关于在摄影服务流程中的运用方法目录1、封面2、关于在摄影服务流程中的运用方法3、目录4、摄影干部手册5、摄影主管工作流程6、摄影部主管责权7、摄影师工作说明8、摄影师职责9、摄影助理工作说明10、摄影助理职责11、摄影技术总监责权12、摄影部调度工作说明书13、摄影师、摄影助理工作技术手册14、摄影助理跟拍工作及注意事项15、摄影部之行政规则管理16、摄影器材及道具的维护保养工作检查表17、摄影棚的记录表格摄影部干部手册1、清洁仪容，更换制服，合乎规范。

2、负责分派摄影师、布景师、灯光师、美姿师等组员，摄影碰人事的确定。

3、复查当日拍照时间与对数。

4、现场调度，造型部协调，使摄影棚工作顺畅。

5、与礼服部、造型部协调，调整摄影棚工作速度。

6、负责客户拍照过程中的专业服务，使客户满意。

7、负责重要客户的拍照。

8、每日检查毛片、加强拍照技巧，负责摄影棚拍照水平。

9、督导各摄影棚落实清洁，工作维护摄影设备。

10、协助门市处理客户特殊的拍照要求，使业绩上升。

11、协助门市部处理客户的要求，重拍、退款等事宜，并追究其责任。

12、每周与其他部门的主任开干部会仪，并将会议内容通知下属。

1 3、负责配合后勤部、扩印部联系质量，交接追件、跟件事宜，使交件工作顺畅。

1 4、负责配合后勤与彩绘部业务联系质量、追件、特殊要求等事宜，使交件工作顺畅。

1 5、查对明日拍照时间与对数，通知下属上班时间是否变动。

小人无大志。

起而行动，方能实现心中的理想。

成功不是等待，我现在就付诸行动。

摄影主管工作流程工作概要：负责公司摄影部的管理及品质提升。

工作流程：一．提前十分钟到岗，整理仪容、仪表包括发型、妆面，着规定之制服，达到工作状态(要求8：20时)。

二．检查下属仪表、仪容准备情况(要求8：25—8：28时)。

三．接受上级指令，准备工作。

四．做好部门卫生并检查核实，在9：1 5时之前完成。

五．开具部门工作派遣单，9：30时前完成。

六．安排、检查、督导下属的工作细节，杜绝差错。

-七．对上一工作日下属拍摄内容进行质检并督导。

八．随时帮助下属解决工作疑难。

九．每日检查下属物品保管情况一次并在当日工作日记注明。

十．督导部门卫生、制度遵守。

要求每日早上9：OO时、中午l 2：50时和晚上5：50时分三次并在工作日记记录情况。

十一．统计下属工作业绩，每周一上报值班主管。

十二．随时记录下属违纪行为。

十三．做好当日下属工作任务单回报工作及做好主管工作日记。

要求晚8：30时前做好。

十四．做好次日部门一般性工作安排。

十五．做好下属休假安排并确定第二责任人。

十六．每日督导下属做好设备的清洁工作，电池充电等。

摄影部主管责权责任：1．持续调整动前期准备工作、影棚日常工作安排。

2．控制摄影品质，保证作品质量，定期推出新作品。

3．负责本部技术教育培训，并编审所需之教材，提高技术能力及素质，使本公司整体摄影水准不断进步。

4．具体安排摄影工作任务、摄影套系的编排。

5．组织召开周会，检讨工作问题，交流摄影技术经验，负责本部职员技术业务提高及助理的培训。

6．负责本部所辖卫生区域的检查督促。

7．协调与部门之间的流程作业，提高工作效率。

8．负责摄影部消耗的总控。

9．本部工作按职员技术能力予以合理分派，并促进职员间工作联系与配合。

10．运用有效激励方法，激励所属职员士气，提高工作效率并督导，有效执行工作，确保目标之达成。

1 1．依员工考核奖惩办法、审慎考核、升降考核事项并力求公平合理。

权力：1．有权建议技术人员等级的升级或降级。

2．有权对违反操作规程、流程作业、影响技术品质的人员根据公司技术条例实行仲裁。

