银河智能产品ＩＣ卡预付费燃气表管理系统单机版S-V4.2S-V4.2使用手册二○○七年五月目录目录 (I)前言 (1)【系统简介】 (1)【运行环境】 (1)【注意事项】 (2)【版本信息】 (2)第一章主要功能模块 (3)【功能介绍】 (3)【系统设置】 (3)【流程说明】 (4)第二章管理系统使用说明 (7)【符号说明】 (7)【通用功能】 (7)设置串口 (7)修改管理系统密钥 (7)系统登录 (9)暂时离开 (10)系统恢复 (10)打印机设置 (10)系统退出 (11)查询操作 (11)【参数设置】 (11)设置公司名称 (11)设置数据库自动备份路径 (12)设置气表参数 (12)供气区域设定 (13)用气单价设定 (14)操作日志 (14)【用户管理】 (15)开户 (15)销户 (16)发卡 (16)用户资料维护 (17)补卡 (18)补卡查询 (18)【操作员管理】 (19)操作员级别设置 (19)操作员资料维护 (20)修改当前操作员密码 (21)修改其他操作员密码 (21)操作员上岗记录 (21)【IC卡管理】 (22)读取卡信息 (22)格式化IC卡 (23)特殊操作 (24)管理卡发卡 (24)管理卡发卡统计 (25)【售气管理】 (26)售气 (26)更改售气 (27)补气 (27)销售量报表 (28)操作员年度销售统计图 (28)操作员季度销售统计图 (29)操作员月度销售统计图 (29)补气报表 (30)用户黑名单 (31)稽核报表 (31)【气表维护】 (32)报修登记 (32)气表维修查询 (33)【数据库管理】 (33)数据库备份 (33)数据库恢复 (34)第三章主要工作流程介绍 (37)【开户流程】 (37)登记用户资料 (37)发用户卡 (38)【售气流程】 (39)【补卡流程】 (40)【换表流程】 (42)【补气流程】 (43)【查询操作】 (45)前言【系统简介】本系统为“ＩＣ卡预付费燃气表管理系统”。

系统采用智能逻辑加密卡技术，解决了过去人工查表计费的繁杂工作。

在使用过程中，用户首先应购买一定费用的IC卡，然后将IC卡插入燃气表后，燃气表读出IC卡上的数据，即输入可用燃气量（先交费），系统将输入的可用燃气量和燃气表的已使用量相抵，计算并得出结果，通过液晶显示出所能使用的燃气量（后用燃气）。

当用户用燃气达到最低限量，通过下限报警提醒用户再次交费充入可用燃气量，否则在所购燃气量使用到零时，由自控电路来使控制阀关闭，停止供气。

系统采用IC卡来实现燃气表的预收费功能，卡类型包括用户卡、换表卡、检查卡、清零卡、初始化卡、功能测试卡、操作员卡，可以实现多种管理功能。

卡片的发行为一级发卡体系，直接进行发卡和对各类卡的管理。

采用一户一卡（即通过表内存储的用户信息，来识别插入表内的IC卡的身份，只有与它相配那张IC卡才能对它进行操作）的方法，每张IC卡都经过特有的算法进行加密，每次读卡或写卡之前，都需要对卡进行验证，具有极强的安全性和保密性。

系统的硬件设备配置和应用软件都具有较好的先进性，在提高综合性能价格比的同时优先考虑采用现代最先进的技术。

本管理软件采用大型数据库技术，系统分为网络版本和单机版本，能够满足不同条件环境用户的使用。

软件系统易于操作、易于更新、易于管理，能满足不同层次、不同水平用户的使用。

根据行业发展的要求和社会需求的变化可以随时扩充系统的功能（如：将水表和热力表的管理纳入其中），同时，新的系统版本向下兼容，从而保证了系统能够延续使用。

【运行环境】最低系统配置：操作系统：Windows98硬盘：100M剩余空间ＣＰＵ：486内存：32M建议配置：操作系统：Windows2000/XP硬盘：1G剩余空间ＣＰＵ：奔腾或更高性能CPU内存：256M【注意事项】使用前请仔细的阅读本系统的使用说明书，对于说明书中加注的文字要特别注意，以免给系统和用户造成不必要的麻烦和损失。

