（二零一二年十二月）2019-2025年中国智慧养老服务行业市场竞争战略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业市场竞争战略概述 (8)第一节智慧养老服务行业市场竞争战略研究报告简介 (8)第二节智慧养老服务行业市场竞争战略研究原则与方法 (9)一、研究原则 (9)二、研究方法 (10)第三节研究企业市场竞争战略的重要性及意义 (11)一、重要性 (11)二、研究意义 (11)第二章市场调研：2018-2019年中国智慧养老服务行业市场深度调研 (13)第一节智慧社区养老服务概述 (13)一、智慧养老的源起与内涵 (13)二、国内外“智慧养老”研究成果分析 (14)第二节我国养老服务行业发展概况及智慧养老的出现 (16)一、我国人口老龄化程度日益加剧 (16)二、多省进入深度老龄化社会 (17)三、随着老龄化的加速，养老产业地位凸显 (17)四、我国养老领域供给与需求的结构性矛盾 (19)第三节2018-2019年中国智慧养老服务行业整体发展情况分析 (22)一、智慧养老产业迎来成长期 (22)二、智慧社区养老服务的建设现状 (23)三、2018年第二批智慧健康养老应用试点开展 (25)四、工信部：四项举措推动中国未来智慧健康养老产业发展 (25)五、培育智慧健康养老服务新业态 (26)第四节老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究 (26)一、相关背景介绍 (27)二、智慧养老服务的研究现状 (27)三、调研结果分析 (28)（一）信度和效度分析 (28)（二）调查结果分析 (29)（1）配备智慧养老数字化设备必要认知的调查分析 (29)（2）智慧养老服务产品类型需求的调查分析 (29)（3）智慧养老服务产品定制需求的调查分析 (30)（4）智慧养老服务产品功能需求的调查 (31)（5）智慧养老服务支持与保障需求的调查 (32)四、主要结论与建议 (33)第五节2019-2025年我国智慧养老服务行业发展前景及趋势预测 (33)一、智慧养老服务行业发展前景 (33)二、智慧养老的未来趋势 (35)第六节经济新常态下智慧养老服务供给侧改革研究 (36)一、智慧养老服务供给侧改革的必要性 (36)二、智慧养老服务发展存在的主要问题 (37)三、对实施智慧养老服务供给侧改革的建议 (38)第七节智慧社区养老服务体系的构建 (39)一、构建原则 (39)二、参与主体 (39)三、智慧社区养老服务体系及功能介绍 (40)四、对策与展望 (41)第八节构建以人民为中心的智慧养老模式 (42)一、坚持以人民为中心的发展思想构建智慧养老体系 (43)二、建立健全相关法律机制，形成智慧养老健康发展的良好政策环境 (43)三、明确划分供给主体的职能与边界，形成部门联动、合理分工、优势互补的供给体系44四、以创新发展理念引领智慧养老，形成多层次创新的智慧养老模式 (44)第三章企业市场竞争战略的基本类型与选择 (45)第一节市场竞争战略的基本类型与选择 (45)一、成本领先战略及关键因素 (45)二、差异优势竞争战略及关键因素 (46)三、集中优势竞争战略 (47)四、专业化战略 (48)五、高质量竞争战略 (49)六、竞争战略选择依据 (49)第二节进攻型与防御性竞争战略 (49)一、进攻型战略 (49)二、防御型战略 (50)第三节按竞争范围和层次分类 (50)一、通用战略 (51)二、综合战略 (51)三、专门战略 (51)第四节不同市场竞争地位所采取的基本策略 (51)一、竞争地位 (51)二、市场领先者策略 (52)三、市场挑战者和市场跟随者策略 (52)四、市场补缺者策略 (53)第五节按竞争形式分类的主要策略 (54)一、市场竞争的分类 (54)二、其他九种竞争策略选择 (55)第六节国外成功企业市场竞争战略 (55)一、物美价廉战略 (56)二、优质高价战略 (56)三、优质名牌战略 (57)四、间隙产品战略 (58)第四章企业市场竞争战略规划制定原则及依据 (59)第一节企业市场竞争战略规划的制定原则 (59)一、科学性 (59)二、实践性 (59)三、前瞻性 (59)四、创新性 (59)五、全面性 (60)六、动态性 (60)第二节企业市场竞争战略规划的制定依据 (60)一、国家产业政策 (60)二、行业发展规律 (60)三、企业资源与能力 (61)四、可预期的战略目标 (61)第三节影响市场竞争战略的主要因素 (61)一、影响市场竞争战略的主要因素 (61)二、诱发企业市场竞争战略失败的三因素 (62)三、企业市场竞争战略规划需规避的误区 (63)第四节企业市场竞争战略规划主要的分析工具 (64)一、PEST分析 (64)二、SCP模型 (65)三、SWOT分析 (66)四、波特五力模型 (66)五、价值链分析 (67)六、7S分析 (68)七、波士顿矩阵分析 (69)八、战略群体分析法 (70)九、核心竞争力分析 (70)十、层面论分析 (70)十一、行业生命周期分析 (71)第五章企业制定市场竞争战略的内容、方法步骤、流程 (74)第一节公司制定市场竞争战略规划要点与准备工作 (74)一、公司制定市场竞争战略规划要点 (74)二、规划企业市场竞争战略前的准备工作 (74)第二节公司制定市场竞争战略规划的主要内容 (75)一、公司制定市场竞争战略规划的主要内容 (75)二、正确制定企业发展战略的步骤 (76)三、企业市场竞争战略规划包含的不同内容 (77)第三节构建市场竞争战略研究体系 (77)一、研究体系构建与实施的内涵 (78)二、整合内外部资源做好顶层设计 (78)三、构建闭环的战略研究体系 (79)四、及时跟踪分析研判内外部形势 (79)（一）外部分析就是寻找机会与威胁 (79)（二）内部分析就是发现优势与劣势 (80)五、竞争对手的选择 (80)六、竞争优劣势分析 (81)七、竞争战略的选择 (81)第四节科学制定市场竞争战略规划 (81)一、掌握科学的决策方法和程序 (81)二、遵循科学原则，建立竞争优势 (82)三、提高决策者素质 (83)四、全面了解企业环境 (83)五、科学制定市场竞争战略 (83)六、降低风险 (83)第五节制定市场竞争战略需注意事项 (84)一、企业发展战略制定需注意的要点 (84)二、制定发展战略注意事项 (85)三、制定市场竞争战略规划的注意点 (85)四、制定市场竞争战略规划容易犯的错误 (86)五、不同阶段企业市场竞争战略的规划 (87)六、制定企业市场竞争战略要考虑的不同方面 (87)第六章2019-2025年中国智慧养老服务行业市场竞争趋势 (89)第一节2019-2025年智慧养老服务行业市场及竞争发展趋势 (89)一、市场竞争趋势预测 (89)二、智慧养老服务市场的竞争格局预测 (89)三、市场将进入战略竞争阶段 (90)第二节2019-2025年智慧养老服务行业不同领域竞争发展趋势 (90)一、行业重组竞争趋势 (90)二、市场竞争形式趋势 (91)三、创新竞争趋势 (91)四、人才资源竞争趋势 (92)五、高新科技工艺的竞争 (92)六、智慧养老服务企业的管理竞争趋势 (92)七、企业品牌竞争趋势 (93)八、智慧养老服务产品服务竞争 (93)九、现代化经营理念竞争趋势 (93)十、渠道竞争趋势 (94)十一、资讯竞争趋势 (94)第七章2019-2025年中国智慧养老服务企业市场竞争战略探讨与建议 (95)第一节2019-2025年中国智慧养老服务企业市场总体竞争战略建议 (95)一、衡量自身优劣势及条件 (95)二、竞争战略调整的路径选择 (95)三、打造新能源企业竞争优势 (96)（一）打造资本运营优势 (96)（二）打造生产精细管理优势 (96)（三）打造总体成本优势 (96)（四）打造市场营销能力优势 (96)第二节成本领先战略 (98)一、制定成本领先战略规划，指导企业可持续发展 (98)二、做大做强，以规模经济获得成本优势 (98)三、加快产业集群发展，促使企业获取成本优势 (98)四、加强技术创新，提高自主创新能力 (99)五、培育企业成本文化，为实施成本领先战略提供动力 (99)一、产品和服务的差异化及创新 (100)二、品牌差异化及品牌价值创造 (100)三、基于企业社会责任的差异化战略 (100)第四节其他竞争策略 (101)一、紧盯竞争对手战略，增加产品竞争力 (101)二、利用市场渗透战略，不断发展新的客户 (101)三、实行市场开发战略，不断开辟各种市场创新源 (101)四、持续提高产品质量，建立完善覆盖范围的服务体系 (101)第五节远离平庸化竞争战略 (101)一、为什么会陷于平庸化竞争 (102)二、如何远离平庸 (103)三、创造超级产品，不要生产垃圾 (105)四、结语 (105)第六节零售企业竞争战略制定的误区解析 (106)一、问题提出及研究角度 (106)二、基于双因素理论认识零售顾客价值构成要素 (107)三、基于资源基础观的零售顾客价值定位点决策 (109)第八章2019-2025年中国智慧养老服务企业全方位推进“市场竞争战略”及实施路径探讨 (113)第一节构建市场竞争战略推进体系：稳准推进公司市场竞争战略实施 (113)一、结合实际、精心制定工作实施方案 (113)二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 (113)三、营造全员全链条参与环境 (113)第二节企业管理层面 (114)一、建立完善的企业管理体系 (114)二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 (114)三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 (115)四、大力提高企业集团管控的能力 (115)五、提高人员素质，提高管理水平 (116)六、加强资金管理，提高企业融资能力 (116)七、开放式创新与组织学习 (116)八、强化安全法制化建设 (117)九、大力提升国际化经营管理水平 (117)第三节企业文化建设层面 (118)一、企业文化的层次 (118)二、树立企业价值观 (118)三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 (119)四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 (119)五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 (119)第四节人力资源管理方面 (120)一、确立市场竞争战略人才队伍建设目标 (120)二、大力实施人才战略，推进机制创新 (121)二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 (121)三、企业可持续发展的人力资源管理 (122)一、服务将成为核心 (122)二、以顾客满意为核心 (122)三、提高企业服务水平 (123)四、与用户建立战略合作关系 (123)五、“服务竞争”最有效的竞争策略 (123)第六节供应链管理层面 (123)第七节小结 (124)第九章构建智慧养老服务企业实施市场竞争战略“管理、保障、调整”等机制的措施 (125)第一节构建市场竞争战略管理体系：增强公司战略管理能力 (125)一、有效的战略管理组织 (125)二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 (125)三．战略落地要构建有效的执行保障体系 (126)第二节构建市场竞争战略保障体系：增强实施保障能力 (126)一、注重战略风险防控 (126)二、加大业绩考核力度 (127)三、优化战略研究组织架构 (127)四、构建开放式研究网络 (127)五、加快信息、成果共享与成果转化 (127)六、加强战略研究队伍建设 (127)第三节构建市场竞争战略动态调整机制：完善市场竞争战略的主要措施 (128)一、完善市场竞争战略 (128)二、完善企业市场竞争战略的有效措施 (128)三、企业市场竞争战略创新调整的重要性 (129)第四节持续变革是市场竞争战略的精髓 (130)第十章盛世华研总结 (131)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (131)一、企业失败的原因 (131)二、提高胜率的策略 (132)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (133)一、基于“产业”的研究与决策体系 (133)二、基于“周期”的研究与决策体系 (133)三、基于“人性”的研究与决策体系 (133)四、基于“变化”的研究与决策体系 (134)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (134)六、小结 (134)第三节致读者：商业自是有胜算 (135)第一章企业市场竞争战略概述竞争战略是企业在发展进程中不可或缺的战略。