市场营销学》复习试题及答案一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“V”，错误的划“X”。

每小题 1 分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。

（）3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。

（）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。

（）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

（）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

（）7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求” 。

（）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

（）9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。

（）10 、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（）11 、市场细分是目标市场营销的基础。

（）12 、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。

（）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

（）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

（）15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想” 。

（）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

（）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

（）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。

（）20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

（）二、单项选择（在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题 1 分，共30 分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A、生产导向型 B 、销售导向型C 、市场营销导向型 D 、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有（）A、绝对的共同性 B 、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A、紧缩B 、抽资C 、稳定发展 D 、维持4、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A、转移 B 、减轻C、对抗D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

A、经常性购买 B 、选择性购买 C 、多变型D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是（）。

A、确疋个抽样计划 B 、收集信息C、进行调研设计 D 、确疋问题研究目标7、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A、产业和市场E、分销渠道C、目标和战略D、利润8、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）：A、同质性市场 B 、异质性市场 C 、消费者市场 D 、目标市场9、注册后的品牌有利于保护（）A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）A、营业分析 B 、评核与筛选 C 、试销D 、正式进入市场11、市场上有甲、乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（）。

A、甲和乙产品是互替产品 B 、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品，乙为高档产品 D 、甲为高档产品，乙为低档产品12、下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。

A、单价低、体积小的日常用品 B 、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品、生产集中、消费分散的产品13、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）。

A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段？（）A、搜索引擎注册与排名 B 、交换链接C、商品展销会 D 、网上商店15、公共关系是一项（）促销方式。

A、一次性B 、偶然C 、短期D 、长期16、人员推销的缺点主要表现为（）。

A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是（）。

A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本？（）A、时间成本B 、管理费用C、搜寻成本 D 、心理上的成本19、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）A、所有权B 、保护权 C 、使用权 D 、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（）A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D 、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（A、全面质量管理B 、标准跟进 C 、ISO质量体系 D 、服务蓝图23、 产品—市场管理型组织的主要缺点是（ ）。

A 、有些产品和市场容易被忽略 B、容易造成计划与实际的脱节 C 、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。

A 、告知性广告B、劝说性广告C 、报纸广告D 、提示性广告25、 以下哪一项不是批发商的职能？（ ）。

A 、延长产品的生命周期B 、沟通产销信息C 、承担市场风险D 、集散商品26、 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时， 定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就 把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是（ ）定价策略。

A 、撇脂定价B 、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、 在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（ ）。

A 、产品外观 B 、产品质量 C 、品牌偏好 D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的（ ）。

A 、有形资产B 、潜在资产C 、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的（(）进行。

A 、营销组织B 、人事部门C 、主管部门 D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代，服务业在 GD 冲所占的比重将会（ A 、不断下降 B 、持续上升 C 、维持不变 D 、基本不变 三、简答（每小题 10 分，共 40分）1、 市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？2、 经判断，某企业的某产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段，请指出适宜这类 产品的营销策略。

3、简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道？4、在什么情况下适宜采用产品调整策略？这种策略的优缺点是什么？《市场营销学》往年试题答案一、判断正误1---10 x xWxxWxx 11 —20 WxxxVxxW二、单项选择1---10 BBCCDDAADA 11 —20 BBCCDDABDD21 —30 ABCDABCDAB营销学综合练习题下（重点掌握）一、多项选择1 、下列属于社会文化的因素有（ABCD）。

