持续改进工作总结
篇一：持续改进活动工作汇报
狠抓突出问题持续改进质量
------以“病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动工作汇报
各位领导、专家：
今天，持续改进活动专家组莅临我院，对我院的持续改进活动进行评审督导。

在此，我谨代表全院干部职工向各位领导、专家的到来表示热烈的欢迎！向长期以来关心支持我院事业发展的领导和同仁表示衷心的感谢！
根据国家中医药管理局《以“以病人为中心，发挥中医药特色优势，提高中医临床疗效”为主题的持续改进活动方案》实施细则，结合我院二级甲等中医医院评审过程中存在的实际问题，以国家中医药管理局《实施方案》和《实施细则》等相关文件为依据，再次加强整改工作，召开动员大会，成立领导小组，制定具体方案，全院上下共同参与，对照细则分解任务，责任落实到个人。

把提高医院管理水平，持续改进医疗质量和保障医疗安全作为核心内容，采取多项举措，不断提升服务质量，改进服务态度，确保医疗安全，着力构建和谐医患关系，取得了一定成效。

现就我院持续改进活动情况向各位领导作如下汇报：
一、中医为本，确保发挥中医药特色优势的落实
1、医院年度工作计划和科室综合考核指标中，明确了应用国家中医药管理局印发的中医临床路径和诊疗方案的具体措施并加以落实。

医务科每季度检查考核一次，并将检查结果全院通报，严格落实奖惩制度，有力推动了医院可持续发展。

2、规范诊疗行为，并要求中医类别执业医师在诊疗活动中体现中医理念和思维。

3、医院制定了体现中医医院特点的规章制度和《员工手册》，开展培训，并将此项工作列入新员工入职培训的重要内容。

4、积极开展对口支医，医院认真贯彻上级文件精神，制定了《关于对口支援基层卫生工作的具体实施办法》，明确工作任务，健全管理机制，完善鼓励措施，力求将对口支援工作落在实处。

医院今年与全县全部乡卫生院签订了县级医院对口支援基层医院项目书，积极开展交流和合作，并认真落实中医适宜技术推广、人员交流等帮扶任务。

5、医院作为无极县中医适宜技术推广基地---中医类技术推广工作方案的主要实施单位，是实施中医适宜技术指导和项目推广质量的直接责任人。

加入国家中医适宜技术视频网络平台，积极组织收看课程培训，全年共参加92%相关视频会议，并接受义大夫提供远程会诊。

二、优化结构，努力构建高素质中医药人才队伍
1、高度重视中医药专业技术人员的配备、培养和使用。

优化了领导班子、管理人员和卫生专业技术队伍的结构，医院领导班子中医药专业技术人员的比例为66%，医务科、护理部、科教科等职能部门负责人中，中医药专业技术人员的比例为%，医院中医类别执业医师占执业医师比例达到%；中药专业技术人员占药学专业技术人员比例(转载于: 小龙文档网:持续改进工作总结)达到75%；我院普通病房配备护士总数为33名，医院病区病人数与病房护士人数之比为1：。

2、积极开展“西学中”。

医院组织西医专业技术人员和护理人员积极参加中医基本理论培训和中医技能操作培训，卫技人员继续教育获得规定学分率达81%，护理人员接受中医基础培训100学时以上的培训率达100%。

