**********医院环境整治工作汇报
一、贯彻落实会议精神情况
**月**日，根据上级有关文件精神，中心组织召开医院环境整治工作会，会上，中心主要领导传达了**卫生局及《***医院环境整治行动工作方案》文件精神。

同时，结合中心实际制定具体实施方案、成立环境整治领导小组，把环境整治工作落实到位。

二、医疗技术质量管理情况
同时组织了中心医护人员进行培训学习，要求医护人员提高责任心，以病人为中心，严格遵守中心各种规章制度，严格执行规范书写处方、抗菌药物使用等制度，加强自身业务知识和技术的学习，提高医疗技术质量。

三、医疗纠纷防范情况：
通过组织医护人员学习，强化了医护人员的服务理念，针对因服务态度而引起的纠纷与投诉的比例较高的现状，指导医护人员学会换位思考和发散性思维，产生矛盾时要及时调整心态，学会从病人的角度去看待问题，最大程度地理解病人的感受，从而将纠纷与投诉消灭在萌芽阶段；强化了医务人员安全意识，医疗安全警钟长鸣。

反复强调告知制度和查对制度的重要性，在日常质量检查工作中，重点督查告知制度和查对制度执行的情况，发现问题从严处理，从而让医
护人员真正从思想上重视起来，将医疗安全放在重要的位置。

要求各科室定期通过各种形式的急救技能的培训演练和考核，切实提高广大医务人员的急救水平，增加急救的成功率，进一步减少纠纷与投诉的发生。

四、医院安全防范措施、安全隐患排查情况
中心根据安全生产方案，把安全防范措施真正落到实处。

做好职工安全宣传教育，**月**日中心组织人员进行了一次安全自查，及时发现、整改、消除不安全因素和隐患。

自查中对中心的消防通道、消防设施、用火、用电、医疗设备等进行了安全检查，未发现安全隐患问题。

****社区卫生服务中心
****年**月**日。