• 延长的营业时间带来的销售收益是否大于 延长营业时间带来的附加成本？
• 延长营业时间带来的销售额的增加是从哪 里来的？
• 除了考虑经济因素，是否也应该考虑非经 济因素（顾客需求）
基础数据分析
• 销售额分析 • 相关系数分析
销售额分析 延长营业时间前
周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 均值
610581.4
97482.13
星期四 655334 448201 1011456 898719 677369 470495 564660 590230 668282 649097 727147 640502 541399 583814 764465 602860 589233 537248 638324 589426 588351 480291 870080 542204 584684 572210 651314
断这个试验计划 • 原因(why)：存在继续进行试验和中断进
行试验的各自的理由
假设
• 假设在此期间、此地区的经济环境变化不 大
• 根据案例提供的数据，可知此百货公司的 工人人数较多，假设延长营业时间增加的 附加成本主要是人力成本
• 假设顾客在Bamberger’s与其竞争对手之 间没有特别的偏好
提出问题
百货公司 分析报告
内容简介
• 背景介绍 • 基础数据分析 • 回答问题 • 得出结论
• 案例介绍 • 假设 • 提出问题
内容简介
案例介绍
• 时间(When)：公司实施延长星期三的营业 时间后的试验期内
• 地点(where)：Bamberger’s百货公司 • 人物(who)：Harry Lev • 事件(what)：是继续延长工作时间还是中
600571261 1162486 1026035 775104 653941 695562 708041 834614 872714 898298 805112 767788 711085 902207 875517 876038 900752 1017957 849626 976860 663917 1040607 729776 721897 910115 843644
3801328.4
516511.66
销售额分析
延长营业时间后
周 星期一 星期二 1 687321 652902 2 674433 626359 3 465147 469185 4 501925 720662 5 522384 542236 6 676541 619003 7 464283 536331 8 372666 477478 9 556701 482694 10 564852 610355 11 599106 561983 12 778749 616423 均值 572009 576301 标准差 116233 77911.2
星期三 911616 918228 770062 895183 755396 1138704 735669 707250 762746 966241 866497 988507 868008.3 127679.4
星期四 666348 527178 558413 733627 667065 742832 585322 535077 529451 747727 680890 746692 643385.17 90901.935
星期五 710385 619050 442307 695055 670753 717135 617849 531144 554434 602867 557416 739870 621522 89513.7
844148
127506
∑ 4250784 3043530 5073229 4700870 3596006 2948470 3148464 3708807 3856841 3913466 4071217 3553662 3144387 3587231 4177509 3899190 3858017 3923008 4222222 4001296 4021706 3146484 4394104 3035759 3544215 3830866 3984527
标准差
星期一 579706 474653 660098 542688 458295 472799 516454 513598 472932 506589 632901 436240 398203 528793 566017 559349 470390 688389 674866 598110 573494 470839 650083 415058 550509 655983 601228
543269
82765
星期二 826861 463470 683310 634330 491610 390161 421412 552374 613294 577367 594783 565328 502191 549697 562777 600817 561243 552302 622834 654718 675250 444045 566744 416804 650886 536560 625891
634718.33
128877.92
星期五 679008 461223 786410 749395 633180 504344 449221 645912 616811 750147 558966 548840 467848 555398 679034 716249 629976 594992 631955 648552 593235 534487 625114 437803 535487 595692 586177
568039
95114.9
星期三 648835 484722 769469 849703 560448 456730 501155 698652 650908 557552 659122 557640 466958 658444 703009 544398 731137 649325 636286 660864 614516 552905 641476 494114 500752 560306 676273