用真情开启学生心灵的窗户
案例：某天，我所任教的高三、一班班长告诉我，该班有几个女生不遵守纪律，特别嗜好抽烟，有时公然在教室里抽。
我大吃一惊，不遵守纪律，我知道，我在上课时曾经批评过，也听其他老师讲过，但抽烟，这是我以前不曾想到的。
课间操，我到各个教室去检查，走到该班教室门口，听见里面有说话的声音，估计是逃避做操的学生，轻轻推门一看，教室里烟雾缭绕，几个男生与女生正在一起抽烟，果然有班长告诉我抽烟的几位女生中的一位。
双方愕然。
几秒钟以后，先反映过来的学生迅速掐灭烟头背向着我，有几个同学正好吸了一口，憋在嘴里，吐也不是，吞也不是，一脸的尴尬和无奈。
瞬间，我狠狠地瞪了几位同学一眼，在心里记下他们的名字后，只叫上了那位女生，便离开了教室，没有说多余的一句话。
我从教室径直走到办公室，一路上都在想怎样来处理这件事，单是男生，倒还好办，但女生也掺合其中，尤其是这位平时在我眼中还算温尔文雅的跟在我身后的这位女生。
此时此刻，我已没有了主意。
怎么办?如何来处置眼前的事情，我再一次询问自己。
待她到我的办公室坐定以后，我们之间有这样一段对话。
“x x，你知道我今天叫你来，是因为什么事。
”我说。
“知道。
”
“那你解释一下为什么?
“……”
“不愿意回答吗?”
“……”
“说说你为什么要抽烟呢?”我进一步直截了当地问。
回答我的，仍然是沉默。
她把头埋得更低了。
我知道询问已经不起任何作用了，再继续问下去，她不会轻易地回答我提出的问题，于是只好开门见山地向她指出了抽烟、特别是女生抽烟的种种坏处，给她讲了许多正反两方面的道理，并告诉她，见到她抽烟是我所料不及的，当然我并没有说事前我已经知道她抽烟的事。
在我给她讲这些道理的过程中，她时而点头，时而只是简单地应一声。
末了，我只好使用老办法叫她下去认真地思考，第二天给我写一个书面认识交来，然后再作处理。
这时，她轻声地说了一句：“肖老师，这件事能不告诉家长和班主任吗?”我说：“好吧，我暂时不告诉他们。
”我特别强调了“暂时”二字，这是处理这种事情的最常用的办法。
第二天早上，这位女生在操场里给我交来了一份材料，而且是用信封装上的，还特意把信封粘上，很工整地写上收信人的地址和姓名，寄信人一栏写了“内详”字样。
回到办公室，我拆开一看，只见上面这样写道：
“敬爱的肖老师：
展信颜开!
这次我所犯的错，我没有用‘认识’或是‘检讨’那种传统而
又严肃的形式来做交待，是我真的憋不下了，才用t这种较温柔的书信形式。
肖老师，您常说每个老师都愿意和学生成为挚友或兄弟，而我(可能还包括许多同学)从来就不曾相信。
其实小的时候好希望自己也能成为班委中的一员，即使是一个小小的组长，可是期望总是最漫长的绝望，上了初中以后，我也曾和一个关心我的老师长谈过一次，那一次是我平生感到多年的包袱终于解下，终于有老师在乎我了的唯一一次，可幸福总是短暂的，令我最伤心和失望的事发生了，老师背弃了他的诺言，背叛了我的真心，他告诉了我的父母。
我被狠狠地打了一顿，伤在我身，捅在我心。
从此，我也发誓不再相信任何一位老师。
年前，我染上了抽烟的恶习，叛逆在顺利成长，我用打架来控告自己的不满。
上一次打)。
(同学的事其实根本就不出乎我意。
打)。
(同学是因为大家都觉得他有点宝(方言，指人的某些言行在别人眼里看来不符合常规)，都决定要打的，可老师偏说有个主谋，站在德育处里我再一次感到人情冷暖，‘人不为己天诛地灭’，这一次是来自朋友的，在问谁是主谋时，都是你推我让的，我承认了，我好委屈，回答的时候泪在脸上划过，伤了一次又何必怕再伤一次呢。