【版本信息】本管理系统为“IC卡预付费燃气表管理系统”单机版，版本号为S-V4.2。

本管理系统由江苏银河电子股份有限公司智能产品事业部研制开发。

ＩＣ卡预付费燃气表管理系统研发成员：钱明芬、钱金龙、朱敏峰、范虎、倪国忠、闵卫丰、谢祖祥、陆向荣、姜卫民。

第一章主要功能模块【功能介绍】本系统共有七个主要功能模块，分别为：参数设置、用户管理、操作员管理、IC卡管理、售气管理、气表维护和数据库管理模块。

参数设置模块：气表、系统参数设置，供气区域、用气级别、燃气单价设定，公司名称以及打印的一些设置。

用户管理模块：管理用户信息，包括用户资料维护和补卡查询，同时负责开户、销户、补卡。

操作员管理模块：管理操作员信息，包括操作员级别设置、操作员资料维护、修改操作员当前密码、修改其他操作员密码，同时提供操作员上岗记录的查询。

另外，每个操作员的操作权限可灵活选择，通过级别设定限制其操作范围。

IC卡管理模块：负责初始化卡、换表卡、检查卡、清零卡、密码重设卡、功能测试卡发卡，格式化IC卡，进行管理卡发卡统计；读取系统合法用卡的卡中信息。

售气管理模块：提供售气、更改售气、补气功能，同时生成销售、购买、补气等各种统计图及报表，气表维护模块：提供气表报修登记和气表维修查询。

数据库管理模块：系统数据库的备份和恢复。

【系统设置】本系统预设了多项灵活的使用功能，其中包括：操作员级别设定、用户用气级别、用气收费费率、用户区域、报警线和关阀线等。

这些功能的正确使用取决于用户的设置。

下面逐一对这些功能进行解释：操作员级别：本系统可设定多达９９级操作员级别，各级操作员级别之间相对独立、没有隶属关系，每级操作级别都能对各项菜单操作项目进行设定。

在登记操作员信息之前必须先进行操作员级别设置，登记时必须为操作员选择一个操作级别。

用户用气级别：可任意设立用户级别。

在进行用户登记时，注意进行选择。

用气收费费率：可设定不同燃气种类和用气级别的相应费率。

报警线：用户燃气表在充值后即可使用，而报警线将随卡写入用户表中，提醒用户是否需要买卡充值，所以必须认真进行设置。

当表中剩余用量达到报警线后，燃气表将鸣声报警提醒用户需抓紧充值；达到关阀线将关阀一次，此时需插入用户卡后方可开阀继续用燃气。

若剩余用量为关阀线设定值时仍未充值，则阀将关闭而不能再次打开。

用户若用燃气需到管理部门交费并充值。

自动打印用户交费发票：用户交费后系统可打印用户交费清单。

若设置了自动打印，则系统不再进行提示而自动操作。

这项功能的选择可避免每次提示打印给操作员造成麻烦。

选用用户黑名单：系统可按照给定条件筛选用户信息。

系统设立了三项条件生成用户黑名单，他们分别为：x月未购燃气、补卡次数多于x次、报修次数多于x次。

可任意选择这些条件进行检索。

【流程说明】用户到管理部门注册登记后领取系统的合法用卡，此后，可持此卡交费、对燃气表充值。

用户卡的使用流程如图所示：用户卡的正常使用过程中，采用的是“先付费后用气”的原则，用户购气后将充值后的卡插入家中的燃气表中，燃气可用量即可累加到表中。

当用户家中燃气表出现问题需要更换新燃气表时，燃气管理部门携带新燃气表和持专用管理卡（换表卡）到用户家中进行现场换表。

当用户卡损坏、丢失，则用户需到管理部门进行登记，由管理人员给用户补发新卡，保证用户正常用燃气。

更换燃气表和补发用户卡的具体流程如下：注：在燃气表基表损坏，但电子部分完好的情况下，使用换表流程处理。

