60%
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过
得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常
27%
常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界
班组长培训教材之角色定位篇
案例：查德威克游海峡 分析：学员进行原因分析
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3.目标的作用
▪指引方向，明确重点 ▪检讨行为，评估进展 ▪预知结果，产生动力
• “我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力： • 根据我们的题成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。 • 一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“我说。 ”每一天：
8300元业绩。大既要拜访多少我 • 老师接着问他：“大概要50个人。”，"那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？
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试试看，你知道了什么？
（X*2+5）*50+365+age-615=?
双倍的付出 一周工作5天
星期
天
年龄
成本
班组长培训教材之角色定位篇
编写：蒋连超/盛 赣 审核：张小宁 【惠阳中建科技培训部】
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懂得目标的重要性及制定目标的方法 懂得计划的重要性及怎样制定、实施
时间性 (Timeliness）
任何一种目标都必须指明达成的期限。 作用：避免拖延和行动纲领的拟定
实例：
1) “将本组的员工流失率由25%降至5%。” 2) “在本年度六月份前将本组的员工流失率由25%降至
5%。”
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2.目标的选取（T字型评估法）
A方案
B方案
缺点
优点
缺点
1.
就需要拜访18000个客户。" • 这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的
话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。” 我说“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客 户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。 这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。"的确，计划是目 标的度量仪。
须是可以达成的。而且应是实际工作所需要的， 即下级目标必须对上级目标的完成具有支持性。
实例： 1) “电话机MD491系列每天产量1000台，每小时100台，质量
由原来的96%提高到100%。” 2) “电话机MD491系列每天产量1000台，每小时100台，质量
由原来的96%提高到96.5%。”
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1.
1.
2.
2.
2.
3.
3.
Байду номын сангаас3.
4.
4.
4.
5.
5.
例如: * 选择对象
5.
* 是换工作还是努力工作
优点 1. 2. 3. 4. 5.
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3.目标的分解（剥洋葱法）
• 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每 个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直 到知道现在该干什么
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4.目标的种类
▪人生目标 ▪工作目标
例：人生车轮图分析
友情
知识
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家庭
人生车轮图
财富
健康
事业
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1.目标的设定（SMART原则）
明确的 可衡量的 可达成的 相适的 时间性
(Specific) (Measurable) (Achievable) (Relevance) (Timeliness）
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明确的 (Specific)
是我们想达到的结果，必须明确地指出我们将 在什么时间范围内、达成何种明确的结果。
实例： 1) “电话机6938系列，要达到生产规定的数量。” 2) “电话机6938系列，每天产量2400台，每小时240台。”
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可衡量的 (Measurable)
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1.计划的定义 2.计划的种类 3.计划的特点
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1.计划的定义
计划是为完成一定的目标而事前对措 施和步骤作出的部署。
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2.计划的种类
按性质分：学习计划、工作计划、生产计划等 按范围分：个人计划、班组计划、单位计划等 按时间分：月计划、季度计划、年度计划等
计划
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▪ 什么是目标 ▪ 如何设定目标 ▪ 什么是计划 ▪ 如何制定计划 ▪ 计划的实施
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1.目标的定义 2.目标重要性 3.目标的作用 4.目标的种类
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1.目标的定义
希望达到的未来状态,即指你想要完成 的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未
大目标
小目标
更小目标
即时目标
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3.目标可行性评估
• 在目标管理课程上，有个同学举手问老师："老师，我的目标是想在一年内赚100万！ 请问我应该如何计划我的目标呢？"
• 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不 知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他：" 你认为保险业能不能帮你达成这个目标？"他说："只要我努力，就一定能达成。"
如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。
衡量目标的三个纬度 ：数量、质量、时间。
实例： 1) “每一种产品要保证质量，每一天要进行改善。” 2) “电话主机、手机每日在执锡、装配、包装、测试中坏机之
和不能超过100台。”
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可达成的 (Achievable） 相适的 (Relevance)
来或着就在今天。
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▪你是哪条毛毛虫呢？
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2.目标重要性（哈佛的调查）
有清晰且长期的目标
3%
有清晰但短期的目标
10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
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25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他
们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们
几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中 不乏白手创业者、行业领袖、社会精英
3%
二
十 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，
10%
五
那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升， 成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、
年 律师、工程师、高级主管等等
后
： 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地 生活与工作，但都没有什么特别的成绩