竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪电影片段篇一：商务谈判与礼仪电影鉴赏论文商务谈判与礼仪作业题目：院系：专业：班级：学号：姓名：20XX年12月21日从电影中学谈判与礼仪一、谈判1.1谈判的理解谈判在汉语中的基本解释是“有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法，通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程。
”谈判有广义与狭义之分。
广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要；二是双方有共同的利益，又有分歧之处；三是双方都有解决问题和分歧的愿望；四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议；五是最后结果能使双方互利互惠。
谈判过程可分为：建立洽谈气氛策略，交换意见策略，开场陈述方案策略，最后，应将所有谈判的结果形成文字，包括技术附件和合同文本，并约定好签约的时间和方式等具体操作性问题。
商务谈判（businessnegotiations），是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
商务谈判活动是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。
在社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则：双赢原则，平等原则，合法原则，时效性原则，最低目标原则。
它的作用有：商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。
1.2关于谈判的电影《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利·格里导演，塞缪尔·杰克逊，凯文·斯帕西联袂主演。
能凭借三寸不烂之舌制服罪犯，仅此一点，便足以令本片主人公丹尼引以为豪了。
然而，谁会想到，有一天自己会由谈判专家摇身而变为劫持人质的“罪犯”？幸有另一位高手从天而降，与丹尼过足“谈瘾”，洗清不白之冤。
王牌对王牌的挑战，是智力与勇气的角逐，是正义与良知的体现！1.3关于电影的理解美国学者FredcharlesIkle曾说过，不管背景或实质性问题如何，要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。
《王牌对王牌》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。
两个顶级谈判专家在这场谈判中互相博弈，智慧交锋，最终解决问题抓出幕后真凶。
同时，影片也展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。
在影片中，丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，丹尼在影片开头的一次行动，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的良好的心理素质以及丰富的知识。
谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。
当然，整片的重点在于丹尼将利邦劫持后，丹尼与克里斯的谈判。
在这场谈判过程中，丹尼充分展现了他的良好的心里素质和丰富的知识，更要重的是他的谈判能力和技巧。
丹尼的谈判特点有4个：1、丹尼要求与陌生人克里斯进行谈判。
即在谈判中，丹尼选择了一个合适的位置，这是丹尼的立场。
因为他知道芝加哥警方早已是腐败黑暗，警局中存在着想要治他于死地的人，既然有人能杀了尼克也就能至他于死地。
正如丹尼在片中说的一样，选择克里斯是因为对于克里斯来说，丹尼是个陌生人。
也就是说，选择合适的对象，谈判才能顺利进行，丹尼才能达到他的目的。
2、利用情感因素，获取他人同情。
在交涉过程中，丹尼通过表达自己与警员的关系，生死与共博得了警员们的同情。
在克里斯赶路的同时，丹尼再次表明自己想要证明自己清白的强烈愿望与现实中警局内部治他于死地的现状。
丹尼的强硬向这群人施加了压力，不敢轻举妄动。
这也使得palermo没有扣动扳机来杀他。
3、获得舆论的支持。
丹尼让公众的压力迫使对手无法轻易打倒自己。
尽管知道自己在公众的严重因莫须有罪名成为众矢之的，丹尼仍然让人们站在道义与人质的角度上思考。
他喊道；“我只需要多一点时间，他们就想杀死我，这就是芝加哥警方解救人质时最大限度保护人质生命的政策！”4、找到利益的共同点，为谈判创造条件。
影片中丹尼与克里斯的两次正面对峙的几个细节体现着这一点。
克里斯在进入丹尼劫持人质的房间之前下令将暖气关上，迫使丹尼以一个人质交换。
并且克里斯也提出自己的要求——人质安全，否则将终止谈判。
两次谈判中，两人的共同利益就是需要谈判这个平台，丹尼需要同克里斯谈判拖延时间，找出足够的证据证明自己的清白；而克里斯需要尽全力保障人质的安全。
同时，影片还展现了其他的谈判技巧。
例如，丹尼要求克里斯20分钟内赶到市政大楼，但是听见克里斯的手机发出电池不足的声音，丹尼知道克里斯并没有按照他的要求去做，并向克里斯提出，表示自己有足够的能力拆穿克里斯的小把戏，来震慑对手，使自己在谈判中处于强势地位。
