电商仓库发货员岗位说明书
准入学历
[ ]初中[ ]高中[√]中技、中专
[]大专[ ]本科
专业要求
专业类别:天猫淘宝发货员
[ ]必须对口[]可以相关[√]允许无关
经验要求
[√]不做要求
[ ]需要岗前实习培训
[]同类别岗位称职工作经历
[ ]有同一层级岗位(或低一层级同类别专业的岗位)称职工作经历
有更高经验要求或其他特殊要求的,请特别说明:
周工作
根据电商部统计的货品错发漏发登记表,及时回顾工作,查漏补缺,对于错发率较高的货品进行发货方式改进,提出解决方案。
进行来料理货,和打单员一起清点检验货物,将老厂、包厂、硅胶厂送来的防潮箱、镜片、摄影包、妈咪包、奶瓶硅胶产品等进行分类摆放;纸箱、胶带等打包辅料放入指定区域。
定期整理仓库,保持仓库的整齐整洁。
电商仓库发货员岗位说明书
岗位编码:暂 空
直接上级岗位
仓库主管
直接下级岗位
无
定员
2人
岗位等级
岗位描述
岗位
核心价值
熟知了解产品,包括母婴产品、摄影器材产品。
订单日清:原则上,前日16:31至当日16:30所有订单,除缺货、快递停发等客观因素外,当日必须全部有效揽收(快递取走视为有效,留存仓库视为无效),否则视为一级事故。
退货日清:原则上,前日所有退货包裹,应在当日(休息日除外)17:00前,拆除包裹最外包装,清点货品种类、数量,完成《退货明细日报表》登记并发至电商部客服主管;同时,统一定点存放待生产端同事领回,否则视为一级事故。
有效沟通:受两地办公、作息不同等客观因素影响,为提高沟通时效,原则上,要求仓库、运营双方动用一切通讯手段,务必做到”有问必答,有求必应”,任何人不得以任何借口,失联超过半个工作日,否则视为一级事故。
月工作
根据发货过程中的实际操作流程习惯、货品库存周转率的变化,以提高发货销量、减轻发货员不必要的体力损耗为目的,向仓库主管提出货品摆放位置的合理化建议。
岗位绝对
禁止的行为
1、故意损坏公司办公用品;
2、私拿公司财产。
履行岗位职
责所需要的重要权限
1、对不符合规范操作的供应商、快递公司,要求对方整改;
任职资格要求
[ ]工作量较大,经常忙闲不均,会打破正常的作息规律
职业危害
因素
无
预防职业危害的
知识与防护措施
无
履职评估
本岗位任职者的履职情况由仓库主管检查与考核。
任职者签字及领导审批
编制:徐梦萍
主管:
总经理:
岗位基本
技能要求
1、熟悉公司内部运作流程;
2、表达沟通能力佳。
工作特征
工作班制
[√]常白班[ ]倒班[ ]其他:
工作场所
[]办公楼
[]办公楼,但需经常在生产现场
[√]生产现场办公室
[ ]生产现场作业
[ ]其他:
工作
均衡性
[ ]一般没有忙闲不均的现象
[√]有时忙闲不均,但有规律性
[]经常有忙闲不均的现象,并且没有明显的规律性
岗
位
职
责
必须承担的核心管理责任
和
常规职责
日工作
要单:原则上,要求打单员打单速度比发货速度快,但因特殊情况,如果工作时间,发货员无单可发,切忌干等,要主动联系打单员催单要单。已审单,优先打
分单:根据货品种类不同、包装箱规格不同、快递公司不同,将快递单分门别类,最大化提高发货效率。
批量单:封箱机自动打包,先发同一规格纸箱的订单,尽量避免频繁调整机器设备。
ห้องสมุดไป่ตู้杂单:人力手动打包。
拣货:发货过程中移动的货品要及时归位,方便下次查找;切忌“两个半箱同款”情况出现,节约空间、节省时间。
打包:合理选择包裹推车大小,按快递公司不同分类存放;保持操作台面清爽,不堆积无关物品;过程中产生的废料垃圾,分类存放,及时清理。
揽收:如果上午包裹满车超过2车,需联系快递员中午取货;当日发货的杂单包裹和批量单包裹需集中堆放,避免快递员漏取,影响发货时效。