华为客户满意度情况的在线问卷报告
欢迎参加本次答题，真正的客户服务满意度，是客户个人对于服务的需求和自己以往享受服务的经历再加上自己周围的对于某个企业服务的口碑构成了客户对于服务的期望值。

作为企业，在为客户提供服务的时候，也在不断地去了解客户对于服务的期望值是什么，而后根据自己对于客户期望值的理解去为客户提供服务。

感谢您能抽空参与本次客户满意度调查表模板。

本次调查结果仅供学术研究使用，不作其他用途，问卷涉及的信息均采取无记名形式且遵从保密原则，请您放心。

一般
满意
很满意
Q6. 员工有整洁的服装和外套；（单选题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q7. 公司的设施与他们所提供的服务相匹配非常满意（单选题）很不满意
不满意
一般
很满意
Q8. 5公司向顾客承诺的事情都能及时完成；（单选题）很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q9. 顾客遇到困难时，能表现出关心并帮助；（单选题）很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q10. 公司是可靠的；（单选题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q11. 能准时地提供所承诺的服务；（单选题）
很不满意
一般
满意
很满意
Q12. 确定记录相关的记录;（单选题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q13. 员工是值得信赖的；（单选题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
Q14. 期望他们提供给及时地服务是不现实的；（单选题）很不满意
不满意
一般
满意
很满意。