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以下哪一条不是供用电合同起草内容。A、用电地址、用电 性质和用电容量。B、用电计量方式、计量装置装设位置。C 单选 、停电通知方式。D、工程安装要求。 D
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营销系统业扩档案在生成用电档案之前应认真（）全部资料 无误后方可生成用电档案。A、核对，B、现场检查，C、修 单选 改档案 A
营业业扩类作业手册题库
序号 题型 1 2 题目 答案
对两部制电价用户，按替换前容量为315KVA，替换后的变压器容量 250KVA，替换后计收基本电费容量为。A、不收，B、250KVA ， C 单选 、315KVA，D、合计。 B 营业单位根据批复的供电方案按照统一的版本拟定“供用电方案协 议” 协议中明确低压供电方案有效期为（ ）。A、1个月，B、3 单选 个月，C、1年，D半年。 B (1 ） 检查直埋电缆以下项目：①埋地电缆规格。②（ ），③电缆 接头处理情况。④电缆的抗压保护、防腐措施。A、电缆沟深度、弯 度及沟底处理，B、电缆生产日期，C、电缆生产厂家， D 、电缆是 单选 否国标。 A
单选 单选
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单选 单选
禁止（ ）为客户操作。A、供电方。B、用户，C、电 工，D、进网作业电工。 经办人身份证资料包括（ ）。A、身份证，B护口本、C 、回乡证，D、以上都是 勘查人员严禁（ ），故意刁难、敲诈勒索客户。A、收 款，B、以权谋私，C、要求用户请吃，D、为亲戚朋友跳过 工作安排加快办理业务。 客户可根据需要提出负荷等级不包括：A、一级，B、二级， C、三级，D、四级。
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10KV客户用电业受理书受理主要内容不包括：A、新装，B、 单选 减容、迁移，C、暂停、恢复暂停，D、增容。 C
315KVA及以上工程不少于（ ）次中间查验。A、1次，B、2次，C
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单选 、3次，D、5次。 报装所需资料需提供（ ）和复印件，并须在复印件上面 加盖公章（签名）以作确认。A、营业执照，B、产权证，C 单选 、身份证，D、原件 窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到：（）， 单选 A、95%，B、98%，C、99.5%，D、100%。 高压现场勘查由营业部联系营业单位和（ ）三方并组织 前往现场查勘。A、施工单位、B、设计单位，C、客户，D、 单选 中介服务公司。 高压业扩资分（ ）存方。A、分受理时间连续存方，B 单选 分专用袋（盒）存方，C、分区存方、D分电价存方。 高压增容，营业单位根据批复的供用电方案按照统一的版本 拟定“供用电方案协议” 协议中明确低压供电方案有效期 单选 为（ ）。A、半年，B、1年，C、2年，D、5年 更改帐号流正确是：A、营业受理改帐号用电申请>业务归 档，B、营业受理改帐号用电申请>业务审批>业务归档，C、 单选 营业受理改帐号用电申请>现场勘查>业务归档， 工程查验除了有自检结论外，还要有（ ）结论。A、施 单选 工队结论，B、设计结论，C、检查结论，D、代理人结论。 供电方案要考虑供电的安全、经济、合理和（ ）不足 。A、便于管理方面，B、供电容量，C、供电电压，D、供电 单选 半径。 过户需要（）签名盖章确认。A、新客户及新客户缴清电 费，B新、旧客户双方，B、旧客户签名，D、供电部门签名 单选 。 合同书写要工整、规范、不得使用（ ）填写。A、签字 单选 笔，B、圆珠笔，C、毛笔、D钢笔
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临时用电时间最长不超（ ），否则，所交纳的临时接电 单选 费用不退还。A、6个月，B、3个月、C、1年，D、3年。 配变总容量（ ）供电方案由直属供电局终审，审批时限 为15个工作日。A、315KVA及以下，B、500KVA及以下，C、 单选 315KVA以下，D、500KVA以下。 容量30KW及以下方案由（ ）终审。A、江门供电局,B、江 单选 门市场部,C、主管局长，D、以上都不是 擅自改变用电类别，应按营业规则第一百条第1项处理。应 按实际使用日期补交期差额电费，并承担（ ）倍差客电 单选 费的违约使用电费。A、1倍，B、2倍，C、3倍、D、8倍。 审批时限，住宅客户为（ ）个工作日。A、5个工作日、 单选 B、3个工作日，C、不超3个工作日。D、不超5个工作日。 销户，是指供电双方解除（），终止供电关系。A、供电义 单选 务，B、用电权利，C、欠费，D、供用电合同。 新装低压作业流程分别是：营业受理用电申请>业扩业务实 施>用电检查查验>（ ）>装表接电>业务归档。A、电表 计量协议书签订，B、供用电合同签订，C、到营业厅缴交业 单选 扩报装费,D、到营业填写委托书。
A D
B D
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客户未办理用电申请，就（ ）。营业单位加强与当地政论部门沟 通，及时掌握各投资项目的进展情况，提前走访潜在客户，做好用电 政策宣传。A、已开始工程施工。B、装表接电、C、私自窃电、D、私 单选 自增容。 A 临时用电报装需要：《建设工程规划许可证》、（ ）、《建筑工程 施工许可证》简称三证。A、红线图，B、营业执照，C、建设局证明 单选 。D《建设用地规划许可证》 D
B
D D
C B
B
A C
A
B B
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减容期满后的用户以及新装、增容用户，（ ）内不得申办暂停。 如确需继续办理暂停的，暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计 单选 算收取。A、1个月内，B、6个月内，C、1年内，D、2年内。 D
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检查现场施工人员的持证情况，确保不存在（ ）现象。A、不安 全人员上岗，B、临时工上岗，C、不是从事电力施工人员上岗。D、 单选 无证上岗。 D
D
C D
B C D
B
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严格按粤价[2004]72号文的规定征收高可靠性费用及临时接电费用： 低压客户应交纳的费用为（ ）元/kW。如客户自建本级电压外部工 程，则应交纳的费用（ ）元/kW。（地下电缆供电工程的收费标准 按上述标准的1.5倍执行。凡供电接入点的电源侧线路为地下电缆 的，由该供电点接入的客户按地下电缆标准交纳高可靠性供电费用或 临时接电费用）。A、220、270，B、230、270，C、270、220，D、 单选 270、230 C