在燃气表基表完好，但电子部分已损坏的情况下，使用补气流程处理。

一、用户换表的具体操作步骤：1、在售气管理系统中发一张换表卡；2、将制好的换表卡插入待换表中，读取该表中的数据，该表数据清零并关阀，显示“Hb00.00”；3、安装新表并初始化；4、把已取得数据的换表卡插入安装好的新表，原表中的数据转入此新表中；5、原用户卡可继续使用；6、用完的换表卡应回收，可格式化成新卡再利用。

二、用户补卡的具体操作步骤：1、在主菜单里，选择“用户管理”----“补卡”，打开补卡管理窗口；2、选择需要进行补卡操作的用户（可点击右键弹出右键菜单，选择“查询”，按条件查询相应用户），右键弹出菜单，选择“补卡”，系统弹出补卡窗口，确认后点击补卡按钮，完成补卡操作。

3、如果用户补完卡后要求马上交费，此时需判断卡上的上次交费数据是否要清除。

有两种情况：A----该用户上次购气后，已经使用该卡（即已将卡上的购气量加到了燃气表中），而该用户现在想在补卡后继续交费购气，则必须在交费前使用“清除卡上数据”功能来清除上次交费信息。

本次交费后卡中的购气量为本次购气量。

B----如果该用户上次购气后没有使用该卡（即未将卡上购量加到燃气表中），上次用户购买的气还在卡上，可以直接用补的用户卡向燃气表充值。

不能用“清除卡上数据”功能来清除上次交费信息，该用户不能在补卡后继续交费购气，否则会丢失上次的购气量。

4、操作3中的方法有主观性，较难准确判断丢卡前是否已向气表充值。

最可靠直接的方法就是：用户在补卡后，不要给他直接购气，需用户回去把刚补的用户卡插入燃气表中一次，燃气表会自动处理是否把卡中购买量加入燃气表中。

然后用户再来按正常交费程序交费。

5、用户补卡后，如果旧卡又找到了，但燃气表不会再认这张卡了，此卡已失效，管理部门可以回收再利用。

第二章管理系统使用说明【符号说明】◆功能项，在菜单中选择□按钮，单击鼠标左键⊙收音机按钮，单击鼠标左键，只能进行单选⊕多选按钮，单击鼠标左键，可进行多选I输入信息，键盘操作※注释和说明？疑问【通用功能】◆设置串口※选择读卡器在电脑上连接的串口号。

□确定：保存所选择的串口参数。

※如果管理系统在上述指定的串口上没有找到读卡器，则会作“没有找到串口”的提示。

□确定：返回串口设置介面，重新设置串口。

◆修改管理系统密钥正确选择串口并且管理系统与读卡器连接成功后，会要求修改管理系统密钥。

管理系统密钥是整个IC卡预付费燃气表系统加密体系的一部分，为提高安全性，请不要设置过于简单的密码，并且牢记所设置的系统密钥。

□是：修改密钥，进入系统密钥设置介面。

□否：不设置新的密钥，使用管理系统默认密钥。

I 输入新的密钥。

注：只可输入0～9数字。

□确认：保存当前设置的系统密钥。

◆系统登录※系统封面数秒后会自动关闭。

※显示请插入操作员卡后可插入系统授权的合法操作员卡。

读卡正确后可显示工号、操作员姓名、口令等信息，否则出现错误提示。

输入口令，登录卡经系统确认后可进入系统。

口令由上级操作员发该操作员卡时确定。

□登录：鼠标单击或直接按回车键进入系统。

？插卡后没有反应：1.拔出操作员卡重新插入；2.关闭登录窗口，重新启动系统；3.若仍不读卡，检查串口线路和连接是否正确。

若确认串口和线路无误，则读卡器损坏。

◆暂时离开暂时将系统的正常使用状态进行保护，禁止一切系统功能的操作。