A:宗教信仰B :风俗习惯C :道德观念D:价值观念E :地形地貌2. 市场营销学所研究的市场主要有: （ AB ）A .消费者市场B .生产者市场C.产品市场 D .政府市场E.投资市场3. 企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力: （ ABCD ）A . 全面理解满足需求B . 全员具有市场营销观念c .建立科学的营销管理程序 D .树立长期利润观点E.改变外部环境4. 企业战略管理大体上可分为两个阶段：( AE )A .规划阶段B .规定任务阶段C .组织控制D .确定目标阶段E .实施阶段5. H暗箱"理论中的"五W"是指：(ABCDE )A . 什么B . 何处 c . 何时 D . 为何 E . 哪些人6. 在＂刺激－反应＂模式中，市场营销外部刺激的因素包括：( ACDE )A . 价格B . 调研 c . 产品D . 渠道 E . 促销7. 消费者态度由下列内容构成：( ADE )A . 信念B . 学习 c . 感受 D . 情感E . 意向8. 影响消费者行为的外在因素包括：( ABCD )A . 相关团体B . 社会阶层c . 家庭情况D . 文化状况E . 感受9. 消费者购买行为的主要类型包括：( CDE )A直接购买 B .间接购买 C .经常性购买 D .选择性购买 E .探究性购买10. 以下属于密集型发展战略的有：( ADE )A . 市场开发B . 一体化经营C . 多角化经营D . 产品开发E . 市场渗透11. 市场营销管理过程步骤包括：( ABCDE )A . 分析企业市场机会B . 研究怎样目标市场C . 制定战略营销规划12. H SWOT H分析法的含义是：(BCDE )c .建立科学的营销管理程序 D .树立长期利润观点E.改变外部环境D . 规划执行营销策略 E . 实施控制营销活动12. H SWOT H分析法的含义是：(BCDE )A . 企业产品多少B . 企业内部能力C . 企业弱势D.企业的外部机会 E . 企业的外部威胁13．市场营销组合的因素包括：(ABDE )A . 价格B . 促销C .广告D .渠道E .产品ABDE )14. 市场营销客观环境主要包括：A .政治与法律B .经济C . 产品规模D .社会文化E . 科技与地理15. 影响生产者购买行为的因素有：( ACDE )A . 环境因素B . 相关群体C . 个人因素D .组织因素E. 人际因素16. 细分市场的五点要求是: ( ABCDE )A. 要做到分片集合化B. 细分后的子市场要有足够的购买潜力C. 细分后的子市场要有可接近性D. 市场细分要有可衡量性E. 市场细分要有相对的稳定性17. 具有代表性市场细分的标准主要有ABD )A. 地理环境B. 经济文化C.商品用途D. 购买行为E .产品质18. 目标市场策略是:ABC )A. 无选择性市场策略B. 选择性市场策略C. 集中性市场策略D. 市场细分E. 市场竞争19. 新产品主要有以下几类: ( ABCE )A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 新牌子产品E .新包装产20、下列哪几类产品卖主之间的竞争较激烈（BCE）a.工艺复杂、不易仿制的产品 b .制作容易的大宗产品c ．供求平衡的产品d ．供不应求的产品e ．供过于求的产品21. 调查法最不适宜于: （B ）A. 探索性研究B. 描述性研究C. 因果分析D. 回归分析22. 市场信息的特征：（ABDE ）A. 时效性B. 分散性和大量性C. 可衡量性D. 可存贮性E. 系统性23. 下列属于市场调查的程序有: （ABCDE ）A. 确定问题和研究目标B. 收集信息C. 确定调查方案D. 分析信息E. 写调查报告和结论24. 企业可从下列两个角度辨认竞争者：（AC ）A. 从行业角度辨认B. 从投资结构辨认C. 从市场角度辨认D. 从技术发展的历史辨认E. 从市场调查方法辨认25. 在产品差异性很小而对价格敏感性很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常不谋求以下局面: （ABD ）A. 攻击市场主导者B. 阵地防御C. 和平共处D. 迂回进攻26. 一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（ABCD ）A. 迟钝型竞争者B. 选择型竞争者C. 强烈反应型竞争者D. 不规则型竞争者E. 差异竞争者27. 企业的市场竞争定位可以分为四种类型: （ABCD ）A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者E. 独家垄断者28. 下列的正确说法有: （ABDE ）A. 商标属于企业的一种工业产权B. 商标是区分商品的一种标识C. 商标就是名牌D. 商标就是品牌的标志性图案E . 商标是具有法律效力的品牌29. 企业常用的品牌策略有以下几种: （ABCDE ）A. 有品牌与无品牌策略B. 制造品牌与销售品牌策略C. 家族品牌策略D. 单一品牌和等级品牌策略E. 更新品牌与推进品牌策略30、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用（BDF）A:短渠道B :长渠道C :窄渠道D:宽渠道E :直接销售渠道F :间接销售渠道31. 企业依据市场竞争和内外部环境的不同，采用的定价方法主要有以下三种: （ACD ）A. 成本导向定价法B. 边际成本加成法C. 竞争导向定价法D. 需求导向定价法 E . 高撇取定价法32. 折扣价格策略有: （ABCD ）A. 数量折扣B. 季节折扣C. 现金折扣D. 业务折扣E. 税收折扣33、一般来说，下列（ACD）是高价格，（BE ）是低价格。