篇一:《综合科工作总结》综合科工作总结一、充分认识办公室的职能作用是做好办公室工作的前提条件办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往、公文撰写、文件档案、后勤服务、车辆调度、人事劳资、会务组织等繁重工作，处于协调机关各科室、连接领导和基层站队的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。

具有参谋、助手、协调、服务、承办、督办等六大职能，而且与党群科合署办公，还承担着党务、纪检、精神文明建设、工会工作等。

这就要求办公室人员要具备较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作中具有超前性和丰富经验。

不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给管理处工作带来被动或造成损失。

也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着管理处各项工作的开展。

为此，办公室工作人员除熟悉各项职能外，还必须发挥好三大作用，即参谋助手作用、督促检查作用、协调综合作用。

其重要性可归结为三方面首先，办公室是领导决策的参谋助手。

办公室作为机关的综合协调部门，是机关的“总管”，直接为领导服务。

办公室主任每天都要给主要领导汇报、请示工作，在汇报、请示工作的同时，必然要提出处理的建议，就是参谋助手作用。

其次，办公室是机关办公的心脏枢纽。

办公室是机关文件运转中心、事务处理中心、信息传递中心。

办公室的运转影响到机关办公效率，关系到机关的工作水平。

只有办公室运转正常，才能保障整个机关的运转正常；办公室的工作节奏加快，督促检查得力，才能带动整个机关效率的提高。

再次，办公室是机关对外的窗口。

办公室不仅是机关内部办公的总管，而且还发挥着联系上下、沟通左右的桥梁纽带的重要作用。

中央的方针政策、公司的指示，要靠办公室传达贯彻；下级的情况、基层站队的呼声，要靠办公室向上反映。

办公室每天都要收发大量的文件，处理各种会谈接洽。

基层站队、员工到机关办事，首先接触的是办公室。

在很大程度上，广大员工是通过办公室来评价机关工作。

办公室工作作风、工作质量如何，直接关系到机关的整体形象。

那么，如何发挥办公室的职能作用呢？一是办公室发挥参谋助手作用，积极出谋献策，是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。

参谋助手工作的主要内容是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息，协助决策，发挥参谋、助手作用。

主要表现在第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。

第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。

第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

二是督促检查是完成好工作任务的重要手段。

要分轻重缓急督促检查好各项工作任务。

领导交办的任务重点督办，中心工作跟踪督办，下级请示事项按时限督办，一般事项正常督办。

办公室要进一步加强督办工作，紧紧围绕本处安全生产任务和领导关注的重大问题，以及职工员工关注的热点、难点问题，加大督查力度，改进督查方式，通过督办促进工作效率的提高。

三是综合协调职能要求统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实。

化解矛盾，即在管理处局部利益发生冲突及局部利益与全处利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾；合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。

办公室履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。

所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。

所谓横向协调，指各科室之间的协调工作。

二、办公室人员具备的基本素质与修养是做好办公室工作的基础。

一是政治素质。

在办公室岗位工作，必须具有一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。

因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

二是品德素质。

在办公室工作，要做到胸怀全处，严以律己、光明磊落、谦虚谨慎、关心他人，助人为乐，一切从集体利益出发考虑问题解决难题，不存私心杂念。

“细节决定成败”这句话在办公室的工作中最能体现出来，办公室作为“中心枢纽”和“调度中心”在日常工作中要细心观察事物，善于发现问题，及时处理问题，切实做到防微杜渐。

三是心理素质。

具有稳定的情绪，良好的性格，广泛的兴趣和坚强的意志。

办公室是一个综合部门，接触的人多，处理的事杂，每个人的观点、立场都不一样。

因此，从事办公室工作的人面对得失、荣辱、功过都要保持平常心态，在待人接物上要不卑不抗，宠辱不惊。

面对很多不断重复的事务性工作，要有打持久战的耐心。

四是知识素质。

首先要打牢理论功底，熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵；其次要熟练掌握专业知识，不仅具有办公室工作的基本知识，还要熟知安全管理、输气生产知识、各项规章制度及法律法规等专业知识，努力成为“多面手”。

三、强化思想意识是提升机关办公室服务水平的关键。

一是要有敬业意识。

敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。

没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。

例如，经营管理、各项规章制度、公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室工作人员应该了解、熟悉和掌握的。

