第三节组织的变革与发展
一、组织变革的动力
二、管理者在组织变革中的任务
三、组织变革的阻力
四、组织变革的程序
五、组织发展
第四节 我国的医疗卫生组织系统?
一、卫生组织的分类和功能
二、医院组织系统
三、医院的功能与特点
四、护理管理组织系统
第五节组织文化
一、组织文化概述
二、组织文化的类型及构成要素
三、组织文化形成的要素
实验内容：实训内容：
五、建议教学方法
开发内化教学法 PBL教学法 情景模拟法 案例教学法
六、答疑安排
答疑方式：课堂答疑、答疑时间：
1、每周一次答疑，在每周二2节课后10分钟
2、每学期第十九周本课程最后一次课，安排2学时
七、素质考试方式及试题库
素质考试方式：闭卷与开卷相结合形式（闭卷占60%，开卷占40%）
作用：通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。
2.教学目的及要求
目的：
【专业素质】
知识目标：
使学生了解医院护理部及病区护理管理的任务、意义和特点；熟悉医院中的护理组织系统，护理行政、护理业务技术的基本理论和基本技能，能借鉴管理学理论知识，结合管理职能指导护理管理工作。
3、冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程
4、沟通的技巧，有效沟通的策略
5、医患冲突的概念、主要表现
【重点】
沟通要素与基本过程，沟通方式与网络
【难点】
沟通要素与基本过程，沟通方式与网络
【课程内容】
第一节沟通
一、沟通概述
二、沟通原则
三、沟通要素与基本过程
四、沟通方式与网络
五、沟通技巧
六、影响沟通的因素与有效沟通策略
4.适用院系
、专业
护理专业
5.先修课程预备知识
护理学导论社区护理学基础护理学
二、本门课程的意义、作用及教学目的、要求
1.本门课程的意义、作用
意义：护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有实践性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。本课程从护理管理应用角度出发传授管理学理论及观点，讨论护理管理职能。
14.徐向艺主编.《管理学》，山东：山东人民出版社，2005
15.刘敏，陈庆，关辉国主编.《管理学案例教程》，兰州：兰州大学出版社，2005
16.理查德L.达夫特，多萝西·马西克主编.《管理学原理》，北京：机械工业出版社，2005
17.张明玉等主编.《管理学》，北京：科学技术出版社，2005
18.芮明杰主编.《管理学》，上海：上海人民出版社，2005
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的管理过程理论
三、韦伯的行政组织理论
第二节行为科学理论
一、人际关系学说
二、人类需要层次理论
三、人性管理理论
四、群体行为理论
五、领导行为理论（第六章具体讲）
第三节现代管理理论
一、管理理论丛林
二、新管理理论丛林
第四节、管理原理
一、系统原理
二、人本原理
三、动态原理
四、效益原理
8.余剑珍,罗志军.护理管理学.北京：科学出版社，2006
9.娄凤兰,王惠珍.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2004
10.雷鹤.护理管理学.西安：第四军医大学出版社，2006
11.贺伟.护理管理学.北京：人民卫生出版社，2005
12.余凤英.护理管理学.北京：高等教育出版社，2005
13.里奇·格里芬著，刘伟译.《管理学》，北京：中国市场出版社，2007
课程教学大纲基本格式
一、课程基本情况
课程编号
素质学分数
2
1.课程名称
（中文）护理管理学
（英文）NursingManagement
2.课程类别
□专业素质教育√□非专业素质教育□特殊素质教育
□必修√□选修□自修；□核心素质教育√□非核心素质教育
3.课程学时及其分配
总学时：36
理论教学学时：36
实践教学学时：0
3、管理层次和管理幅度的含义
4、组织结构的概念、基本类型
5、组织文化的概念、特征、基本要素
6、护理组织文化的内容
【重点】
组织设计的基本原则、组织的类型
【难点】
我国卫生组织分类
【课程内容】
第一节 概述
一、组织的概念
二、组织的职能与基本要素
三、组织类型
四、组织设计
第二节 组织结构
一、基本概念
二、组织结构的基本类型
3、掌握科学管理的基本特征
【重点】
管理的方法、基本特征、科学管理的基本特征
【难点】
医院护士长的角色功能
【课程内容】
第一节 管理概述
一、管理的内涵：概念、职能、对象与方法
