中国人寿保险股份有限公司营销策略研究摘要随着社会经济的发展，保险的作用日渐突出。
目前，我国的保险业尚处于培育阶段，与国外发达国家相比，我国的保险业还存在很大的差距。
寿险业是我国保险业的一个重要组成部分，我国寿险市场的需求潜力巨大，寿险产品在不断向前发展。
加入WTO后，我国寿险市场的竞争日趋激烈，各寿险公司在不断努力提升自己的竞争力。
目前，我国保险业在经过高速发展的十余年后，已经遭遇了一些瓶颈。
出现产品同质化严重，难以满足顾客多样性需求；销售渠道过于单一，客户服务脱节，产品价格偏高，缺乏专业的人才等一系列现象。
本文以中国人寿保险公司为例，通过对中国人寿保险公司的营销策略研究，指出中国人寿保险公司在营销策略上的不足，并积极的提出解决方案，从而提升中国人寿保险公司的竞争力。
本文共分为五个部分，第二部分主要介绍保险市场营销理论介绍，第三部分对中国人寿保险公司简介及现有的营销策略；第四部分对中国人寿保险公司的营销策略进行分析，并指出在营销策略上的不足；第五部分是对中国人寿保险公司的营销的不足之处提出积极的意见和建议。
本文力求观点鲜明，言简意赅。
由于本人水平有限，难免有取舍不当之处，敬请各位老师批评指正。
关键词:保险营销，中国人寿保险，营销策略China Life Insurance Company LimitedMarketing StrategyAbstractWith the development of social economy, the role of insurance out gradually. At present, China's insurance industry is still in the phase of the training, [1] compared with the developed countries, China's insurance industry is still a big gap. Life insurance is the insurance industry in our country is an important part of our country, the demand of life insurance market has great potential, life insurance products in the development. After joining the WTO, China's life insurance market competition is intense with each passing day, the life insurance company in the efforts to continuously upgrade their competitiveness. At present, China's insurance industry after more than 10 years high speed development, has encountered some bottleneck. The product is coessential change serious, difficult to meet customer demand for diversity; sales channels over a single line, customer service, product price is on the high side, lack of professional talents and a series of phenomena.Taking Chinese life-insurance company as an example, through to the Chinese life-insurance company's marketing strategy research, pointed out that China's life-insurance company in the marketing strategy is insufficient, and positive solutions are proposed, so as to enhance the competitiveness of Chinese life-insurance company. This paper is divided into five parts, the second part mainly introduces the insurance marketing theory is introduced, the third part of the Chinese life-insurance company and the existing marketing strategy; the fourth part of the Chinese life-insurance company's marketing strategy analysis, and pointed out the deficiency in the marketing strategy; fifth part of China life-insurance company's marketing of the shortcomings of the proposed active advice and suggestions.The article seeks to points clear and concise. Due to my limited ability, it is inevitable that the choice of impropriety, I would urge teachers criticized the correction.Key words：Insurance marketing ,China Life Insurance, Marketing Strategy目录1 绪论 (1)1.1 选题背景及意义 (1)1.2研究现状 (1)1.2.1国外研究现状 (1)1.2.2国内研究现状 (2)1.3 研究的方法 (3)1.4 本文的特点 (3)2 保险营销相关理论 (5)2.1 市场营销的概念 (5)2.2 保险的含义 (5)2.3保险营销的概念和内容 (5)2.4营销策略相关研究理论 (6)2.4.1 4P理论 (6)2.4.2 7P理论 (7)2.4.3 4P营销组合与7P营销组合的比较 (7)3 中国人寿保险股份有限公司简介及营销策略现状 (9)3.1 中国人寿保险公司简介 (9)3.2中国人寿保险公司的企业文化 (10)3.3中国人寿保险公司营销策略 (11)3.3.1产品策略 (11)3.3.2价格策略 (11)3.3.3渠道策略 (11)3.3.4促销策略 (12)3.3.5环境设备策略 (12)3.3.6人员策略 (12)3.3.7顾客参与策略 (12)4 中国人寿保险公司营销过程中存在的问题 (14)4.1品牌营销不足 (14)4.2销售渠道单一，营销模式不够完善 (14)4.3缺乏专业人才 (14)4.4保险销售人员素质低及缺乏团队协作能力 (14)5.中国人寿保险公司的营销对策建议 (16)5.1加强品牌营销 (16)5.2完善营销模式 (17)5.3积极培养专业销售人才 (17)5.4加强团队合作，培养销售人员素质 (17)结论 (19)致谢 (20)参考文献 (21)1 绪论1.1 选题背景及意义随着我国改革开放以来经济的持续快速增长，人们的生活水平日渐提高，对保险的需求也越来越大[7]。
寿险业是我国保险业的一个重要组成部分，随着我国人口的老龄化、社会养老体制、医疗制度等社会保障制度改革的进行，我国居民对寿险产品的需求更是潜力巨大。
虽然如此，但目前我国寿险公司还存在许多问题：寿险产品种类偏少，针对性不强，市场范围窄；各保险公司的险种结构相似率达90%以上；就各保险公司来说，能够真正适应社会、支撑业务规模的也不过几个险种，远不能满足保险市场需要。
此外，我国寿险产品的有效需求不足，寿险业的保险密度（人均保费）与保险深度（保费收入与GDP之比）仍排在世界后列，远远落后于发达国家甚至某些发展中国家。
21世纪中国经济的发展需要保险业的有力支持，而保险业的发展有赖于中国保险市场的大力开发。
将现代市场营销理论引进中国保险市场的开发应用之中，解决我国保险业营销存在的问题，无疑对提高广大居民、企业的保险意识和开发中国保险市场深度，挖掘我国保险市场的潜力，缩短我国保险业与发达国家保险业的差距，具有十分重要的理论和实践意义。
1.2研究现状1.2.1国外研究现状德国学者D·法尼对保险企业管理的内容、方法以及元素进行了简要的分析，并在此基础上分别从三个角度（企业、产品、理论）对保险企业管理进行了阐述。
书中对以决策导向的保险企业管理学，按照决策的原理探讨了保险企业的决策方法、目标体系、手段体系、保险技术体系政策和经营技术政策；对以物品转换机制为基础的保险企业管理学详尽地讨论你了保险企业的生产要素，奠定了保险企业成本管理理论的基础。
作者还详细地探讨了保险企业中的这种职能，并对其进行了分析。
作者认为，保险企业的主要业务是保险业务，资本投资是为了保险业务获得资金保值和增值。
这有别于美国学术界的观点——保险企业是一个金融仅够，承保过程是为了进行资本偷筹资金的融资过程。
挪威著名的保险经纪学家卡尔·博尔奇系统地论述了自亚当.斯密起直到当代的经济学家，对保险经济活动的认识深化过程、理论探索过程及其成果。
分析了保险产业在国民经济中的地位和作用。
论述了世界保险市场的发展状况。
运用微观经济学、数理经济学和博弈论等原理和方法，对保险产业的多个层面进行概括分析。
在一般性讨论的基础上，对中国人寿保险、企业保险、家庭保险中的交易多方的行为特征和保险合同的最优化问题进行深入分析[17]。
1996年，J· Francoi · Outreville对影响发展中国家人寿保险增长的进行了讨论。
文章指出发展中国家是蕴藏着巨大消费者和保险服务供给者的大市场，发展中国家人寿保险受国家政府行为的影响（如贸易保护），其人寿保险增长的影响因素有其特殊之处。