系统的非功能性需求分析1.可用性①可理解性在我们网站的主页将提供网站的目录和索引，目录和索引是一个网站的基石，优秀的网站目录可以有大量的流量，能够推广网站，对于网站的SEO很有帮助，而索引可以方便用户，快速高效。
在我们的BBS论坛还增加了站内搜索，因为论坛信息大，站内搜索可以帮助用户快速找到自己需要的帖子。
②在线帮助和反馈在线帮助，我们利用网页在线咨询和QQ客户端，有自己公司的QQ，为客户进行咨询帮助。
地址目录，有自己公司的电子信箱，电话/传真，通信地址在线反馈，BBS有问卷调查表，如果用户填了我们发送的问卷调查将给一点的奖励，比如等级，累计积分送礼品等，售后还有专门的用户评价，也会累计积分送礼品。
常见问题解答，专设一个常见问题栏，把客户的问题公示及提供问题解答，这样就减少了人员的工作量和客户的效用。
③用户界面及其友好性购物清单的保存响应时间的一致性2.可靠性（1）安全①安全协议和支付系统安全使用安全电子交易协议，主要是为了解决用户、商家和银行之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份、以及可操作性。
SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子安全证书等。
②攻击防御有自己的攻击防御技术，在遇到黑客攻击时候可以快速反应。
③隐私和保密性保护用户的资料，对于用户信息具有保密技术（2）无缺陷性提供7×24小时的无故障服务，要求系统可以连续正常工作，对于链接错误有很好的时效性。
选择各个浏览器都兼容，弥补因浏览器造成的缺陷和不足面对系统崩溃，用户的操作失误及黑客攻击，我们系统应具有一定的错误识别能力，错误处理能力，建立双机备份机制3.效果（1）性能静态页面：综合内存数据缓存和静态文件机制，网站实际上具备了一个二级缓存的系统，所以系统性能非常优秀。
在我们大量的压力测试评估中，使用最基本的一个配置：双核 2GCPU+2G 内存，分配给TOMCAT 1G 内存作为测试服务器，网站最保守估计起码支持最少2000 人同时在线。
网页的响应速度：整个系统采用多层缓存机制，针对网通与电信用户进行双网双线访问策略控制，使网页平均响应时间控制在3秒之内；网站稳定性：网站平均无故障时间可高达10000小时（即一年之内基本只会出现一次左右的服务器故障，机房正常维护或自然条件引起的服务器故障除外）系统功能分析数据流程分析本系统的主要内容有，用户登录，注册，商品浏览，购买商品，查看订单，提交订单，修改个人信息。
用户进入系统，可以无需登录即可浏览商品，检索商品。
在选中目标商品后，将其放入购物车中，并可提交生成订单。
当点击提交时，如果用户尚未登录，将跳转到用户登录页面令其登录，如果用户已登录，则产生相应信息令用户填写，用户填写其信息，单击生成订单，在查看订单无误后，提交订单。
图3.1为本系统的高层数据流程图。
图3.2系统用例图系统设计1、电子商务系统的总体架构设计网上宠物商店面向消费者和商家，商家通过网上宠物商店展示并销售自己的商品，消费者通过网上宠物商店选购称心如意的商品。
通过对网上宠物商店用户需求的分析把用户需求概括为如下几个部分：用户信息管理、用户购物管理、管理员商品管理、订单管理、报表查看、站内短信息等。
（1）系统功能模块系统功能主要包括用户信息管理、在线购物、订单管理、站内信、查询商品信息、商品信息管理、首页信息管理和报表查看等。
各个功能模块还有各自的子模块。
系统的功能模块图如图4.1所示。
企业电子商务系统结构电子商务基础设施图4.1软件系统体系结构（2）电子商务系统基础设施的设计与选择①电子商务系统网络结构设计系统页面分为两个部分，用户操作页面和管理员操作页面。
用户操作页面的迁移如图4.3所示。
用户操作主要包括个人信息管理页面、商品购买等页面、站内信管理页面、订单管理页面等。
当用户登录网上宠物商店后，可以通过用户菜单页面访问到各个不同功能中的各页面。
管理员操作页面的迁移如图4.2所示。
User：用户信息管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：站内信、用户购物管理、订单管理、管理员后台管理。
Message：站内信模块对外的接口，与该接口相关的模块有：用户信息管理，管理员后台管理Product：用户购物管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：订单管理，管理员后台管理Order：订单管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：管理员后台管理，报表管理Report：报表管理模块对外的接口，与该接口相关的模块有：管理员后台管理。
（3）电子商务系统总体功能及详细设计①电子商务系统总体功能设计系统分析与设计过程首先根据业务用例和业务活动图进行聚类，聚类活动在系统分析时开始。
聚类活动是个连续的过程，需要不断地进行丰富和完善，需要按照面向对象设计的思想，划分出子系统类，并为类添加应该具有的方法或属性，以及这些方法或属性的可见性，这些可以通过设计类图来描述。
系统设计的任务就是要依据系统分析文档资料，采用正确的方法，确定系统功能模块在计算机内应该用那些程序组成，它们之间用什么方式连接在一起，以构成一个最好的系统结构。