二、管理的基本特征
三、科学管理的基本特征
第二节护理管理学概述
一、护理管理者的任务
二、影响护理管理的因素
三、医院护士长的角色功能
第二章 管理理论和原理
【学时】8学时
【要点】
1、古典管理理论的代表人物、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要观点
2、科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点
3、管理原理和原则及对护理实践的指导作用
4、现代管理理论的主要学派
【重点】
古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理
【难点】
管理原理和原则及对护理实践的指导作用
【课程内容】
第一节古典管理理论
【课程内容】
第一节 概述
一、计划的基本概念和特征
二、计划的意义
三、计划的种类和形式
四、计划的步骤
第二节 目标和目标管理
一、目标概述
二、目标管理
第三节 时间管理
一、时间管理的含义
二、时间管理过程
三、有效时间管理的方法
第四章组织
【学时】2学时
【要点】
1、组织的概念和基本要素
2、组织设计的基本原则、组织的类型，正式组织和非正式组织的特点
四、护理人员培训教育形式和方法
第六节 护理人员职业生涯规划
第七节 护理人员薪酬管理
第六章 领导
【学时】2学时
【要点】
1、领导、领导者的含义
2、领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素
3、特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容
4、授权的意义、原则
5、常用创新技术
6、决策的程序
能力目标：
培养学生的管理意识与初步分析问题和解决问题的能力，为今后进行科学护理管理工作打好良好基础。
方法目标：掌握自主学习的方法，养成自主学习的习惯。
【非专业素质】
（1）具有强烈的职业认同感，高尚的职业道德，慎独严谨的品行；
（2）培养学生严谨、求实的科学作风，培养学生热爱护理专业、主动分析护理管理问题的工作热情；
（3）具有高度的爱心、责任心与同情心，体现对患者的人性化关怀；
（4）具有良好的团队合作精神与奉献精神。
要求：
通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理理论、方法和技能，结合护理管理实践讨论学习。
三、课程内容
第一章绪论
【学时】2学时
【要点】
1、管理的概念、职能、对象
2、管理的方法、基本特征
第三章计划
【学时】2学时
【要点】
1、计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。
2、目标管理的含义、特点、有效目标的标准。
3、时间管理的概念及常用的时间管理方法。
4、目标管理的过程。
5、计划在护理管理中的意义，计划的形式。
【重点】
计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法
【难点】
目标管理的过程
授 课 内 容
讲授
学时
实验
学时
小计
第一章
绪论
2
第二章
管理理论和原理
4
第三章
计划
4
第四章
组织
4
第五章
人力资源管理
4
第六章
领导
4
第七章
护理管理中的激励
2
第八章
管理沟通与冲突
2
第九章
控制
4
第十章
护理质量管理
2
第十一章
护理信息管理
2
其他
机动学时
2
合计
36
四、实践环节
课程实验或课程实训
实验名称：实训名称：
实验目的：实训目的：
7、护理人员招聘的基本步骤
8、护理岗位职责及任职资格
9、人员绩效评价工具及评价责任
10、薪酬管理原则
【重点】
护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法
【难点】
护理人员职业生涯规划的内容
【课程内容】
第一节人力资源管理概述
一、护理人力资源管理的目标和特点
二、护理人力资源管理职能
第二节 护理人员招聘
第三节 医院护理人员配置及管理岗位设置
二、管理者的创新管理
第四节 管理决策
一、决策概述
二、决策的原则
三、决策的程序
第五节项目管理与压力管理（自学）
第七章 护理管理中的激励
【学时】2学时
【要点】
1、激励的概念、模式、原则
2、内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点
3、过程型激励理论的代表人物和基本内容
4、各激励理论在护理管理中的应用
【重点】
第二节冲突
一、冲突的概念