数据来中源国：联财通务努报力表位实、拓现市展集场目团•线标-客报3户表-市、场经全分方系统。
•总体经营情况—主要业务拓保情况良好
•移网业务
净增用户3.84万户，11月收入较1月增长31%。
•宽带互联网
净增用户7.43万户（含折合数）。
14.87万户
11.03万户
916万元 699万元
•固定电话
•产品到位
制定了灵活多样的营 销政策，为客户量身 定制各种套餐组合， 注重关键客户的行业 示范作用
•组织到位
成立了融合业务发展 领导小组 针对其他运营商的重 点区域，做到“抓大 不放小”
•评价到位
采取“日通报、月考核、 季评价”的方法，每天对客 户经理的发展情况进行通报 ，对班组进行对标，月度按 照考核办法进行考核，季度 进行问责督办
➢ 截至11月底，完成信息化项目18个，每月 实现收入28.7万元，其中组网类项目15个， 占项目总数的83%，每月实现收入24万元， 占完工项目收入的84%。
完工项目名称
➢ 截至11月底，在建信息化项目20个，如按期完 工，每月实现收入51.4万元。其中组网类项目 19 个 ， 占 项 目 总 数 的 95% ， 每 月 实 现 收 入 50.7万元收入，占项目收入总数的99%；应用 类项目1个，占项目总数的5%。
政企客户1-11月收入平均增长 2.04%，其中固网平均增长1.83%。
商务客户
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1-11月，商务客户累计收入3.71亿 元，月收入较年初增长19.22%。
商务客户1-11月收入平均增长 1.92%，其中固网平均增长1.52%， 移网平均增长3.28%。
数据来中源国：联财通务努报力位表实拓、现展市集目场团标线客报户表市、场经全分方系统。
发展情况：集团客户融合业务自今年6月份全面推广以来，利用宽带随身行发展VPN 集团2528个，集团内累计捆绑用户11.24万户，其中拉动新增手机8.23万户，保有 1.59万户，新增手机绝对值在全省排名第1；融合业务捆绑移网收入11月达到288万 元。在稳定保有固网业务的同时，融合产品对移网业务拉动效果明显。
固话用户到达44.69万户，ARPU走势平稳。
•融合业务
融合业务带动手机新增8.23万户。
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数据来中源国：联财通务努报力位表实拓、现展市集目场•团标-线客4报户-表市、场经全分方系统•。- 4 -
•总体经营情况—政企客户/商务客户
政企客户
1-11月，政企客户累计收入2.85亿 元，月收入较年初增长20.39%。
•提 纲
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•一、2009年集团客户工作情况
经营情况 业务拓展 管理与服务支撑
•二、2010年集团客户工作计划
•三、一季度集团客户工作安排
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
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•市场拓展—3G发展势头强劲
截至09年12月底，集团渠 道累计发展3G用户38190 户，占公司总体发展量的 59%，完成年度发展目标 14446户的264%
标
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2020/11/3
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•提 纲
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•一、2009年集团客户工作情况
经营情况 业务拓展 管理与服务支撑
•二、2010年集团客户工作计划
•三、一季度集团客户工作安排
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•总体经营情况—集团客户收入持续增长
•2009年收入变动趋势
•集团客户收入占比
平均增长率：1.49%
•单位：万元
1-11月集团客户累计收入6.66亿元， 其中固网5.82亿元，移网0.84亿元。
集团客户整体收入平均增长率为 1.49%，固网1.14%，移网3.96%。
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集团客户收入市公司占比由09年 初的29%提升至31%。
➢网内活跃用户占比一直保持在 80%以上。
➢综合V网对移网新增、保有和价 值提升有非常积极的作用。
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中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓信息化拓展，拉动行业收入增长
截至11月底，承建信息化项目53个。其中完工项目18个，在建项 目20个，在谈项目15个。完工项目年增收入344.7万元，在建项目 预计新增年收入617.07万元。
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中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓融合产品发展，拉动移网业务规模发展
发展质量：
➢11月VPN内新增用户的ARPU和 MOU环比均有增加，融合业务 捆绑手机质量逐步提升，户均 ARPU从6月份的不足30元提升到 11月41元以上。
➢加入集团VPN的用户月均离网率 一直控制在3%以内；
位拓展目标
•市场拓展—狠抓信息化拓展，拉动行业收入增长
工作成效 ➢ 行业信息化项目的实施，有效提升了集团客户收入，加
强了客户粘性，加速了行业信息化进程，为企业带来了 效益、赢得了荣誉
•省公司创新 •项目二等奖
✓ 银行业异地机房灾备项目
•省公司创新 项目三等奖
•省公司创新 项目优秀奖
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在建项目名称
数字工商项目
工商银行监控项目
郑州市公安局社区警务项目
河南省体彩管理中心投注站热线升级改造项目
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快速公共交通系统（BRT） 交通银行、招商银行灾备中心项目
卫生局万名独居老人呼叫器 ……
河南裕华汽贸IP VPN组网项目
快速公共交通系统二期工程 旅栈业项目
中国联通…努…力实现集团客户市场全方
✓ 中原区信息数字化综合指挥中心项目 ✓ 中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司 远程车辆定损项目
✓ 郑州市卫生局“万名独居老人紧急救助系统”项目 ✓ 郑州市快速公共交通系统（BRT）项目
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
•市场拓展—狠抓中小集团发展，拉动业务规模发展
我市集团渠道3G发展占比 在全省集团排名第4位，发 展量在全省集团排名第1位。 我市集团渠道3G发展量占 省集团渠道发展量合计的 41%。
11月集团渠道3G出账用户 ARPU为120元，高于全网 平均ARPU。
中国联通努力实现集团客户市场全方 位拓展目标
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•市场拓展—狠抓融合产品发展，拉动移网业务规模发展