3．有权对本部门职员的综合表现、成绩、服务予以评定。

4．有权对违反企业法规的职员予以批评、警告，并将仲裁意见审报经理。

组织关系：1．受公司副总经理、技术总监直辖，接受其指挥与监督，并向其直接诉职。

2．依诚恳、友善之态度与其他部门协调、联系，并就其所提有关工作询问予以解答。

3．为完成本部之任务，与其他有关部门保持必要联系。

摄影师工作说明书工作概要：负责拍摄工作及业绩完成。

工作职责：(一)事务性工作：·参加每天上班前的早训及每周每月例会。

·每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。

·随时与同事交流业务，加强培训自己的业务知识。

·爱护公司的摄影器材及用品，并做好摄影器材的日常保养。

·及时了解摄影行业的最新情报，并根据实际情况应用于自己的工作中。

’·带领助理到门市以专业人的姿态向客人提出建议、推销，以达业绩的提升。

·按照摄影创作的要求去提出及协助购买和制作道具。

·积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

(二)重点工作：·对上司尊敬并服从，服务当符合TCS服务规范，并严格按摄影师工作流程及说辞进行。

·与客人沟通，用幽默的谈吐来开解、启发、引导顾客，使顾客的神态和表情达到要求。

·根据客人喜好及脸型特征熟练地选择美姿，运用灯光，拍出神态自然的照片。

·在拍摄中应顾全大局，互帮互助，全身心把摄影工作搞好。

·做好推销工作，努力完成业绩任务，每月根据具体的个人业绩目标拟订具体完成途径及方式上报摄影部领班。

·自行检查当天业绩的完成率，分析原因，并有针对性的解决。

·根据客人反馈及每日小样质检改进摄影技术。

工作流程：(一)每日提前到岗，并整理仪容及环境清洁、器材保养等。

(二)早会，并进行每日规范及说话术训练。

(三)认真做好每对顾客的接待工作，请顾客进入摄影场后，要进行自我介绍，再介绍大概的拍照程，拍照前要迅速安排好道具、灯光，并与顾客沟通感情。

(四) 拍摄时，仔细检查顾客的头、脸、胸、腰和婚纱脱尾等，同时启发表情时要有耐心，待神态进入最佳状态时迅速进行拍摄，切忌马虎拍照。

（五）拍照结束后要先将顾客手中的花拿下，再请顾客离坐，将闪光灯关掉，并把灯具、相机、道具归还原位，再安排下一个场地。

（六）每到一个新场地都要检查闪光灯是否同步，相机、光圈、快门是否正常。

（⑦）拍照过程中做好服务工作，并进行推销。

（八）做好一手交一手工作，将拍完照的客人送至下一道工序。

（九）下班前请示部门主管，汇报业绩，并提出改进方法，一切完成后方可下班。

工作范围：（一）知识：摄影理论知识、色彩形成原理、胶卷和相纸的性能及搭配、生产流程。

（二）能力：协调能力、沟通能力、活跃气氛的能力、调动情绪的能力。

（三）技能：专业摄影技能、背景与造型礼服的搭配、基础后期制作、营销。

（四）仪表：要求服装注意色彩搭配，发型独特讲究，要表现自我的个性美及时尚感。

(五)精神风貌：专精专业、面带微笑、礼貌耐心、诙谐幽默。

(六)行为准则：做好顾客的迎送工作，当客人进门，第一时间招呼客人；注意十步(三米)内的客人，若眼光与之相碰，则微笑、招呼、安排；对客人关心与尊重并适时赞美。

责任：(一)对因摄影存在问题，或未达到客人要求而造成客人重拍负责。

(二)对摄影助理负责。

(三)对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。

(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。

