消防应急预案考试试题
姓名：岗位：考试形式：开卷得分：
1.请简述消防演习的目的。

（15分）
2.请说明在发生火灾时疏散引导人员的岗位职责。

（15分）
3.当你在客服前台当班，接到业主电话反映小区某处发生火情，你应该如何处理？（30分）
4.物业安全管理包括“安防”与“安保”两个方面，“安防”是提前做好防范，预防灾害性、伤害性事故发生；“安保”是通过各种措施对万一发生的、可能性发生的事故进行妥善处理。

前者是防患于未然，后者是降低危害，两者相辅相成，缺一不可。

请结合你的工作岗位，谈谈如何做好“安防”工作，避免或减少灾害性、伤害性事故的发生？（40分）。