通过系统培训与考核，全院护理人员人均掌握了6项以上中医护理技术，全院护理人员中医基础理论及技能水平得到了提高。

3、加大对人才培训力度，积极开展新业务、新技术。

采用送出去、请进来的办法，积极培训人才。

今年从中医院校引进3名本科毕业生，并先后派出12名技术骨干分别赴省内外上级医院进修深造，使医院的业务整体水平有所提高。

三、健全科室，规范临床科室命名和完善管理规范
1、科室设置齐全，命名规范。

按照国家二级甲等中医医院的有关规定，医院合理设置临床、医技科室，目前医院
有临床科室10个（含门诊科室），医技科室5个。

对医院及临床科室的命名进行了规范，科室命名体现中医特点，医院所张挂的荣誉称号全部符合相关规定。

2、加强科室建设与管理。

医院根据实际情况，对门诊、病房、急诊的设置设施进行推敲论证，力求科学、合理布局，力求突出中医医院特色。

建立并完善人才培养计划，人员配备满足科室建设与管理需要；大力发展中医药诊疗工作，多方面、大范围开展中医特色服务项目，让患者实实在在感受到中医药魅力；严格实行三级医师查房制度，在中医药诊疗、病历书写方面，充分发挥上级医师在中医药辨证论治等中医特色方面的指导作用；在临床工作中，严格执行急危重症、疑难病例讨论、会诊制度，提高了诊疗水平；
3、配备中医诊疗设备，大力开展中医诊疗技术项目和中医综合治疗。

结合临床实际，积极推广和合理配置中医诊疗设备，目前医院配置的中医诊疗设备达到18类。

目前已开展的中医诊疗技术有47项。

各临床科室均有3项以上的中医特色疗法在临床广泛应用，80%以上的科室都开设了中医综合治疗室。

门诊设立了中医综合治疗区。

4、积极研制和推广使用中药，不断提高中药饮片使用率。

医院要求并鼓励临床医师提高中药饮片使用率，XX年度门诊处方中，中药（饮片、中成药医院制剂）处方比例为%，中药饮片处方数占门诊人次的比例为%。

医院中药制剂及中
药饮片成为了防病治病的重要手段。

5、环境形象体系彰显中医药文化。

我院因地制宜，在
庭院、内部装饰、建筑风格等环境形象建设方面均注重体现中医文化。

在院落竖立张仲景塑像，医院在门诊大厅、走廊、候诊区、中药候诊区、住院部大厅、走廊等区域，开办中医保健知识讲座、义诊活动宣传、印发中医药科普知识宣传手册等方式，不断向社会各界普及中医药知识和养生保健常识，传播中医药文化理念，彰显中医药特色优势，营造中医药文化氛围。

6、合理设置和逐步完善中医预防保健服务平台。

医院治未病于XX年5月成立，配备了专职医护人员5名，添置了相应的设备。

积极开展了中医“治未病”工作。

对每位体检对象提出相应的医疗和饮食调理建议。

以针灸理疗发送为龙头，结合专科优势，开展运用了针灸、火罐、推拿、贴敷、刮痧、药膳等中医保健技术；
四、严格管理，加大临床路径和方案的实施力度
1、严格医疗核心制度落实。

今年我院重点抓了首诊工程师负责制的落实，严禁推诿病人。

严格落实三级医师查房制，科主任每天必须查看危重病人和重大、疑难手术病人和新入院病人；严格病例讨论制度，对死亡病人、告病危患者、疑难病例、重大疑难手术病人、术后恢复不好和住院时间较长的病人必须科室内进行讨论；
2、制定并实施中医诊疗方案。

通过参照国家中医药管理局颁布的诊疗方案基础上，医院组织临床科室对常见病与优势病种中医诊疗方案进行了认真分析，目前全院已有20个
篇二：持续改进项目总结报告
持续改进项目总结报告（新产品开发除外）
项目名称
单位项目负责人联系人联系电话填报日期年月日
一、项目定义
XX年度华菱持续改进项目评审申报表
二、项目前问题的状况或相关指标的情况（近一年的实际指标完成情况。

该项中包含与项目相关信息及数据采集，该阶段在整个项目中的地位也是举足轻重。

只有可靠的数据和信息才能为寻找改进措施提供可靠的依据，很多时候项目所需的数据并不齐全，需要建立新的数据采集系统来采集所需要的数据。

数据采集完后，可以通过工艺流程图等工具对所研究的问题有更深刻和全面的了解。

）
三、分析（项目涉及问题的原因分析，确立关键因子。

这需要从已有的数据中提取项目所需的信息，可以通过Pareto图表等方法找出项目所要着重处理的问题即关键因子以找到所要解决问题的根源所在，并可以通过项目组举行
头脑风暴找到从根源上解决问题的方法，该阶段可以通过ISHIKAWA，5M，5why等方法来做。

）。