朋友，狡猾的狐狸。
我不敢再相信任何人。
各方面的压力压下来，我学会了抽烟，当清醒的那一刻，我认识到抽烟的害处，我也曾说不抽了，可当压力下来或朋友聚会时，我又没主意了。
肖老师，不瞒您说，您是我长这么大以来第二位在乎、关心我的老师，面对您，我沉默不语，我的内心很复杂，很矛盾，我不敢
相信您，我怕我会再受伤，肖老师，为了这次我心里的这种感动，我不会再抽烟了，我会用行动来守住这种感动，成绩我会努力的。
老师，对不起，惹您生气了，惹您伤心了。
”
您的学生：××
看完这封本来是属于“检讨”或者说是“认识”的信，我陷入了深深地思索中。
在这位学生的心灵深处，有多少不为他人知道的委屈，同时也蕴藏了多么丰富的情感，她能在信中那样坦诚地将自己内心世界毫无保留地暴露给一位仅仅是她的任课教师(学校德育处主任)，这是我以前万万没有想到的。
当天，我又在课余找她谈了一次话，我对她讲了看了她的信之后，才知道在她的内心深处居然还受到过那样的伤害，才知道她并不是一个坏女孩，特别是能够承认自己的毛病和反省自己，这本身就说明自己已经开始觉醒，也是改正错误的开始。
于是，我进一步给她讲述人生的道理，从前途理想等方面开导她。
在谈话中，还给予了更多的鼓励和希望。
这次谈话自始至终都比较轻松，她情绪远比上一天好多了，而且她反复向我保证，以后一定不再抽烟，不再违反学校的纪律。
我也对她说，我不会把这件事情告诉给其他人，但仍有一个前提，那就是她要信守诺言。
从此以后，这位同学的精神面貌发生了较大的变化，我因势利导，抓住机会不断地对她进行教育，经常和她谈心，询问她的学习、生活情况，了解她各科的学习中存在的困难。
我在上课时也特意抽她回答一些难度适中的问题，直到高考结束，该生没有再出现过任
何违纪情况，而且在当年的高考中，我所任教的语文获得了103分的好成绩。
首先，这个案例给我们一个启示：教师对学生的教育和管理，要建立在相互了解，相互信任的基础之上，尤其是对待犯了错误的学生，更要区分不同情况，作出不同的处理。
当你在教育学生的时候，应该用自己的真情去打动学生，让他(她)感受到你真情的付出，感受到老师的良苦用心，缩短彼此之间的心理距离，让学生在思想上认同你，在感情上接受你，在学识上敬佩你，这样他(她)才能接受你的教育和管理。
其次，需要教师选择恰当的教育方式，在弄清事情的缘由之前，要考虑学生的心理承受能力。
有的时候，单纯的批评或者处理都不一定是最好的办法，或许一次谈话，一次宽容，甚至一个眼神，都可能在他(她)心里留下难忘的印象，促使他转变自己的思想和固有的观念。
第三，要一视同仁。
在一个班集体中，如果教师的注意力只集中在少数冒尖的学生或者是特别调皮的学生身上，而忽略那些处于中间部分的学生，缺少对他们的应有关注，因此就很难了解他们的内心世界和情感，等到问题出来了以后，我们才去“亡羊补牢”，这实际上已经是一种不得已的办法。
什么是教育?《现代汉语词典》的解释是：“培养新生一代准备从事社会生活的整个过程，主要指学校对儿童、少年进行培养的过程。
”作为教师，正是承担这个任务的主角，在对学生的培养过程
中，如何使教育取得成功，收到最大的效益，需要教育工作者不断地进行探索，不断地进行实践。
当发现学生的错误以后，更需要教师从多方面多角度如手，找准教育的的突破口，真正做到因人施教，把教育活动贯穿于你所实施的整个教育过程中。
只要做到了这些，就一定能够使我们对学生的教育收到最大的成效，为国家培养出更多的优秀人才。