员工述职评价标准
序号 内容 分值 标准分阶 A
1、熟悉本职岗位各项工作要求及工作 流程；对现有岗位有全面的了解； 2、熟悉本部门范围内，与本职工作相 关的程序文件及相关流程； 3、能独立完成本职工作，工作进度良 好； 4、对现有工作有明确的提升计划，并 能很好的实施； 1、主导能力强：尽管跟进难度大，仍 能反复主导、跟踪，直至工作达成； 能有效把握事件的急缓，有效推行工 作； 2、有较强的沟通能力强及技巧；原则 及灵活度兼并，沟通顺畅； 3、信息沟通及反馈全面、有效性；能 有效及时传递相关信息给衔接部门； 4、与本职工作直接衔接的部门的相关 流程熟悉； 1、对工作有详细的阐述； 2、工作总结案例、数据兼有，真实反 应述职者试用期工作情况，试用期间 工作能力突显； 3、条理清晰，有改善计划，有前后对 比项，有工作收获，有工作完成项 等；
B
1、熟悉本职岗位各项工作要求及工 作流程； 2、基本能如期完成本职中各项工作 任务，偶尔须帮带； 3、了解与本部门范围内与本职相关 的相关程序文件； 4、对现有工作一定的提升计划； 1、主导能力较强，能及时有效跟进 工作，能有效推行工作，保证工作能 如期运作； 2、有良好的沟通技巧及能力，理解 能力强，工作衔接顺畅； 3、信息沟通及反馈基本到位，能及 时传递给相关衔接部门； 4、对衔接部门相关流程要求，比较 了解，能满足工作需求。
1、未曾参与主导工作；工作跟进 方面欠缺跟进力度，导致工作延 期； 2、信息沟通及反馈方面出现缺 乏，导致信息沟通不顺畅； 3、对直接衔接部门流程不熟悉， 需要资深人员反复指导教育，满足 基本工作需求。
1、无主导经验；跟进工作时，常出 现跟进不到位情况； 2、沟通能力弱，无法把握对方思想 及需求，沟通受阻，影响工作进 度； 3、信息传递及反馈跟进不到位，导 致工作项目无法达至预期目标，甚 至导致延期或经济损失； 4、对直接衔接部门工作流程不熟 悉；多次指导仍不能满足工作需求
4
未达成工 作的根因 分析及改 善措施 今后工作 规划
20分
1、根因分析透彻、全面，能紧扣主 题，明确真正原因； 根因分析深刻，有对应的改善措施， 有基本原因分析，有基本的改善对 基本的原因分析，但浮于表面；无 未达成项未进行根因分析；且无改 2、改善措施有效性、明确性、可操作 具一定的有效性 策，有效性不够强 有效性改善措施 善措施 性强，能有效解决相关问题； 结合自身各工作模块，设定短期及中 期工作规则均有；各项工作规划均明 确到完成时间；各项规划均明确到计 划步骤 1、对公司或本部门现有工作或流程有 良好建议； 2、建议有可实操性，细致，明确到 位，创新，可预见的有效性 3、3条以上有效建议； 结合自身工作各模块，明确中短期计 有一定的工作规划，有计划完成时 短期工作计划，无明确计划步骤 划，有完成时间要求 间，有可追溯性 1、对本部门现有工作或流程有良好 建议； 2、2条有效建议； 3、建议有可实操性，细致，明确到 位，创新，可预见的有效性 只是浮于总结，无规划
C
1、基本了解本部门工作职责；基本 了解本岗位工作要求，及相关流 程； 2、对本部门其他流程了解不足； 3、本职工作任务只能基本完成，工 作进度有待提升。
D
1、基本了解本部门工作职责；基 本了解本岗位工作要求； 2、对本岗位及本部门流程不熟 悉；有待学习； 3、工作项目暂不能完成，需要资 深人员帮带及反复教育；
E
1、对本职工作要点不清晰；工作流 程不明确； 2、工作常需人帮助，影响团队整体 工作效率；
1
本职工作 阐述
40分
2
跨部门沟 通及流程 了解
15分
1、工作主导能力一般，但能及时跟 进工作，偶尔出现工作延期； 2、具备一定的沟通能力； 3、信息沟通及反馈方面，偶尔出现 信息反馈不及时； 4、对衔接部门相关流程要求，有待 进一步学习提升，偶需资深人、对工作有一定的阐述； 1、对工作有一定的阐述； 工作总结缺乏数据及案例支持，走 2、工作总结案例、数据兼有，能反 工作总结粗糙，没有中心思想，对 2、工作总结案例、数据兼有，能反 流水帐，浮于表面，无法判定工作 应述职者工作情况； 工作项目没有实质性的总结 应述职者工作情况； 成绩及收获 3、有一定的改善计划，正在实施中
5
15分
6
对公司的 建议
10分
1、对本部门现有工作或流程有良好 建议； 有基本的建议，但实操性不强，或 未对现有工作或部门现状或公司现 2、建议具备实操性、可预见的有效 者有效性差 状有建议 性
评分标准：110分以上—杰出，在各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多； 100-110分—优秀，工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求，工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此； 90-100分—合格，是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求； 80-90分—需要改进，基本达到了绩效要求，但在绩效的某一方面存在缺陷，需要改进； 70-80分—不令人满意，工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即改进； 70分以下—差，工作绩效完全达不到工作要求。