1.考试通过后才能正常接单2.考试题数：40道3.考分计算：每题2分，64分通过4.考试时限：40分钟5.次数限制：每套试卷最多考2次考题一考试题目1、以下哪些是专车司机不能穿的标准答案：C,DA 深色西装B 浅色衬衫C 拖鞋D 背心2、出发接乘客前，下列做法正确的是标准答案：A,C,DA 在手机上点击“去接用户”B 不需要点击“去接用户”，系统会自己跟踪C 检查车辆是否有异常，检查油量是否充足D 检查自己的着装是否符合要求3、关于驾驶规范下列说法正确的是标准答案：A,B,C,DA 平稳驾驶，不急加速、急变道B 全程佩戴安全带C 不在途中拨打/接听电话D 不得向窗外抛掷杂物4、下列违规属于禁忌类的是标准答案：A,B,C,DA 切单B 爽约C 辱骂乘客、工作人员或客服，与乘客有肢体冲突D 恶意骚扰乘客及家人5、当服务结束时，驾驶员需要做到并提醒乘客的是标准答案：A,B,C,DA 预计到达提醒B 客户随身物品携带提示C 把车停放在方便乘客下车的地方D 客户恭送礼仪6、分成司机的接单方式，说法错误的是标准答案：B,CA 分成司机可以在接单大厅自选订单B 分成司机不能接指派订单C 播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单D 司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA 当司机设置开启“对单关联单”功能后，系统将自动指派关联单B 司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单C 司机有15秒的时间判断是否接单，如超过15秒无操作，系统默认为司机接单D 司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单8、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA 司机不遵守交通规则，司机下线并解除合作B 司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路，都属于一般类违规项目C 车辆内饰、外观不整洁，司机罚款200元/单，并有对应的冻结处罚D 司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处罚9、关于分成派单方式说法错误的是标准答案：B,C,DA 司机需点击“出车”才可以接单B 司机“收车”状态也可以抢单C 司机不买承运人责任险，也可以抢单D 司机已抢订单，都可以无责免费改派10、关于分成新司机说法正确的是标准答案：CA 新司机，不用参加培训，可直接接单B 新司机前10单，可以有1-2单迟到或爽约C 新司机必须参加供应商培训，才可以上线接单D 新司机的服务可以比老司机标准低11、分成司机的接单方式，说法错误的是标准答案：B,CA 分成司机可以在接单大厅自选订单B 分成司机不能接人工调度指派订单C 播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单D 司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派12、一口价订单，服务完成后，以下做法正确的是标准答案：BA 在司机端录入停车费、高速费等B 不需要录入停车费、高速费等C 跟乘客确定好费用，再录入D 跟乘客索要停车费、过路费等13、服务结束后，如果乘客索要发票，下列说法正确的是标准答案：BA 要自己准备手撕发票提供给乘客B 告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票”C 在司机端帮乘客操作“索要发票”D 以上都不对14、如何修改平台注册的车辆信息标准答案：CA 联系客服，由客服修改B 自己在司机端修改C 与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改D 重新注册司机端15、若账号因乘客投诉被冻结，以下说法正确的是标准答案：A,B,CA 冻结期间您无法接单B 可以正常执行待执行订单C 订单正常完成后正常结算D 冻结后，不能执行订单，不能结算16、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
标准答案：BA 收听音乐B 保证充足睡眠C 深呼吸D 喝浓茶17、驾驶汽车下坡行驶时，为了安全、节能，驾驶员应____控制车速。
标准答案：CA 尽快超车B 空挡滑行C 利用发动机牵阻作用D 紧跟前车18、驾驶汽车途径繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是____。
标准答案：DA 注意周围车辆动态B 保持安全车距C 防备行人和自行车突然横穿D 高速平稳通过19、为保证行车安全，驾驶员应该禁止____。
标准答案：BA 会车减速B 弯道超车C 礼让不抢行D 转弯前降速20、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于____米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。
标准答案：BA 50米B 100米C 150米D 200米21、下列哪些性格类型有助于汽车驾驶员避免发生道路交通事故标准答案：BA 没有监控探头时侥幸违法驾驶B 遇紧急情况时头脑冷静，处置果断C 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车22、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致。
标准答案：A,B,DA 反应及操控能力下降B 听力，视力，注意力减退C 动作协调性提高D 动作准确性下降23、下列哪些是文明行车行为标准答案：A,B,C,DA 正常使用灯光喇叭B 礼让正常超车，变更车道的车辆C 道路拥堵时不加塞抢行D 遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶24、停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳标准答案：A,B,CA 伸展肢体活动B 眺望远方C 小睡10分钟D 小饮一口酒25、司机端客服的联系电话是标准答案：AA 400-600-3993B 400-800-3993C 400-800-9339D 400-600-933926、司机等级体系中，以下哪些是铂金司机的权益标准答案：AA 优先派单B 空驶补贴C 等待补贴D 完成宝27、司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分标准答案：DA 