Y公司面临的困境
O 与中标物流企业确定服务价格、协商具体 服务合同条款。
O 招标商担心物流企业报价有假，在投标现 场故意砸价，物流企业到时候还可能会借 机涨价；投标的物流企业担心合作难以持 久，成本不好换算。
O 如果全选集团外的配送商，便会不只接Y公 司一家的，到了旺季，无法保证对Y公司的 服务。因此还是应该把部分业务给Y公司自 己参股的物流公司才好。
OY公司基本就无法考虑O的报 价是真实的低成本低价，还是 恶性地报低价。
OY公司在运作中的确也不觉得 O物流公司的服务差多少，并 且跟Y公司这样的企业合作，O 物流公司也很听话呀。
二、相关问题及其解答
O1.通过阅读案例，谈谈王小军面对的问题有哪些?
O2.应如何解决问题? O3.选择评价的方法?用那些方法选择更合适? O4.企业及供应链管理启示?
➢（3）调整仓库产品存 ➢（4）根据公司的业务 放方案，缩短拣货路 特点，及选择不同规 径，减少配货时间， 模的物流商，如干线
降低物流商的物流成 本，对规格进行有效 整合管理，提高运输 工具装载能力
运输选择大的物流商、 支线配送选择小物流 商，建立伙伴关系企 业中的质量保证体系，
避免物流商在中标后
O（2）公司应采用招标法与协商选择法相结 合的方式选择物流商，因为Y公司物流外包业
层 次 分 析 法
步 骤
5.该案例给企业及供应链管 理的启示有什么？
O 在选择供应链合作伙伴时应该多方面综合 考虑
O 设立专门的物流管理部门，对整体的物流 活动进行统一的管理。
O 通过企业和服务商紧密合作，在信息共享 和共同规划的基础上改善和提高整个供应 链和物流网络的效率。
借口涨价
➢ （5）与中标企业确定服务价格、协商具体 服务合同条款时，要对物流商的报价进行详 细分析，避免恶意砸价。
➢ 在制定合同时，对服务条款准确描述， 避免物流商找借口涨价。
➢ 致力于与物流商形成长期稳定的战略伙 伴关系，减少物流商购买设备，投入过大的 后顾之忧，也减少日后Y公司重新选择物流 商的麻烦。
案例分析主线
一、案例基本介绍
该选谁作为第三方物流的合作伙伴 ➢1.Y公司的背景 ➢2.储运作业方式 ➢3.Y公司面临的困境 ➢4.物流企业的局限
Y公司的背景
O Y公司有一个由生产主导的部门负责公司产 成品的仓储、运输、调拨等业务。
O 各区域配送中心负责支持各自区域的销售 活动。
O Y总部计划部门每周根据各区域的销售预测 情况向生产基地下达补货计划。
➢（6）协调公司的上层领导阶级，及时针对企业存 在管理上的问题采取措施，控制供应链上的主导作 用。
3.该选谁作为合作伙伴？
物流商 物流价格（举例）
物流商业性质
N
3.7元/吨公里 Y公司所在集团参股的第三方大型物
流企业
M
3.0元/吨公里
第三方大型物流企业
O
1.8元/吨公里
第三方小型物流企业（搬家公司）
物流企业的局限
O N公司
O O物流公司
ON公司要承担Y公司的 物流风险。
原因：
1N公司的成本细分到 细节，成本透明且没 有任何弹性空间。
2遭遇淡季或是其他销 量变化，N公司有亏本 的危险。
3M公司除Y公司之外还
O公司报价真假难以判断
OO企业在报价时若采用作业成 本法来具体分析各项仓储配送 活动的成本，则真有可能会报 价低。
选择评价的方法
O（1）直观判断法（专家建议、经验判断， 适用于选择非主要合作伙伴） O（2）招标法（适用于订购量大，合作伙伴 竞争激烈的情况下） O（3）协商选择法（适用于合作伙伴竞争激 烈时，比招标法可以更好地协商质量、交货 日期、及服务等。） O（4）采购成本比较法（对质量和交货期均 能满足要求的合作伙伴进行成本比较选择） O（5）ABC成本法（用于分析基于活动的成本） O（6）层次分析法（定性定量相结合，综合 比较选择合作伙伴）
O 通过综合从企业到服务商的整个供应链运 作，使内外部物流相结合达到物流和信息 流的最优化，形成全面的物流网络。
O 供应链管理将库存作为一种供应链中的平 衡机制，通过简化供应链和经济控制论等
多方面因素
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4.选择哪个更合适？
OБайду номын сангаас1）步骤： 采用层次分析法从这三家物流商中挑选出
一家作为战略合作伙伴。 公司先根据选择的 标准建立一个层次分析模型。 再根据层次分 析模型，公司供应链部门根据经验及物流服 务的要求确定指标层中各指标的相对重要性 的权数，构造一个判断矩阵。 通过层次分析 模型和判断矩阵，公司选择出最优合作伙伴。 最后，公司供应链部门通过层次分析法得出 结论。
➢ （7）第三方物流行业内的不正当竞争导致 的管理投标困难
➢ （8）对供应物流企业价格不能占据主导
➢ （1）对物流公司 进行慎重选择，了 解物流公司提供服 务的能力、信誉度、 口碑和价格水平， 通过这几个要素的 综合比较，选择最 佳均衡点，使公司 能够以最低的价格 获取最满意的服务
➢ （2）改善公司的 物流业务模式综合 评价第三方物流服 务供应商建立长期 的战略合作伙伴关
O
➢ （1）为自己公
司提供市区分销
配送的第三方物
流企业提供的服
务相同然而价钱
相差却是悬殊？
➢ （2）如何改善 公司的物流业务 模式，使其与合 作伙伴的物流模 式相适应？
面对的问题
➢（4）在选择大的物 流供应商还是小型供应 商的问题上存在着疑惑？
➢（5）如何管理招 标投标？
➢ （6）如何改善公 司的物流业务模式， 使其与合作伙伴的物 流模式相适应？
O Y公司每年大部分的物流支出（总共约2亿 元）是花在仓储、运输领域。
储运作业方式
1仓储方面的主要支出是仓储方面的支出 2运输费用占储运支出的80% 3Y公司物流模式对其物流合作伙伴有诸多不 利
（1）物流商配货需要在各地点的仓库分别装 货，完成配货需一天时间，而真正运输时间只 一天 （2)产品规格增加导致物流商运输工具装载能 力下降