2、按时代扣代缴社会保
险。
2、每发现一次因责任原因错发工
资或错扣（缴）社会保险。
4
企业改 1、按公司规定的期限完 1、责任原因未按规定期限完成
制
成改制工作。
改制工作。
1、每发现一例签订、终止、续
1、按规定办理员工签
订、解除劳动合同工作出现差
5
人事管 理
订、终止、续订、解 错。
除劳动合同等手续。 2、按规定招聘、调配员 工。
务
服务。
2、对要求解决的问题未在3个工
作日内给予解决（或答复）。
职能部门工作质量考评标准（项目部）
序 考评项 号目
考评基准
考评内容
1、编制公司技术发 1、无公司技术发展规划。
1
发展规 展规划。
划
2、编制公司技术改
2、无公司技术改造规划。
造规划。
1、每发现一个公司项目无
1、对公司新上项目 调查论证。 2、对公司新上项目
2、每发现一次员工工资不按时发 放（每月25日）。
1、月度报表次月15
5
编制报 表
日前完成； 2、年度报表次月20 日前完成；
3、报表数据准确。
1、每延迟一天完成报表编制（休 息日不计入）。
2、同一期报表每发现三处以上一 般数据错漏。
3、每发现一处重大数据错漏。
1、按报表完成时间次 1、每延迟一天提供子公司经营指标
销售月报表。
4、 保管房屋销售合 3、每延迟一天完成月报表。
同。
4、每丢失一份房屋销售合同。
1、每发现一例在接到保修申请
两个工作日内未报财务部审
2
房屋保 修
1、按保修规定进行房屋 保修。
批或安排维修。
2、每发现一例保修质量不合格
而同意付款给施工队的。
1、每发现一例不符合资质要求 的施工单位进场施工的情 况。
1
年度经 完经营责任书。
责
2、年度经责条款客观、
任书，
可行。
2、每发现一处经责条款矛盾或
无法执行。
1、经营简报编制每延迟完成一 天。
1、每月20日前编制完成 2、每少召开一次经营分析会。
2
经营分 上月经营简报。
析
2、每季度召开一次经营
3、经营分析无诊断及改进措施 （或建议）。
分析会。
4、对经营分析会提出改进措施
因责任原因组织（监督）实施
不到位。
1、每发现一起实物资产与财务 台帐不符。
3
资产管 1、按规定管理实物资产
理
及审批新增资产。
2、每发现一次不按程序处置实 物资产。
3、每发现一次违规审批新增资 产。
1、每出现一起重大火灾、工 1、各项安全事故指标不 亡、重伤事故。 超标。
4 安全生 2、及时传达、落实各级 2、其它安全事故指标每超标一
内给予解决（答复）。
职能部门工作质量考评标准（管理部）
序 考评项 号目
考评基准
考评内容
1、每发现一个单位的分配方案不
1、对各单位分配方案原 符合公司的有关规定而同意执
则性把关。
行。
1
分配管 2、准确核算各单位的工 2、每发现一个单位的年度工资总
理
资总额。
额按经营责任书或分配方案核
3、控制各单位工资总额 算不准确。
可行性研究报告。
2、每发现一个公司项目不 符合报批手续。
2
项目管 理
进行报批。 3、为公司新项目等
争取优惠政策。
3、按公司所上项目的进程 安排，每发现一次过程跟 踪不到位，造成不必要的
4、对公司级各个项 损失。
目进行过程跟踪和 效果评价。
4、对实施的公司级项目， 每发现一个项目没有进行
效果评价。
1、制定质量规划并 1、每发现一项（需经公司
务
竭诚服务。
2、对要求解决的问题未在3
个工作日内给予解决（或
答复）。
职能部门工作质量考评标准（新城管理部）
序 考评项 号目
考评基准
考评内容
1、商品房销售手续完 1、每发现一例手续不完备而销
备。
售商品房的。
1
房屋销 售
2未办理房产证。
1、每发现一次无审计通知 书。
4
审计质 1、按审计工作操作
量
规程执行。
2、每发现一次无审计方 案。
3、每发现一次出现审计质
量问题（如审计报告、结
论不客观等）。
1、每发现一次漏报、漏办
5
群众来 1、及时办理；
信
2、为来信者保密。
群众来信。 2、每发现一次群众来信因
责任原因泄密。
6
审计复 核
1、对审计报告及审 计证据做到二级复 核。
1、车辆接送每耽误一次。 2、每违反（或不执行）车辆管理
及维修制度。
制度一次。
