[创造未来教育][]少儿教育行业发展及运营分析少儿教育行业发展及运营分析报告报告一、中国教育环境宏观分析： (3)1、政治环境分析： (3)2、经济环境分析： (3)3、社会环境分析： (3)4、技术环境分析： (4)二、中国教育发展的推动因素： (4)1、人员流动导致竞争压力增加： (4)2.传统教育观念变化： (4)3.学历对就业收入的影响： (4)三、国际教育环境分析： (5)四、少儿教育行业发展分析： (5)1、少儿教育行业的发展机遇： (5)2、少儿教育行业的发展风险： (6)五、少儿教育市场发展趋势： (7)1、卖方市场向买方市场的转变： (7)2、品牌竞争更加激烈： (7)3、少儿教育市场在细分领域展开竞争： (7)4、运营模式标准化、专业化： (8)5、网络技术的运用： (8)6、高校及其他研究所少儿研究力量的引入和利用： (8)六、少儿教育运营管理的建议： (8)1、建立全面统一的运营数据库： (8)2、关注家长和少儿的体验： (8)3、运营定位： (9)4、建立灵敏的客户服务制度： (9)5、招生策略： (9)一、中国教育环境宏观分析：1、政治环境分析：目前针对课外辅导机构的政策环境比较宽松，对资本、办学门槛等方面均没有严格的限制，导致了市场上此类辅导机构数量众多，市场份额分散、竞争自由，为有实力的教育品牌整合提供了整合市场、引领行业发展的机会。
2、经济环境分析：中国今年来经济的快速增长带来了家庭可支配收入的增长。
统计数据显示，目前过半数的城市家庭，孩子每月花费占家庭总收入的20%以上，44.29%的家庭每月用于养育子女方面费用在500元到1000元之间，其中绝大部分用于课外辅导教育培中。
3、社会环境分析：中国教育市场的快速发展，主要来源于几个方面的社会因素：其一，升学压力的日益严重。
激发了家长让孩子参加课外辅导培训的需求，促进整体市场规模呈现逐年上升的趋势；其二，中国传统对教育的重视。
教育被认为是改变个人及家庭命运的重要出路，导致中国的家长愿意投入更多的资金，使自己的孩子获得更好、更多的教育。
4、技术环境分析：伴随着教育培训规模的逐渐增加，国际知名品牌教育机构的入驻以及大批受过高等教育以及国外教育的人才涌入少儿培训市场。
其中不乏博士以及拥有多年教育从业经验的高级管理者，因而带动了整个行业的技术发展；二、二、中国教育发展的推动因素：中国教育发展的推动因素：1、人员流动导致竞争压力增加：随着中国城市化进程的推进，中国城镇人口比重呈现逐年上升的态势，由2005年的42.99%上升到2008年45.68%，增加了2.7个百分点，近年来这个数字正逐步攀升。
大量人口涌入城市，加剧了城市的就业竞争环境，提高了城市就业中对于学历以及个人素质的要求；2.传统教育观念变化：现代社会上多数孩子均为独生子女，在教育投入上相对比较集中，可以将有效的资金用于一个孩子身上。
与此同时，家长对子女的关注也更加集中，期望也更高，相应的对孩子的教育格外重视。
考试分数和升学情况成为衡量孩子教育成果的主要标准。
正是由于这样的原因，导致多数城市的家长为自己孩子报名参加课外辅导，推动了私人教育培训市场的发展；3.学历对就业收入的影响：2009年“211”院校本科毕业生半年后平均月薪为2756元，而非“211”本科院校毕业生半年后平均月薪2241元，相差500元。
学历的差异，甚至是重点区域非重点大学的差异直接影响毕业后薪酬的差异；三、三、国际教育环境分析：国际教育环境分析：随着中国加入世贸组织，培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。
这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。
近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。
国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力（请结合上述内容）。
教育培训国际化给培训市场带来的变革,促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。
四、四、少儿教育行业发展分析少儿教育行业发展分析少儿教育行业发展分析：：1、少儿教育行业的发展机遇少儿教育行业的发展机遇：：1）家长对子女的教育投入有增无减。
随着中国未来10年的城镇化进程，经济结构调整将令三线城市及城镇的每个家庭更深刻地感受到教育对人生的结构性意义，从而更重视子女的起点教育；2）城市中产阶级增加，关注子女少儿时期的智力开发。