乘客好评B SOP订单执行100%C 积极抢单D D乘客差评28、司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片标准答案：DA 08:00-12:00B 12:00-18:00C 14:00-18:00D 08:00-18:0029、司机未按要求上传人车照片，属于几级违规标准答案：AA 1级B 2级C 3级D 4级30、待服务订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客”按钮标准答案：CA 用车时间前5分钟B 用车时间前10分钟C 用车时间前15分钟D 用车时间前30分钟31、司机如果有事需请假，该如何操作标准答案：CA 通过司机端操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）B 联系客服操作请假（请假时间段外的订单必须保证服务）C 联系租赁公司请假（请假时间段外的订单必须保证服务）D 联系城市经理请假（请假时间段外的订单必须保证服务）32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是标准答案：CA 电话联系乘客取消订单B 电话联系客服取消订单C 通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费D 订单不用处理33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是0，对吗标准答案：AA 对B 不对34、司机点击“已就位”按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处罚，对吗标准答案：AA 对B 不对35、司机就位后，不需要电话联系乘客，发送短信即可，这个说法对吗标准答案：BA 对B 不对36、服务开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息标准答案：A,B,CA 确认乘客身份（确保不接错人）B 与乘客确认行车线路C 提示乘客车内备水可自助使用D 确认乘客身份证号37、司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的标准答案：C,DA 到达上车点后，耐心等待乘客给自己打电话B 到达上车点后，为保证能更好服务乘客，先睡会觉C 到达上车点后，立即电话联系乘客告知已到达，保证电话畅通D 到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车38、司机接机时，需要在哪里接乘客标准答案：BA 机场任何地方B 平台指定的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点标准答案：AA 司机端的订单详情页B 我不知道40、若无法在指定接机点接乘客时，该怎么做标准答案：AA 提前报备客服，引导乘客去其他位置上车B 报备客服，提前离开考题二1、到达用车地点但一直联系不到乘客，司机应如何处理标准答案：AA 请立即联系在线客服，由客服处理B 先离开，再联系客服，由客服处理C 默认订单取消，可以离开D 必须原地等待乘客，不能离开2、分成司机的接单方式，说法错误的是标准答案：B,CA 分成司机可以在接单大厅自选订单B 分成司机不能接指派订单C 播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单D 司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派3、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA 当司机设置开启“对单关联单”功能后，系统将自动指派关联单B 司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单C 司机有15秒的时间判断是否接单，如超过15秒无操作，系统默认为司机接单D 司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单4、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA 司机不遵守交通规则，司机下线并解除合作B 司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路，都属于一般类违规项目C 车辆内饰、外观不整洁，司机罚款200元/单，并有对应的冻结处罚D 司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处罚5、关于分成新司机说法正确的是标准答案：CA 新司机，不用参加培训，可直接接单B 新司机前10单，可以有1-2单迟到或爽约C 新司机必须参加供应商培训，才可以上线接单D 新司机的服务可以比老司机标准低6、分成司机的接单方式，说法错误的是标准答案：B,CA 分成司机可以在接单大厅自选订单B 分成司机不能接人工调度指派订单C 播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单D 司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、到达目的地后，正确的操作是标准答案：CA 联系客服，已送达乘客B 联系租赁公司，已送达乘客C 在手机上点击“结束计费”按钮D 系统会自动识别订单完成，不需要操作8、服务结束后，如果乘客索要发票，下列说法正确的是标准答案：BA 要自己准备手撕发票提供给乘客B 告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票”C 在司机端帮乘客操作“索要发票”D 以上都不对9、如何修改平台注册的车辆信息标准答案：CA 联系客服，由客服修改B 自己在司机端修改C 与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改D 重新注册司机端10、若账号因乘客投诉被冻结，以下说法正确的是标准答案：A,B,CA 冻结期间您无法接单B 可以正常执行待执行订单C 订单正常完成后正常结算D 冻结后，不能执行订单，不能结算11、若司机对被处罚有异议，正确的处理流程为哪三步标准答案：A,B,CA 收集申诉所需证据B 及时联系在线客服进行申述C 客服反馈后，耐心等待D 一旦判罚，无法申诉12、汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体____。