还有，丹尼假装杀死攻击他的人以此威胁暗处的坏人不要以为他不敢杀人，以此威胁。
目的也是为了给自己的谈判的优势地位增加筹码。
在谈判过程中，克里斯急于结束谈判，让人冒充告密者，想要骗丹尼，却被丹尼揭穿。
可见两个两个谈判专家都在用着各种技巧——显示强硬，威胁，骗局与揭穿骗局，迫使对方有求于自己使谈判的优势在双方之间转移。
从《王牌对王牌》这部影片，我们可以学到以下谈判技巧：1.确定谈判态度；2.充分了解谈判对手；3.准备多套谈判方案；4.建立融洽的谈判气氛；5.设定好谈判的禁区；6.语言表述简练；7.做一颗柔软的钉子；8.曲线进攻；9.谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴；10.控制谈判局势；11.让步式进攻。
谈判是一门学问。
在此片中我深有体会。
片中的两位王牌的谈判对决用到了上课讲到的许多内容，在谈判中对彼此内心的揣摩与博弈让此片变得异常精彩，同时在结合课中内容再次观看这部影片时，我对影片有了更专业的理解，更加专注于王牌的谈判过程，欣赏并学习他们的谈判技巧，让我受益匪浅！二、礼仪2.1礼仪的理解礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
礼仪是塑造形象的重要手段。
2.2关于礼仪的电影篇二：看电影学礼仪看《华尔街》学拜访礼仪精彩介绍：五分钟改变一生——看《华尔街》学拜访礼仪抓住改变人生的五分钟扫除成功拜访的障碍五分钟改变一生的拜访礼仪塑造成功拜访的专业形象优雅的肢体动作提升专业形象不卑不亢的待人接物展现形象魅力大方得体的谈吐达成拜访效果选择合适的时机结束拜访以下文字节选自《看电影学礼仪》一书人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了拜访。
拜访，是商务活动中的一种重要形式，也是社交的一种重要手段。
在拜访之前，每个人都希望自己的拜访获得成功，成功的拜访对人的作用是巨大的，甚至人生也会因此而改变。
也许，拜访的这点时间在我们的生命中只是沧海一粟，但请千万不要忽视它带来的巨大能量。
“五分钟改变一生”这句话出自《华尔街》这部电影的主人公福巴德之口。
其潜在的含义就是，利用好五分钟的拜访时间，你就将走到积极正确的康庄大道上。
五分钟的拜访真的能改变人的一生吗？能！《华尔街》这部电影回答了这个问题。
《华尔街》给我们塑造了一个这样的年轻人：业务平平，却不甘平凡的年轻的业务员福巴德，通过周密的安排，耐心的守候，运用出色的沟通技巧以及彬彬有礼的态度，最终获得了和他的目标VIp客户盖葛先生5分钟沟通的机会，继而抓住这难得的五分钟从而也就获得了一个由此改变他一生命运的机遇。
对福巴德而言，“五分钟改变了一生”！《华尔街》这部电影也因为在金融营销、业务方面的出色演绎从而成为金融客户经理的营销教学片。
《华尔街》既是一部商战电影中的经典之作，也是在金钱挂帅时代毫不掩饰地为人类的贪婪欲望辩护的一部主流电影。
本片以全球金融中心的美国华尔街为背景，描写翻云覆雨的股市大亨盖葛贪婪成性，不择手段在幕后操纵股票行情，结果却败在一位仍然具有良知的年轻营业员福巴德手上。
之所以选择这部电影的片段来分析、学习拜访礼仪，完全是因为福巴德在拜访礼仪前的用心设计、在拜访过程中的彬彬有礼、不卑不亢、他的种种表现都堪称经典，以至于让他自己获得了改变人生的机会。
生活中，越来越多的人都渴望能像福巴德一样，抓住机会，改变命运。
只是，每个人面对自己的渴望，选择了不同方式。
但当属于你的那个机会来临时，特别是那些人生的重要时刻，某个你生命中的贵人的相遇、拜访，你能不能在那也许短短几分钟的时间里，全面展现自己的专业素质，娴熟地运用拜访礼仪的技巧，这些也许还需要修炼。
在拜访礼仪中常见的容易忽略或混淆的问题在当今商业竞争白热化的今天，娴熟地掌握拜访礼仪已经不仅仅是体现一个人的职业素养，对现代职业人士而言，在拥有丰富的产品知识、营销技巧的同时，若能拥有全面的拜访礼仪知识，以及能够根据不同的场合，应用不同的沟通技巧，往往会使事业更如鱼得水。
美国教育家卡耐基认为，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。
卡耐基对商务交往的重视程度基于他对人生的深刻理解和领悟。
商业往来业已成为人们交往的重要部分，甚至是核心部分。
在全面地分析学习《华尔街》这段7分24秒关于拜访礼仪片段之前，我们还是先来看看一般在拜访礼仪中常见的容易忽略或者是混淆的问题：如果您要拜访的是VIp客户，您觉得客户档案对您有帮助吗？如果您觉得VIp客户的客户档案很重要，那么它的内容应该有些什么？您会通过哪些途径去收集客户资料，充实客户档案，使其更加贴近客户的真实情况。
如果首次登门拜访客户，恰逢客户生日，您需要带礼物给客户，您将如何选择？您觉得您会怎样做好拜访前的礼仪准备？您将如何应付门卫、秘书这些可能成为您拜访时的“障碍”的人物，如何技巧地见到自己想见的人？拜访客户在等候时的表现，怎样才能做到彬彬有礼？您觉得首次拜访递上名片时应该注意哪些问题？您觉得赞美拜访对象时该怎样把握赞美的尺度？拜访时间的把握以一个怎样的礼仪尺度为标准？拜访时的介绍及自我介绍应遵循什么礼仪规则？拜访客户时座位的选择有什么讲究？您了解吗？作为一个接待者，接待访客时有什么要尤其注意的地方？拜访礼仪涉及到的受访者及拜访者，在礼仪上的要求有何不同？以上问题，我们不能从《华尔街》这部电影里一一找到关于拜访礼仪的所有答案，但起码我们能从一个拜访者的角度来思考、学习拜访礼仪，从而使拜访双方的交往更融洽、拜访更有效。