而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

二是要有责任意识。

责任意识就是要清楚自己的岗位在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。

机关办公室工作事无巨细，每项工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都会给工作带来不利影响。

因此，机关办公室人员要切实做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。

不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生。

三是要有奉献意识。

做好办公室工作不是一件容易的事情。

上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、组织人事、工资核定、车辆管理、后勤服务，工作平凡而枯燥。

而且办公室工作最大的特点就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出，加班加点是常事。

常常会为赶写一篇文稿往往要熬夜甚至通宵达旦，为组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少好话、跑多少腿。

这就要求我们办公室工作人员必须树立任劳任怨、无私奉献的意识，不会因为多做点工作耽误了休息时间而牢骚满腹，而是默默地在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

四是要有廉洁意识。

机关办公室是管理处的“窗口”，机关办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在员工中的威信和形象。

我们应该强化清正廉政意识，严格自律。

一是经得起考验。

要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。

二是抗得住诱惑。

要正确对待权力和利益，处理好得与失、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。

三是约束好自己。

每一名机关办公室工作人员都要注意自己的言行举止，从点滴做起，从细微小事做起，工作中宁肯自己辛苦点，也要为同事多送方便，少添麻篇二:《综合部行政后勤工作报告》综合部行政后勤年终工作总结2011年是公司发展不平凡的一年，在公司的正确领导指导下，我部门着重围绕行政事务管理、办公室管理等工作重点，承上启下、协调各方，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了的贡献。

本人主要负责的工作有两项职能，一是协调的办公室管理职能和文职类管理，二是行政事务管理工作职能。

具体为第一项对公司各种信息、资源的收集整理与协调和处理工作，文案管理、档案管理、办公用品劳保用品管理、制度章程化管理、企业文化活动管理等，部门与部门之间的沟通协调处理工作；第二项要全面做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生住宿、车辆的调度管理等做好服务工作。

半年来，行政结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

现将半年以来的工作情况汇报如下1、加强办公文案管理，提高办公效率为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政后勤重要工作内容之一，通过如基本做到了办公用品的合理有效管理，档案归档管理、会议纪要等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理；以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。

{后勤综合科工作总结}.2、加强服务，树立良好的服务形象通过会务管理，服务公司会议召开，公司的大会小会，都尽量做好会前准备工作和会后整理整顿工作，保证了会议的有序进行。

公司经销商会议，协调营销部组织开展接待、招待相关工作以及客户和公司重要客人的接待、用餐、住宿安排。

为公司内外部客户提供了较好的吃住行服务。

为迎合公司临时停车、节假日放假班次调整、培训、体检等工作变动，做出更改食堂、车辆的运行更改方案。

这些看似平常的服务工作，一定程度上也展示了部门良好的服务形象。

3、食堂、宿舍、车辆管理，服务好职工的吃、住、行通过吃、住、行，提升员工，尤其是外来务工人员对公司的归属感、满意度。

食宿关系到职工的最基本利益，也是保证工作质量的一个重要基础工作，通过合理搭配饭菜，送餐、食品选择等，提高公司职工就餐的满意度，以尽量低的成本，做出尽量优质的食品。

通过合理调配宿舍，及时排除宿舍设备器具故障等，让职工获得第二个家的感觉。

班车和办事车辆的合理有序安排，不单单满足了职工的安安全全上下班，更保障了公司正常的外事活动和生产经营活动的正常开展。

4、安保和物质进出管理针对门卫年龄老化的劣势，时常对门卫人员加以监督督导、谈话教育等，使门卫深刻认识岗位工作细致和工作职能，严格岗位职责。

对不合格人员及时进行批评教育和劝退等措施，同时对优秀的工作表现者进行奖励等约束激励制度，一定程度上保障了门卫人员的素质，提高了门卫人员的积极性。

通过不定期的查岗、检查当班记录、人员进出登记记录等了解门卫工作纪律。

对物质进出严格把关，保障公司的物质、财产的完好。

门禁系统的安装促进了人员进出的有序性、纪律性，也一定程度上降低了门卫的工作量。

5、公司形象建设、提升企业文化公司的形象企业文化体现在公司的层层面面，大到公司的经营战略、客户交流，小到公司一个门牌、一张名片。

2001年，通过公司门牌标识制作、旗杆制作、门禁系统安装、公司网站建设与日常更新、公司卫生清扫等工作，加强了公司形象建设；企业文化活动方面，成功组织了公司元旦晚会活动；在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。