曳引系统 门机系统 付款方式
2000年世界第一大品牌奥的斯电梯在中国 电梯行业首创24小时服务热线，作为其电 梯维保售后服务的重要组织部分。服务涵 盖：故障召修、业务咨询、意见反馈，电 2003年成立了上海三菱电梯有限公司广西 话销售、客户投诉管理、内部客户技术信 分公司，其安装、维保均由该公司负责， 2008年成立了广州日立电梯有限公司南宁 息支持、短信息平台及有针对性的客户电 并获得双A级资质。公司总占地510 m2，现 分公司，其主要负责项目的分配及管理， 话拜访、回访，了解客户满意度等。作为 有维保人员120多人，并在桂林、柳州、钦 公司占地面积100 m2左右，无安装、维保 国内唯一一家专注于原厂维保的品牌服务 州等了设立了分公司，分公司总价值320万 队伍，其安装维保为C级。立电梯的安装、 商，奥的斯拥有业界最大的原厂服务团 人民币。公司设有价值100万左右的零配件 维保均由代理商各自负责，其代理商实力 队，所有维保人员均为奥的斯正式员工， 售后服务机构、维 仓库，并在各城区及各地县设有中型零配 参差不齐，安装资质A、B、C三个级别均有 接受严格的岗位培训；奥的斯在全公司范 保模式介绍 件仓库及工具房，其零配件由工厂直接供 。其实力最强的代理商为广西日立广日电 围内推行“卓越服务准则12条”，作为对 货，并设立了800-8203030全国免费热线。 梯空调工程有限公司，该公司同时经营多 客户的服务承诺，要求每一位维保人员时 公司的中层以上及中级技术人员均来自上 个电梯品牌及中央空调等业务。电梯零配 刻践行。另外位于上海的奥的斯备件中心 海总部。分公司可无条件地得到总部人力 件由代理商直接供应，在公司内暂无设立 配送网络遍及全国200多个城市，为客户提 、物力、财力、技术全方位的支持，确保 零配件仓库，仅有少量工作工具。 供安全可靠、快速便捷的备件服务，并有 其售后服务质量。三菱在上林县内亦设立 专业的工程技术支持。优点：成本降低 了零配件仓库并组建了安装、维保队伍。 了，并且有利于企业对终端加强控制，提 高企业的售后服务质量。缺点：加深了企 业的销售部门和服务部门的不协调，更容 易发生相互抵触的情况。 优势 服务网点多，品牌、质量优势，安装受控 率高 价格高、政策不灵活、无进口件，上海国 产技术，上菱品牌标志，返点低，很难买 断，签配套合同 服务网点多，品牌、质量优势，安装受控 率高 品牌优势、产品耐用，安装受控率高
三菱、日立、奥的斯电梯对比表
品名 品牌 上海三菱 SHANGHAI MITSL 上海 中外合资 ≥1.5亿美元 ≥5.5万 ≥6M/S 一线品牌 日立 HITACHI 广州/上海 中外合资 ≥9000万美元 ≥4.5万 ≥6M/S OTIS OTIS 天津 中外合资 3500万美元 ≥2万 ≥6M/S 制造商 品牌 厂址 企业性质 注册资金 销售台统 永磁（PM）电机驱动，铁定芯子，厚度 16cm 微机控制变频驱动无连杆齿轮带传动 发货前达95%，交货期三个月
32位微机数字控制专用变频器OTIS技术第 三方组装（墨西哥） OTIS SWEET国产/蓝光定制。钢带曳引 微机控制变频驱动齿轮传动（DO2000型） 一般95%发货
资信
中华人民共和国特种设备安装改造维修许 中华人民共和国特种设备安装改造维修许 中华人民共和国特种设备安装改造维修许 资质标准 可证A级、制作许可证、电梯安装工程专业 可证A级、制作许可证、电梯安装工程专业 可证A级、制作许可证、电梯安装工程专业 承包一级 承包一级 承包一级 产品技术 来源
日本三菱提供支持
主力机种 载重量 速度 顶层高度 适用范围 控制系统
LEHY凌云系列 630KG~1350（KG） 1m/s~2.5m/s 无优势 105m（1.75m/s以下 ） 120M（2m/s）
105m（1.75m/s以下 ）
特点
网络数据控制/串行通讯
32位处理器组成，可扩展串行通讯的核心 控制部分，艾默生产控 双32位微机矢量变频控制系统，富士模块 式变频器（通用/电梯专用） 永磁同步主机采用IPM结构，电机级数高达 40级，扭矩大 国产SF门机 一般95%发货
日本日立制作所
美国奥的斯电梯
高端电梯全部采用日本三菱商标的电梯， 世界级地 上海三菱由于投资股比的原因，三菱没有 标案例 将核心技术转让给上海三菱
上海环球金融中心：8米/秒 广州珠江新 城东塔：20米/秒
迪拜塔：建筑高度700米；速度16米/秒
研发力量 上海三菱技术中心国家认定企业技术中心
日立亚洲研发中心（广州），现实中国和 日本的资源共享/同步开发。日立上海研发 天津奥的斯中国工程研发中心/奥的斯上海 中心，将进行超高速大容量等高端电梯产 全球性工程中心 品的相关技术研发 HGP系列 630~1600(KG) 1m/s~2.5m/s 无优势 无优势 120M（2m/s） 全电脑模块化控制/串行通讯 GEN2/SWEET
劣势
技术陈旧、无机房主机下置，浙江投标无 法联合体，厂家不授权
价高，负面报道多、运行效果一般，配件 贵，北京地铁门事件影响大
备注
一体化操纵箱