高层管理人员绩效考核1.1 董事会关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2 主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务收入增长率年度财务部4 净资产收益率年度财务部5企业战略目标实现率年度董事会6董事工作报告通过率年度董事会1.2 总经办关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 部门工作计划按时完成率月/季/年度总经办2 文书记录起草差错次数月/季/年度发生影响文书记录质量的严重错误次数总经办3 总经理日程安排合理性月/季/年度总经理对日程安排表示不满意的次数总经办4 印鉴违规使用次数月/季/年度没有按照制度规定使用印鉴的次数总经办5 文件传递及时性月/季/年度考核期内没有及时传递文件的次数总经办6 会议准备的充分性月/季/年度因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数总经办7档案资料归档及时率月/季/年度总经办8 企业宣传网站更新频率月/季/年度考核期内企业宣传网站每周更新的次数总经办1.3 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入15% 考核期内主营业务收入达到____万元利润额10% 考核期内利润额达到____万元总资产周转率5% 考核期内总资产周转率达到____%以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到____%以上内部运营类年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在____%以上客户类市场占有率5% 考核期内市场占有率达到____%以上品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在____%以上客户投诉次数5% 考核期内控制在____%以内学习发展类核心员工保有率5% 考核期内达到____%员工流失率5% 考核期内控制在____%以内本次考核总得分考核指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率=×100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.4 生产副总 \ 厂长 \ 总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产副总部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10% 考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入10% 考核期内主营业务收入达到____万元生产成本控制10% 控制在预算之内1.5 营销总监绩效考核指标量表客户类市场占有率5% 考核期内市场占有率达到____%客户保有率5% 考核期内客户保有率达到____%客户满意率5% 考核期内客户满意率在____%以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到____%本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率＝被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.6行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在____%以上主营业务收入5%考核期内主营业务收入达到____万元办公用品费用控制5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制10%考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%行政工作计划完成率10%考核期内行政工作计划完成率达到100%行政工作流程改善目标完成率10%考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____%后勤工作计划完成率10%考核期内后勤工作计划完成率达到100%行政办公设备完好率5% 考核期内达到____%客户类内部员工满意率5%考核期内内部员工满意率达到____%后勤投诉次数10% 考核期内后勤投诉次数不得高于学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到____%本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=×100%被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.7 生产总监绩效考核方案方案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态编号甲方总裁乙方生产总监甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。
一、考核期限××××年××月××日~××××年××月××日。
二、双方的权利和义务①甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
②乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准①乙方年薪为____万元<乙方年薪=固定薪酬×65%+浮动薪酬×35%）。
②每月固定发放薪水____人民币；每月浮动部分为____~____元人民币，根据月度KPI 打分确定发放额度，并于当月发放。
③每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为____~____元。
四、工作目标与考核<一）KPI指标考核1.8 销售总监绩效考核方案1.9 财务总监绩效考核方案2.本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
3.本目标责任书未尽事宜在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。
4.本责任书解释权归公司人力资源部。
相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期2.0 财务部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务部经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15% 考核期内部门工作计划完成率达100%2 部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内3财务计划编制及时率10% 考核期内财务计划编制及时率在%以上4 财务体系规范化目标达成率10%考核期内财务体系规范化目标达成率在%以上5公司财务预算控制率10% 考核期内公司财务预算控制率在%以上6 财务数据准确度10% 考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次数控制在次以内7 报表编制及时率10% 考核期内报表编制及时率在%以上8 财务费用降低率10% 考核期内财务费用降低率在%以上9 现金收支准确性5% 考核期内现金收支出错次数在次以内10 财务资料完好性5% 考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制在次以内11 员工管理5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明财务体系规范化目标达成率财务体系规范化目标达成率=被考核人考核人复核人2.1 审计部经理绩效考核指标量表人力资源部绩效指标1．招聘计划完成率2．培训计划完成率3．员工任职资格达标率4．关键人才流失率5．员工自然流动率6．人力成本总额控制率7．员工满意度8．人事档案归档完整率人力资源总监_考核指标设计人力资源总监_关键指标设计人力资源总监_量化指标设计序号 量化工程 考核指标 指标说明权重 1 招聘管理 招聘计划完成率10% 2 培训管理 培训计划完成率10%3 薪酬管理工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次 5% 4员工流动管理 员工自然流动率 考核公司员工稳定性和人员代谢情况10% 关键人才流失率 检测公司关键人才的流失情况 10% 5成本费用管理 部门费用预算达成率5% 人力成本总额控制率15%人力资源总监_定性指标设计考核工程考核内容权重6 人力资源战略发展规划制定的质量是否符合企业总体发展战略 10% 7 人力资源管理制度的有制度的完善性与执行效果 5% 培训计划完成率员工自然流动率招聘计划完成率关键人才流失率 人力成本总额控制率K P I效性8考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数5%9员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度10%10部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度5%产品质量人员绩效考核3.1产品管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1 产品工程立项一次性通过率季/年度产品管理部2产品规划方案通过率季/年度产品管理部3 新产品产值率年度财务部4 新产品利润贡献率年度财务部5 产品销售额达成率月/季/年度销售部6 产品品牌知名度年度接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分的算术平均值市场部7 新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费的总天数研发中心3.2 质量管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1质检工作及时完成率月/季/年度质量管理部2 原辅材料现场使用合格率月/季/年度质量管理部3 产品质量合格率月/季/年度4产品质量原因退货率月/季/年度质量管理部5 质量会签率月/季/年度财务部6批次产品质量投诉率季/年度售后服务部7 客户投诉改善率季/年度售后服务部8 质量体系认证一次性通过率年度质量管理部9产品免检认证通过率年度质量管理部3.3 质量经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15% 考核期内确保质检工作100%按时完成2 原辅材料现场使用合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格3 产品质量合格率10% 考核期内确保达到%以上4产品质量原因退货率10% 考核期内确保低于%5 质量会签率10% 考核期内达到%以上6批次产品质量投诉率10% 考核期内不得超过%7 客户投诉改善率10% 考核期内不得低于%8 部门管理费用控制5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围内9 质量认证一次性通过率5% 考核期内确保达到%以上10产品免检认证通过率5% 考核期内确保达到%以上11 质量整改工程按时完成率5% 按时完成%100考核期内确保质量整改工程12质量培训计划达成率5% 按时完成%100考核期内确保质量培训工作本次考核总得分考核指标说明1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障<损失）成本+外部故障<损失）成本内部故障<损失）成本=报废损失费+返工<返修）损失费外部故障<损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2.质量整改工程按时完成率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：3.4 质控主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质控主管部门质量管理部考核人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1 质量控制计划按时完成率20% 考核期内确保质量控制工作100%按时完成2 质量控制方案编制及时率15% 考核期内质量控制方案编制及时率达到100%3 产品质量合格率15% 考核期内确保达到%以上4 质量事故发生次数10% 考核期内质量事故发生控制在次以内5 质量事故10% 考核期内确保质量事故100%及时处理及时处理率6 有效质量投诉发生次数10% 考核期内控制在次以内7质量标准制定及时率5% 考核期内质量标准制定及时率达到100%8 质量整改工程按时完成率5% 考核期内确保质量整改工程100%按时完成9 质量控制报表的准确率5% 考核期内确保达到%以上10 质量成本占销售额比率5% 考核期内不得超过%本次考核总得分考核指标说明1.质量控制计划按时完成率2.质量事故及时处理率3. 质量控制报表的准确率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：申明：所有资料为本人收集整理，仅限个人学习使用，勿做商业用途。