团队的三个致命杀手:
• 团队第一致命杀手---缺乏团队信任:
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----团队信任是高效的,团结一致的队伍的核心.
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----团队信任是真正意义上的团队合作的基础.
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(通常理解是指以过去的经验为根据对一个人的行为做出预测)
• 缺乏信任的根源在于:
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大家都害怕成为别人的攻击对象,大家不愿意互相敞
• 开心扉,承认自己的缺点和弱项.(弱项包括:性格弱点,技术不足,人际
如何击败团队的第一杀手?
• 很遗憾的告诉大家:相互不存在戒备的紧密信任的团队不是 一夜之间就能树立的,它需要全体成员都能够有意识的,长期同甘 共苦,理解和开放彼此的个性.以下五种特定的方法可以提供给您 一定的帮助:
• 1.个人背景介绍法: • 2.团队成员工作效率讨论法: • 3.个性及行为特点测试法:(克服人际交往时的尴尬及承担责任) • 4.360度建设性意见反馈法: • 5.集体外出实践法: • 注意: • 领导必须向大家保证承认弱点后不会因此受到不利的影响. • 切记不要互相指责各自承认的错误.讲究方法,不能打击别人. • 看到或者感受到信任时说出来:让团队成员知道,当所有人都达到
1 团高队精神效高于团一切！队十大的特征:
2团队与群体的本质区别:统一明确的目标
3 领导者不能没有狼性：第一要事就是找符合条件的员工.（注 意: 团队要及时除恶. ）
4 彼此互相信任: 5.敢于承诺，勇于责任，结果导向。 6超强执行力----有标准化流程: 7.配合性:不配合等于暗杀良好的沟通渠道和方式。 8.有检查和监督系统:
• 交往的困惑,工作失误,无法独立完成任务,需要别人帮助等.)
• 什么是团队信任?
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团队信任是指团队成员相信他们同事的言行是出于好
• 意,在队伍里不必过份小心和戒备,事实上,团队成员必须 • 放心的接受彼此的批评.
缺乏信任的团队成员具有以下表现:
• 1.互相隐藏自己的弱点和错误. • 2.不愿意请求别人的帮助,不愿别人提出建设性的反
积极的有益的争论,所谓的一团和气就是坏事情. 缺乏必要的有益的冲突,
被动,讽刺的言语不是真正的沟通.
• 1:互相理解.以诚相待.(也是最难最的一 条.) (优秀团队中的成员 不会互相防卫,不会掩饰自己的缺点,勇于承认自己的错误和不 足,敢于发表意见,不必担心会遭到打击报复. )
• 2.承认自己的弱点和错误. • 3.主动寻求帮助. • 4.欢迎别人对自己所负责的领域提出建设性的意见. • 5.在工作可能出现问题时会相互的提醒和注意. • 6.愿意给别人提出建设性的意见和帮助. • 7.赞赏并且互相学习各自的技术和经验. • 8.把时间和经理花在解决问题,而不是形式主义上. • 9.必要时向别人道歉,接受别人的道歉. • 10.珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会.
人们孤立不群的原因:
• 1.自以为是: • 问题不在于你是否全能,而在于你什么时候能
认识到自己并非全能. • 2.缺乏安全感: • 1）他们想自己控制一切. • 2) 害怕被更有能力的人取代. • 3.急躁:有些人并不开放,他们从来不从团队建设和
团队协作的角度考虑问题,遇到挑战时,想不到请人 来帮忙. • 案例:生产部经理给企业造成100多万损失
• 第二个层面:冲突后遗症---形成团队的癌症.
• 好的经理人不会试图消灭冲突,他会努力避免这些冲突浪费人们的精力!
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------罗伯特;汤森
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-----良好而持久的合作关Leabharlann 需要积极有益的冲突和争论来促使其前
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进,遗憾的是冲突在很多情况下被视为禁忌
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------隐瞒自己的意见和真实想法,没有开放的,建设性的思想交锋, 没有
彼此互信时能为团队带来回馈和满足,为你赢得的信任鼓掌.
团队的第二个致命杀手—冲突病毒:
• 冲突病毒的两个层面:
• 第一个层面:惧怕冲突—表面上一团和气,实际上关系很紧张, 效率底下,缓
• 慢决策,勾心斗角,把个人利益放在第一位,不能有效率的解决问题.甚至当
• 团队业绩下滑,只要其个人表现出色就会得意洋洋!
• 没有人是完整的团队….我们彼此互相需要.为了达 成我们共同的目标,为了让生活充满生机,我们彼此 依靠,支持,关联,给予,取得,忏悔,谅解,伸手拥抱,付 出信任…因为我们任何一个人都不是完整,独立,自 给自足的全能者,让我们不再扮演自以为是的角色, 生命已经够孤独了,游戏到此为止让我们联合起来 吧!
团队精神的修炼
------没有个人利益的牺牲 就没有强大的团队
三种现象:
• 第一种现象:6个智商120的人组成的团队其团队智商只有62分 • 第二种现象:能拉动85公斤的六个人一起拉重物,最多只能拉动383公斤而不是
510公斤 • 第三种现象:门内外两个大力士搬不动一个箱子.
什么是团队?
• 团队是能力,天份,经验及背景各不相同而为了相同 的目的集结在一起的一群人.尽管个体之间互有差 异,但共同的目标使他们成为团队.
记住：人们不会做你希望做的只会做你检查的。
越是相信谁越要检查谁，越是检查谁就越相信谁。
9.追求绝对成长！不断的学习和进步！ 10.心中有爱：付出！关怀！忠诚！
团队的优势是什么?
• 1.团队表现出来的决策力和创造力远胜于单打独斗,优秀的 团队能产生迅速,有创意,睿智,有决断性且一致的成果.关键 是没有人能只靠自己,人们必须团结在一起,分享达到共同 目标的构想.
• 2.团队涉及的人越多,能提供的资源,想法和能量也就越多. • 3.团队提供了适应需要,达成目标的多元化视野,因此可以
为每一种情况设计好几种选择方案. • 4.团队分享胜利,分担失败.这培育了真正的人性和互相信
任的沟通平台. • 5.团队让领导者始终对目标负责,让领导者的潜力最大化,
让他的弱点最小化.在一个群体当中,人的优势和劣势一览 无余.
馈意见. • 3.不愿为别人提供自己职责以外的帮助. • 4.轻易对别人的用意和观点下结论而不仔细的思考. • 5.不愿承认和学习别人的经验和技术. • 6.浪费时间和精力去追求自己特定的目标. • 7.对别人抱有不满和怨恨. • 8惧怕开会,寻找借口,尽量减少在一起的时间.
充满信任的团队成员具有以下表现: