定是否有利于企业开展网络 业务
― 市场主要竞争者分析，即对
手上网情况及其网站规划、 功能、作用
― 企业自身资源分析：人财物
情况、信息化程度等
技术规划
― 硬件 ― 系统平台 ― 数据库管理系统 ― 电子商务解决方案 ― 网站安全技术 ― 网站程序开发技术 ― Internet 接入方式
6.2.2 网站规划的内容
― 联系信息不全或者干脆 没有
― 把联系信息做成“酷 图”，使客户不能轻易拷 贝和存储
― “联系我们”之类的链 接只有表格填写，且内容 过多
― E-mail 地址成了摆设： 不及时、有效处理信函
― 客户留言板无效
– 无视客户感受，居高 临下，不能为客户着
想
6 被动营销，效果不佳
– 不能充分利用营销 工具，不能有计划、 系统开展营销活动
― 一个网站的标准色彩不要超过3种 ― 适合于标准色的色系有：蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列。
6.3.1 网站形象（ CI）设计
色彩形象、网站风格：
? 确定网站的标准色彩给人视觉冲击，从而给人留下深刻印象。
― 一个网站的标准色彩不要超过3种 ― 适合于标准色的色系有：蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列。
网站形象（ CI）设计
色彩形象、网站风格：
? 确定网站的标准色彩给人视觉冲击，从而给人留下深刻印象。
― 一个网站的标准色彩不要超过3种 ― 适合于标准色的色系有：蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列。
网站形象（ CI）设计
色彩形象、网站风格：
? 确定网站的标准色彩给人视觉冲击，从而给人留下深刻印象。
― 制定网站建设项目管理规划书，
制定严格的日程计划表，聘用负 责人，监控整个实施过程，确保 网站按照规划的目标、财务预算 的实现，保质保量按期完成
以营销思想为导向的网站设计
网站形象（ CI）设计
字体形象、图形形象： ? 根据需要，选用或创意标准字体来塑造字体形象。
? 选用域名（中英文）、企业名称、商标，或者有代 表性的人、事、物，或者网站标志等作为代表网站 形象的标志，即网站Logo图标。
其他规划内容：
内容计划
网页美术设计规划
― 根据网站的目标和功能规划
网站内容，包括栏目名称、
框架设计、链接方式、导航
条等
测试与维护规划
― 要符合企业的整体形象，
要符合CI规范。注意色 彩、图片的应用和版面
的设计，保持风格一致
性
― 制定测试标准
― 制定相关维护制度和规定
财务规划
建设规品介绍 在线交易 电子支付 信息中介 交易中介 信息咨询 交易平台 多样化 交易管理
促销
网站功能定位：
网站定位
产品介绍 信息发布 客户服务 网上销售 网上调查 网络传播 业务管理
– 通过图片、文字、多媒体等介绍企业产品或服务
– 发布企业新闻、新产品信息、促销信息、合作信息、采购 信息、招聘信息等 – 通过网站为客户提供服务帮助，如FAQ、技术指导以及利 用即时通信工具咨询帮助
以营销为导向的网站规划 与优化
内容提要
– 目前我国企业网站存在的问题 – 以营销为导向的网站规划 – 以营销思想为导向的网站设计
目前我国企业网站存在的问题
网站问题：
1 目标不明确，定位不准
– 定位不准，目标不 明确
? 对于电子商务的理解 不深——有了网站就是 电子商务 ? 不懂网站技术——不 看重网站的维护、管理 和更新
2 信息量有限，质量粗糙
– 重技术，轻内容
3 访问速度慢，功能不全
– 访问速度慢
? 硬件方面的原因：服 务器、接入方式、带 宽、设备性能
? Web页面的原因：重 形式，动画、声音、 图片、视频等
– 功能不全：内容、 逻辑结构、导航
目前我国企业网站存在的问题
网站问题：
4 缺少沟通板块，沟通不利
5 无视客户市场，自我中心
网站形象（ CI）设计
色彩形象、网站风格：
? 网站风格是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。 ― 尽可能使网站的标志出现在每个页面上 ― 突出网站的标准色彩 ― 突出网站的标准字体 ― 使用统一的图片处理效果 ― 使用统一的符号、线条与图标
网站形象（ CI）设计
色彩形象、网站风格：
– RGB数值中，数值同时呈现相近的高数值时，色彩越柔和协调，纯度相对降低，页面呈高明度灰色段， 视觉刺激缓慢。这里以粉红色为主色调的页面，女性主题内容特征倾向明显。这组粉红色页面里，由于 纯度都较低，任何一个纯度高小面积使用的颜色都能起到点睛的效果。
商务管理
– 通过网站不仅进行信
息发布、商品交易，还 要把网站作为企业商务 管理的平台，实施整合 营销、数据库营销、网 络直复营销策略以及网 络渠道管理。适合于各 类有条件的大、中型企 业。
确定网站目标
网站定位
网站类型及核心业务定位： ? 根据网站目标，确定网站类型以及核心业务，以此来确定网站应具 有的主要栏目、功能以及网站的规模。
划分依据 服务内容
类别
广告型
交易型
信息服务型
内涵
发布企业及产品信息 前端交易系统与后台库存系统以及认证中心、 物流、网络银行系统连接
提供信息服务
服务领域 服务对象
垂直型
水平型 B2B B2C
为特定行业供应链用户提供专业化服务
综合性网站，跨不同行业、领域 面向上游企业或下游企业进行商品采购、销售 面向最终消费者
– 通过网站进行商务谈判、签订合同、网上支付等
– 利用网上调查工具与客户互动，收集信息，了解消费者行 为习惯、企业品牌形象、产品使用等市场资料
– 利用网络社区等，发挥“推、拉”互动特点，强化客户关 系
– 通过网站实现网络营销管理与控制
2 网站规划的内容
环境规划、网站技术规划：
环境规划
― 相关行业的市场分析，以确
以营销思想为导向的网站规划
网站目标定位：
网站定位
信息发布
– 通过网站作为企业与
外部沟通的媒体平台， 宣传产品或服务项目， 提升公司形象，拓展市 场，适合于各类企业。
交易受理
– 通过企业网站交易平
台进行在线直销，或成 为企业与分销商联系的 平台进行网络分销，拓 宽企业销售渠道，减少 交易环节，降低交易成 本。
– 这类颜色的组合多用于女性主题，例如：化妆品、服装等，鲜嫩而充满诱惑，传达着柔情、娇媚、温柔、 甜蜜、纯真、诱惑的心理感受。
网站结构设计
站点地图：
? 所谓网站地图，是指指明了一个网站结构、栏目和内容说明等 基本信息的网页，列出了网站各个栏目、网页及其相互链接关 系，可以让用户快速了解网站的结构和内容。