摄影师职责一、严格遵守公司之各项规定，行政上受大堂主管领导，工作上服从调度总监安排。

上班前必须带好员工牌后才能打考勤卡。

二、拍摄前要按装好相机，检查相机是否有故障，确保照相设备处于准工作状态。

要协助摄影助理一起导片，研讨已拍照片的优点与不足之处。

三、客人进门应大声说：，“欢迎光临’’。

按照说话术要求，向客人问好，如：“二位真是大家风范!你好!(笑容、握手)，我是你的摄影师术木，这是我的助理木木。

(扶住客人的头，抬头、低头)，这个造型跟妆面相当漂亮，很适合你的特质，拍照效果一定会很美。

待会儿拍照过程中，不需要特别紧张，放轻松一点，拍照没有想象中辛苦，没有压力，待会儿想笑就笑。

’’要与客人进行沟通，听取客人的要求，提出自己的拍摄想法。

注意说话的方法，让客人对自己更有信心。

四、认真执行《差错到我为止》机制，对于不符合要求的造型和妆面及时调整。

五、要安排督导摄影助理帮助先生换衣服，放背景、布光、置道具、整理新人造型。

六、要全权负责客人的拍照(内景、外景)，力求“拍出风格、拍出情调、拍出美丽"。

⑦、在拍摄过程中必须营造“欢快、轻松、祥和"的摄影气氛，注意处理顾客抱怨，保证拍摄质量。

八、根据顾客套系合理安排拍摄张数和拍摄时间，器件和相机不得私人使用。

九、拍摄后必须检查和督导摄影助理导片，当天拍的照片及时检查发送到设计部。

十、离开影棚时应锁好相机，关好门窗，切断电源，确保安全无事故。

十一、暂停工作，应关掉灯光、空调、在大堂就坐，工作时间不得在影棚看无关书籍，睡觉。

十二、负责一切摄影器材的保养和维护。

如有问题，应及时修理和汇报。

如因使用不当、保管不善使器材损坏或丢失，保管人必须承担修理损失费。

十三、定期设计制作各种背景和小道具。

十四、负责摄影助理的培训和考核工作。

奖励：当月完成各项摄影任务，没有出现重拍，客人不满意情况，并能管理好整个摄影棚和摄影助理，奖励50元。

处罚：1.当月因摄影不满意而客人要求重拍，结婚照罚款1 OO元，个人写真罚款50元。

导片不及时或者没有按时发送到数码部的罚款30元，第二次再犯加倍处罚。

摄影助理因违反制度收到罚单，摄影师应罚金额的1／2。

由于服务态度不好而引起顾客投诉的，第一次罚款100元，第二次开除之且永不录用。

摄影助理工作说明工作概要：协助摄影师完成拍摄工作及业绩任务。

工作职责：(一)、事务性工作：·参加每天上班前的早训及每周每月例会。

·每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。

·随时请教摄影师或积极与同事交流业务，加强培训自己的业务知识。

·爱护公司的摄影器材及用品，并做好摄影器材的日常保养。

·及时了解摄影行业的最新情报，并根据实际情况应用于自己的工作中。

·协助摄影师到门市以专业人的姿态向客人提出建议、推销，以达业绩的提升。

·按照摄影师的创作要求协助购买和制作道具。

·积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

，(二)、重点工作：·对上司尊敬并服从，服务符合。

TCS服务规范，并严格按摄影助理工作流程及说辞进行。

·在客人进棚前做好准备工作，包括器材清洁、安装及道具的整理，负责安排灯具、道具、背景、发灯、背灯、色片、清理手花及场地间的接洽。

·按照规范说辞介绍推荐摄影师，以达到顾客信任、欣赏的目的。

·协助摄影师与客人沟通，用幽默的谈吐来开解、启发、引导顾客，使顾客的神态和表能达到要求。

·按照摄影师的创作要求，并根据客人喜好及脸型特征选择美姿。