中国政府将致力改变中国“M”型社会结构，中产阶级的增加将为少儿教育提供稳定且持久的市场收益；3）中国政府的基础教育改革为少儿教育预留了结构性空间。
中国基础教育政策的改革方向是公平，基本方式是鼓励社会力量进入教育领域以补充国家对教育投资的不足。
这种政策将把能力的有效开发和培养持久地让位于少儿教育培训行业；4）国外投资资金涌入教育领域优质项目，提升行业质量与发展平台。
少儿教育行业的发展风险：：2、少儿教育行业的发展风险1）中国大陆少儿人口总量呈下降趋势；国家统计局发布数据显示，2011年末，中国大陆人口总量为13.47亿人，比2002年增加6000多万人，年均增长率为0.53%。
从人口自然增长率看，我国呈现逐年下降的趋势，由2002年的6.45‰降至2011年的4.79‰，下降了1.66个千分点。
从具体群体看，我国65岁以上老人所占总人口比重由7.3%上升到9.1%；15-64岁由70.3%上升到74.4%；0-14岁由22.4%下降到16.5%，少子化现象越来越明显。
陆杰华表示，数据显示，特别是北京、上海这样的大城市，14岁以下孩子所占比重不到10%。
2）中国政府有对基础教育层面的民间教育培训活动进行监管的潜在需求；3）家长教育投资更理性，更加多元化，对少儿教育的要求提高，致使运营成本增加；4）国外同行进入中国大陆市场，行业竞争加剧。
少儿教育市场发展趋势五、少儿教育市场发展趋势五、1、卖方市场向买方市场的转变、卖方市场向买方市场的转变：：1）竞争机构的增多；2）人数逐年递减；3）家长的需求越来越多样化与明确化；、品牌竞争更加激烈：：2、品牌竞争更加激烈根据《中国人口统计年鉴》，0-14岁人口占人口总数的比重逐年降低，近年来维持在19%左右，约2.5亿。
随着大陆人口出生率逐步降低的趋势，少儿（3-14岁）人口总数也将持续降低。
这造成少儿教育潜在客户群体的总体规模呈缩小趋势。
但随着经济水平提升，受制于中国考试文化以及人口竞争压力大的社会文化及结构现状，每个家庭用于儿童教育的投资将稳定且持久。
在这个过程中，少儿教育市场将不再依赖人口红利，少儿教育的买方市场将逐步形成，品牌而不是价格将成为家长的主要考量标准；、少儿教育市场在细分领域展开竞争：：3、少儿教育市场在细分领域展开竞争培优升学业务仍占据少儿教育市场主导地位，但同时针对少儿生活能力、情感认知、职业能力开发、理财能力培养以及特殊儿童教育等更加细分领域将逐步形成。
细分市场将取决于家长群体对少儿成长理念的定位。
针对高收入家庭的高端市场竞争更为激烈，也更侧重全面的能力培养。
4、运营模式标准化、专业化、运营模式标准化、专业化：：运营管理将重视品牌下各机构运营的同质性，将建立标准化的课程教学体系、教学质量管控体系、服务支持体系。
运营将看重客户的留存率，建立从早教为起点到多元化教育分流的全程式服务体系。
盈利模式将凸显从空间规模到时间累积的转变；5、网络技术的运用、网络技术的运用：：互联网技术将应用于少儿教育，改变少儿教育的运营环境；、高校及其他研究所少儿研究力量的引入和利用：：6、高校及其他研究所少儿研究力量的引入和利用学术声音是影响家长教育投资理念的主要力量之一，也是改进课程体系、教师培训的支撑。
少儿教育必须配合中国政府在教育领域的改革，同时引领家长教育投资的理念；六、少儿教育运营管理的建议、建立全面统一的运营数据库：：1、建立全面统一的运营数据库数据库分为市场、学员、服务三个主要部分，建立数据采集网络。
目的是了解群体变动及需求变动，了解各项运营措施的实效效果，改善教学与课程体系，提升服务质量，优化运营策略。
、关注家长和少儿的体验：：2、关注家长和少儿的体验在主要的运营服务之外，以提高家长和少儿的体验为中心设计运营增值服务。
优化VI设计，改善教学场所的公共卫生条件、排除安全隐患。
教师定期体检，结果公示家长。
一切为孩子所做的工作都展示给家长看，要带给家长这样的感觉：如果家长关爱的心是十分，那么，我们的少儿教育则是100分！3、运营定位：以少儿英语教育为核心，延伸至其他细分领域，建立少儿教育的特色；建立灵敏的客户服务制度：：4、建立灵敏的客户服务制度从认同程度划分客户类别，对认同度高的客户要定期回访，关注少儿成长；对认同度较低的客户，设置家长和少儿体验课程，提供免费体验；电话回访、邮件、信件、领导上门等方式配合使用。
客户服务要以快速反应为特征；5、招生策略：利用全国赛事及制造明星，借助网络媒体、电视媒体、手机报等广泛传播；在中小学附近的路口（有红绿灯较佳），儿童游乐场，大型停车场、高档商场、社区超市设置平面广告位；对教学满意的家长实施定期回访、节假日回访，可以电话、邮件、信件相互结合配合使用；策划设计公益项目，同校方合作，建立公共关系网络。