1、接到电话安、移、装申请后2
6
通讯设 备管理
1、及时安、移、装电 话。 2、按规定审批话费。
日内不办理（或答复）。 2、每发现一次违反规定审批话
费。
7
自动化管 1、 保证系统正常运
理
行。
1、每出现一次因系统维护不当而 影响运行。
现，每差1%。
1、每季进行一次财 1、季度无财务分析记录。
务分析；
2、财务（成本）分析无改进措施
3
财务分 2、每季度进行一次
析
成本分析。
（或建议）。
3、对公司重大决策提 3、无公司重大决策财务分析意
供财务分析意见。 见。
4
资金调 度 管理
1、所需各项资金按 时到位。
1、每发现一次未按计划安排资 金，导致出现缺口。
组织实施。
审核）没有审核而实施的
2、对各单位申请需 技术革新项目。
质量技 公司审核的立项奖
3 术管 理
励革新项目进行审 核。
2、每发现一项革新成果未
3、组织对革新成果 的鉴定，审核技术
经鉴定，就兑现奖励的项 目。
改进奖励方案。
4
部门配 1、与其它职能部门
合
配合协作。
1、不按公司领导布置的要 求或经各部门会签的要求
1
文件管 理
错。 3、对内文件行文差错 率低于8‰。
4、对内文件行文差错率每超 1‰。
4、文件收、发、归档 5、文件管理每失误一次（如漏
等管理工作无失误。 转、漏发、遗失、泄密等），未
造成不良后果。
6、文件管理每失误一次，因此而 造成工作被动。
1、每发现一次办公会议资料准备
不足。
1、办公会议资料准备 2、会务准备不到位（如场地安
1
审计计 1、制定年度审计计
划
划并组织实施。
1、无年度审计计划。
2、每发现一项无特殊原因 未按计划实施。
1、每发现一次不按规定时
2
编制报 表
1、按审计机关要求 编制并上报内部审
计情况。
间上报。 2、每发现一处上报数据有
差错。
3
审计纪 1、遵守审计人员职 1、每发现一次违反审计人
律
业道德八条准则。 员职业道德八条准则。
8
竭诚服 务
1、对子公司及客户 竭诚服务； 2、收到合格的原始凭
证后3个工作日内报 清账务。
1、每发现一次服务不到位的有效投 诉。
2、每延迟一天报账。
3、对要求解决的问题未在3个工作 日内给予解决（或答复）。
1、对子公司的会计凭
9
财务稽 核
证及财务报表的规 范性把关。 2、对子公司财务收
1、每发现一次未及时发现子公司不 合财务规范的情况而导致报表数 据不准确。
2、每发现一例工程质量未验收
合格而同意结算付款的情
1、按规定选择符合资质 况。
要求的施工单位。 3、每发现一例因工程跟踪管理 2、加强工程监管，保证 不到位而导致工程成本增加
工程质量。
的情况。
3
工程管 理
3、按规定进行预结算。 4、每发现一例因工程跟踪管理 4、每月3号前完成工程 不到位而导致工程质量不合
2、每发现一例责任原因不按规定 （计划）招聘、调配员工。
3、按规定办理离退休。 3、每发现一例责任原因不规定
办理离退休手续。
1、 有培训计划并组织
6
员工培
实施。
训
2、 每季度有检查、指
导记录。
1、无年度培训计划。
2、每发现一个季度无检查记 录。
1、没有后备人才的考察及培养
1、开展后备人才和考 计划（方案）。
2
会议管 理
及时准确。 2、会务准备无失误。 3、会议记录、纪要、
排、人员通知、器具准备等）， 影响会议按时召开。
督办及时。
3、每少一份会议记录或纪要。
4、对会议决议布置、督办不及
时，造成工作被动。
1、公司级接待每出现一次失误
（如车辆、人员、日程、住宿等
1、做好公司级接待的 安排不到位）。
3
接待工 组织实施。
8
部门配 合
1、与其它职能部门配 合协作。
1、不按公司领导布置的要求或经 各部门会签的要求配合协作，每 发现一次。
9
考核职 1、履行本部门考核职
能
能。
1、对本部门考核职能不履行，每 发现一次。
1、每发现一次服务不到位的有效
10
竭诚服 务
1、对子公司及客户竭 诚服务。
投诉。 2、要求解决的问题未在3个工作日
日提供子公司经营 完成情况数据（休息日不计
6
考核职 能
指标完成情况数 据；
入）。
2、履行本部门考核 2、对本部门考核职能不履行，每
职能。
发现一次。