功能需求概述网上宠物商店面向消费者和商家，我们通过网上宠物商店展示并销售自己的商品，消费者通过网上宠物商店选购称心如意的商品。
通过对网上宠物商店用户需求的分析把用户需求概括为如下几个部分：用户信息管理、用户购物管理、管理员商品管理、订单管理、报表查看、站内短信息等。
网上宠物商店的系统结构图如图所示。
网上宠物商店系统结构图各部分需求描述如表所示。
系统特性描述系统功能模块系统功能主要包括用户信息管理、在线购物、订单管理、站内信、查询商品信息、商品信息管理、首页信息管理和报表查看等。
各个功能模块还有各自的子模块。
系统的功能模块图如图所示。
用户信息管理1.功能描述管理用户信息，包括管理员信息和普通用户信息。
具体功能包括：管理员登陆，用户的注册、登陆，密码找回、用户信息、密码修改修改，用户信息包括用户的email、购物时需要的收货人信息、联系电话等，本功能的页面信息流动图。
用户信息管理业面流动图2.需求规格分析用户信息管理部分需求规格分析如表所示。
用户信息管理需求规格分析表3.功能详述(1)登陆当用户购买商品时，需要对用户做出判断，如果用户尚未登录，则应跳转到登录页面进行登录，填写登录时所需的信息，提交之后系统会判断用户信息，首先判断数据库中是否存在该用户，如果存在在判断密码是否有效，如果有效，则进入主页面，开始购物或查看个人信息。
(2)注册当用户第一次登录本系统时，需要填写用户的基本信息，当点击注册按钮时，系统会检查注册必要的信息是否全部填写，检验各项长度是否和否，检验注册用户名是否已存在，密码和二次密码输入是否相同，当满足全部条件时，用户信息被注册到数据库中。
(3)密码找回当用户忘记密码时，首先需要填写用户名，系统会判断用户名是否存在，根据用户名询问密码提示问题，用户填写密码提示问题，系统判断提示问题答案的正确性。
如果正确，将令用户重新设置密码。
设置完成之后，系统会对用户填写信息进行校验。
校验通过之后更改数据库中相应记录。
(4)修改个人密码。
当用户重新设置密码时，进入帐户管理页面，填写新密码和二次密码，并可以对密码提示问题和答案进行更改。
填写完成后系统会对填写的数据进行判断，并更爱数据库记录。
(5)个人信息修改用户可以填写并修改自己的个人信息包括地址，年龄等详细信息。
填写必要的信息之后，系统会对填写的数据做出校验，并修改数据库的相应记录。
站内信1.功能描述用于用户间，用户和我们的信息交流，同时管理员可通过站内信向用户发布公告消息，订单的最新处理结果也通过站内信提醒。
本功能的页面信息流动图。
站内信页面信息流动图2.需求规格分析站内信部分需求规格分析如表所示。
站内信需求规格表3.功能详述(1)写信息登陆后可以通过用户菜单可以打开写信息页面，填写收件人账号信息和信息详细信息，系统会检测用户输入数据的合法性和完整性，如通过验证则信息创建成功；否则给出相应提示。
(2)收件箱用户收到的信息列表，用户登陆后点击用户菜单的收件箱即可查看信息。
(3)回收站用户删除的短信息暂时存储在这里，防止用户误操作造成的数据丢失。
订单管理1.功能描述确定订购商品之后填写接收者相关信息，生成订单，等待订单处理结。
业务流图如图所示。
订单管理业务流图2.需求规格分析订单管理部分需求规格分析如表所示。
订单功能需求规格表3.功能详述(1)新建订单用户查看购物车页面，确认购买的商品，点击下一步之后，令用户填写送货地址信息，如果用户在个人信息设置时设置了送货地址信息，则送货地址信息将采用默认的设置，否则由用户自行设置，之后，用户判断商品信息和送货地址是否正确，在确定正确无误之后，提交订单，系统会向数据库中增加订单信息，和订单条目信息，修改对应商品的库存量。
(2)用户订单列表用户登陆后点击查看订单菜单，系统会先检验用户是否登陆，如未登陆则提示用户未登陆，不做操作。
如果已登陆则由用户选择查看的订单的状态，提交后查询订单，并显示在订单列表中。
(3)管理员订单列表管理员登陆后点击查看订单菜单，系统会先检验用户是否登陆，如未登陆则提示用户未登陆，不做操作。
如果已登陆则由管理员选择查看的订单的状态，提交后查询订单，并显示在订单列表中。
管理员查看的是全部订单。
2.需求规格分析用户购物管理1.功能描述用户购物管理面向网站的注册用户，主要包括了用户在购物过程中需要的各种功能，注册用户可以进行浏览商品，添加商品到购物车、商品收藏，购物车、商品收藏信息查看、删除和修改，确认购物信息填写用户收货人信息。
其中添加商品到购物车、商品收藏，购物车、商品收藏信息查看、删除和修改等功能需要用户登录为前提。
用户购物管理的业务流图如图所示。
用户购物管理业务流图2.需求规格分析订单管理部分需求规格分析如表所示。
订单管理需求规格表3.功能详述(1)商品浏览按照不同的方式对商品进行浏览，比如：分类查看，商品搜索等。
浏览商品时可以实现拖拽商品到购物车，也可以通过点击购买按钮购买商品。
由于大多数情况下用户不会只选择一个商品，因此这时不跳转到购物车页面，而是在页面中给出提示：商品添加成功，并有跳转到购物车的链接。
(2)用户收藏首先判断用户是否登陆，如果已经登陆，则判断用户是否已经收藏过该商品，如果用户没有收藏该商品则收藏成功，否则收藏失败。
用户收藏的商品可以直接添加到购物车中，用户可以删除商品收藏。
用户收藏的数据流图类似于添加到购物车(3)购物车信息管理购物车信息管理主要是对用户购物车的管理，用户可以修改购买商品的数量、删除已购买的商品、继续购买商品定，在确定购物时填写订单，进入订单管理模块。