也比较大。

这 8 万元中大约 5 万元来自股权投资，占大约 20%的分红，3 万元来自债券投资，1 年后还本息， 利率按大约 7%计算；第三，申请大学生创业基金，计划申请 2 万元，因该项目有较大的市场 容量和较强的市场竞争力，有较好的潜在经济效益和社会效益，故该方案可能性较大，该基 金以股权的形式进行融资，大约占 4%的分红。

前期的投入主要是网站的建设与维护运营，仓库的租赁，进货和物流，其中网站的建设 维护与运营大概需要 5 万元，仓库的租赁大概 1.5 万元，进货物流大概须 15 万元，还有 1.5 万元的预备基金和 2 万元的销售管理费用。

10详见下表： 融资金额 （万元） 15 5 3 2 融资期限 （年） 2 —— 1 —— 融资利率 融资可能性 融资主体 资金用途 （%） （%） 6.4 20（利润） 7 4（利润） 90 90 90 90 银行 企业或个人 企业或个人 大学生创业 基金会 进货、物 流 网站 网站 仓库租赁融资方案 银行贷款 风险投资之股权融 资 风险投资之债券融 资 创业基金②资金用度明细表总科目 网站相关费用（万元） 主营业务（万元） 明细科目 电脑 网站建立 网站维护 服务器 百货 饰品 创意礼品 费用 1 0.5 1.5 2 8 1 1 总科目 物流（万 管理、销售费用（万元） 仓库租赁 预备基金 明细科目 元） 水电费 办公费 差旅费 宣传费 费 （万元） （万元） 费用 5 0.5 0.5 0.5 0.5 1.5 1.53.6 管理模式 机构设置： 对区域性的校园电子商务网站，我们拟定以有限责任公司的形式进行经营和管理，人事 机构采用直线管理结构，实行董事会领导下的总经理负责制，主要机构分布如下：市场部、 技术部、编辑部、物流部、客服部、财务部。

董事会总经理市场部技术部编辑部物流部客服部财务部11①市场部主要负责网站流量推广、品牌提升及周边资源整合工作。

通过这三个方面的工 作可有效地提升网站在消费者中的地位，并能使网站有一个清晰地校园市场定位，从而促进 网站的销量和流量的增长。

②技术部主要负责网站正常运营的维护和管理。

只有真正让消费者体验到校园网上购物 的愉悦性和便捷性，也才能从根本上得到消费者的青睐和认可。

③编辑部主要负责信息平台和 BBS 论坛的编辑和管理工作。

通过加强对这两大板块的工 作，可有效地让消费者体验到我们网站的人性化设计和服务，使校园电商网站进一步迈向多 元化的平台。

④物流部主要负责网上商城中所有商品的整个流通过程。

只有把握好这个环节，才能塑 造我们网站低价、快速、安全的核心力量。

⑤客服部主要解决网站客户的相关问题并提供相应解决方案。

通过和消费者更加细致入 微的交流，能加强网站在消费者心目中的地位，更能为网站日后的发展和建设提供方向。

⑥财务部主要负责电商网站线上和线下的所有财务分析。

通过精确的衡量目前的财务状 况，才能有效地预测未来的发展趋势。

人员管理： ①入职指引：首先对员工进行招聘入职，然后通过考勤管理来确认员工最终人事分配。

②行为规范:主要通过对校园电商网站的职业准则、行为准则和奖惩制度的制定，来提 升员工的职业素养。

③薪酬福利制度：薪酬制度主要采用提成工资制和结构工资制这两种制度；福利制度则 主要为节假日福利及享受内部产品和服务优惠。

④培训、考核与发展：通过各部门自我培训、考核来提高员工的职业素养，从而塑造企 业文化、提升经营效益。

⑤员工权益：公司为员工提供安全的工作环境和劳动保护，并维护员工的权利保障。

销售策略： ①产品策略： 1、校园电商网站由于具有非常明确的消费者定位，因此我们提供的产品类别不仅要专 注，同时更要体现产品的可消费性和需求性。

2、通过该网站的在线团购板块，可推出有别于竞争对手的产品和服务，来获得顾客的 品牌忠诚度，从而避开竞争风险。

12②价格策略： 1、由于当前社会信息的高度开放，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，因此 我们网站应着重强调自己产品的性价比和售后服务，从而引导消费者做出购买决策。

2、根据营销目的不同，采取分阶段制定价格策略。

在校园电商网站推广阶段以低价吸 引消费者，通过减少利润来占有市场；品牌优势发挥出来并形成一定销售规模时，则通过减 少运营成本，从而提高企业利润。

③营销渠道策略： 1、采用多营销渠道策略的方式来推广网站，主要手段有即时通讯营销、微博营销、病 毒式营销、知识性营销和事件营销。

2、同时采取短渠道营销策略，集产品、物流、售后服务于一体，减少流通环节，缩短 流通时间，节约流通费用，从而增强核心竞争力。

④服务策略： 1、建立客户关系数据库，从而充分了解客户的需求。

然后对此进行数据挖掘，可分析 出用户的潜在需求，并主动提供相应产品和服务。