企业道德是调整企业之间、员工之间 、企业成员与客户之间关系的行为 规范。它从伦理上规范组织能做什 么、不能做什么，是企业法规和制 度的必要补充。
第11章-组织文化建设
5.组织目标
组织目标是组织在一定时期内以一定 的质量指标和数量指标形式表现出来 的物质和精神成果。
第11章-组织文化建设
6.组织制度
第11章-组织文化建设
1.企业哲学
企业在生产、经营、管理的活动中所表现出 来的世界观和方法论。 包含了系统观、物质观、动态观、效率观、 效益观、竞争观、市场观、信息观、人才观 、权威观等。
第11章-组织文化建设
2.企业价值观
• 企业及其员工的价值取向，是企业在追求 经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行 的目标
第11章-组织文化建设
第一节 组织文化建设概论
一、组织文化 二、组织文化建设
第11章-组织文化建设
一、组织文化
㈠组织文化定义 ㈡组织文化的特征 ㈢组织文化的层次 ㈣组织文化的功能 ㈤组织文化的类型
第11章-组织文化建设
㈠组织文化定义
组织文化是指组织在其内外环境中长 期形成的以价值观为核心的行为规范 、规章制度和外部形象的总和。
• 包含五个层次：个人价值观、群体价值观 、企业价值观、工作环境各要素价值观、 文化价值观。企业价值观是企业文化的核 心。
第11章-组织文化建设
3.企业精神
企业精神是企业全体成员所认同的一种 高层理念，是组织文化的灵魂和企业旗 帜。是推动组织文化发展的最佳动力。
第11章-组织文化建设
4.企业道德
5.非强制性 组织文化对组织成员的影响应该是潜 移默化的认同，而不是通过制度或者 强权高压的让组织成员接受。
第11章-组织文化建设
㈢组织文化的层次
第11章-组织文化建设
1.物质文化
通过物质生活和各种有形的具体实物表现出 来的文化，实物可以是交通工具、建筑物、 劳动和学习用具、通讯工具、服装、装饰品 、各类用品等。包含了实物的制作方式和审 美意识。
组织制度是规范组织内部运行机制， 提高管理效率的内部管理制度、管 理方法、管理政策。
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7.组织形象
组织形象是公众对组织综合认识后 的总的印象。是社会对组织的总体 看法。
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8.组织环境
组织环境是组织所处的人文或物理环境。人 文环境是包括文化传统、历史、民族文化 等；物理环境包括工作环境和生活环境。
第11章-组织文化建设
9.组织文化活动
组织文化活动是为了发挥组织内在 活力，而培育发展起来的文化娱乐 性活动、福利性活动、技术性活动 、思想性活动。
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10.组织文化载体
组织文化载体是组织赖以生存和发挥作用物 质结构和手段，包括组织文化机构、手段载 体和组织文化实体。前者是指电视台、广播 站、俱乐部、图书馆、各种协会、报刊等； 后者指组织文化的物化形态，如组织的名称 、产品、生产资料、象征物和标志等。
1.导向功能 2.凝聚功能 3.激励功能 4.规范功能 5.辐射功能 6.互动功能
第11章-组织文化建设
㈤组织文化的类型
第11章-组织文化建设
1.学院型
这种文化类型适合那些希望通过掌握所从事 的新工作而获得稳步晋升的组织成员,通常, 这种类型的公司喜欢招募年轻的大学生,对他 们进行特殊的训练,然后谨慎地引导他们达到 专门领域的塔尖。IBM、通用汽车均属典型的 学院型。
第11章-组织文化建设2.俱部型注重成员的融合、忠诚、承诺。资历 是关键因素,也考虑年龄和经验。与学 院型相反,俱乐部视管理者为多面手。 这方面的例子有政府机构、军队、美 国贝尔公司。
第11章-组织文化建设
3.垒球队型
具有垒球队型文化的组织被认为是冒险者 和创新者之家,这类组织寻找各种年龄和 经历的有才能的人,并奖励他们的工作。 组织提供丰厚的报酬、给予很大的自由度 。这类组织在会计、法律、投资银行、咨 询公司、广告公司、软件发展商等行业较 普遍。
第11章-组织文化建设
㈡组织文化的特征 P200
社会性 个异性 稳定性和动态性 共识性 非强制性
第11章-组织文化建设
1.社会性
组织文化属于社会文化的具体内容和 表现形式，反映了一定社会领域的文 化特征，脱离了社会属性，也失去了 组织文化的研究意义。
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2.个异性
体现了具体组织内的价值理念，是组 织受社会、地理、经济和市场等多种 因素影响的结果。
第十一章 组织文化建设
第11章-组织文化建设
主要章节
第一节 组织文化管理概论 第二节 组织文化与人力资源管理 第三节 组织文化的变革
第11章-组织文化建设
教学目的：
1.了解组织文化的基本内容 2.掌握组织文化建设的基本方法
第11章-组织文化建设
重点内容：
1.组织文化与人力资源管理的联系 2.文化建设的基本内容
第11章-组织文化建设
4.堡垒型 这类企业几乎没有工作安全度,但对
那些喜欢挑战的人是个令人激动的 地方。比较典型的企业如大零售商 、宾馆、石油天然气勘探公司等。
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5.学习型 这种类型的文化是较理想的,它集中
了上述类型的优点,也是现代最新 管理理论所追求的。例子有英国壳 牌石油公司等。
第11章-组织文化建设
3.稳定性和动态性
组织文化的稳定性体现出组织发展历史的 延续和文化价值取向的发展和沉淀的传承
动态性反映了组织吸收和学习外界环境的 优秀因素的特性。
第11章-组织文化建设
4.共识性 组织文化是组织共同的价值取向和 基本的判断，对组织成员具有普遍 的一致性。
第11章-组织文化建设
第11章-组织文化建设
二、组织文化建设 ㈠组织文化建设的内容 ㈡组织文化的载体
第11章-组织文化建设
㈠组织文化建设的内容
1.企业哲学 2.企业价值观 3.企业精神 4.企业道德 5.组织目标 6.组织制度
7.组织形象 8.组织环境 9.组织文化活动 10.组织文化载体 11.跨文化管理 12.亚文化
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2.行为文化
通过组织共同遵守的行为规范和制度表现出 来的文化。包括制度、道德、风俗等，体现 出组织的行为准则和主张意念。
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3.精神文化
通过精神生活和精神产品表现出来的文化。 精神产品包括：文艺、科学、哲学、大众 传播等
第11章-组织文化建设
㈣组织文化的功能 P202