工程服务安全生产合同书
甲方：
乙方：
为了加强工程施工安全管理,甲乙双方通过协商,达成工程服务安全
生产合同,本合同为主合同的附件,具体与主合同同等法律效力。
第一条工程概况
1.1 工程名称：
1.2 工程内容：
1.3 承包范围：以甲方委托范围为准
第二条甲方权利和安全责任
2.1 甲方权利
2.1.1 有权要求乙方建立安全管理组织机构,严格执行安全生产法规、标准,遵守安全生产规章制度,安全操作规程,控制危险点源,熟练掌
握事故防范围措施,制定应急处理预案,设立安全标识等。
2.1.2 有权要求乙方必须履行安全生产职责,并对乙方履行安全职责情况进行监督。
2.1.3 对乙方违章作业有权进行警告、停工整改、罚款直至解除合同。
2.1.4 有权要求乙方维护好相关的安全生产设施、设备和器材。
2.1.5 有权对租赁使用的乙方设备,设施进行安全管理。
2.1.6 有权对乙方施工作业现场的安全作业情况进行监督检查和处理。
2.1.7 发生事故后,有权根据有关规定组织、参与事故的调查,并对事故进行统计上报。
2.2 甲方安全义务
2.2.1 贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全生产方针,认真执行的关法律、法规、标准,建立健全安全生产规章制度。
2.2.2 按规定对乙方进行安全业绩、施工资质、人员、设备现状审查,对乙方针对作业项目制定的HSE/OSH作业指导书进行审核并备案。2.2.3 向乙方明确施工作业区的范围及安全管理要求,为乙方提供工程合同中规定的安全条件支持。
2.2.4 发生事故后积极组织抢险,防止事故扩大,并按照集团公司有
关规定进行报告。
2.2.5 应乙方要求,向乙方提供相关的安全技术资料。
2.2.6 按规定督促配备安全生产设施、设备和器材。
2.2.7 其他根据具体项目要求应尽的义务。
第三条乙方权利和安全责任
3.1 乙方权利
3.1.1 有权对甲方的安全工作提出合理化建议和改进意见。
3.1.2 在日常作业中,对甲方违章指挥,,强令乙方冒险作业有权拒绝执行,对由此产生的打击报复,有权向有关部门举报。
3.1.3 有权要求甲方提供符合施工作业的安全条件和环境。
3.1.4 发生严重危及生命安全的不可抗拒紧急情况时,乙方有权采取必要的措施避险。
3.1.5 有权要求甲方提供相关的安全技术资料。
3.2 乙方的安全义务
3.2.1 必须健全安全组织机构,建立安全生产责任任制,针对施工作业项目编制《HSE/OSH作业计划书》,按要求配备必要的劳动保护用品,执行甲方有关安全管理制度。
3.2.2 按规定组织好安全检查,发现作业过程中不安全隐患、重大险情,应采取有效措施积极处理并报告甲方。
3.2.3 发生事故时,应积极抢险,服从统一指挥。避免事故进一步扩大,并按甲方报告事故。
3.2.4 应维护相关的安全生产设施、设备和器材。
3.2.5 应对作业人员进行安全教育培训,具备相应的安全意识和安全技能；特种作业人员应具有相应的资格证书。
3.2.6 不得购买、使用不符合国家、行业标准和甲方规定的原材料、设备、装置、防护用品、器材、安全监测仪等。
3.2.7 保护环境、树木和草坪、恢复植被,垃圾、粪便、污水集中封闭处理,不得随意堆放和外排,污水沟防止渗漏。
第三条违约责任及处理
4.1 甲乙双方违反本合同要求,未造成事故时,依据合同对违约者进
行处理(包括但不限于支付违约金、停工整改、赔偿损失、终止合同等)。
4.2 发生事故时,甲乙双方有抢险、救灾的义务,所发生的费用由责任方承担。
4.3 发生的事故,应经事故调查确认责任,事故报告和调查应按照国家和行业有关规定进行。
4.4 甲方强令乙方违章作业造成的事故,甲方应承担全部责任,并按照规定追究有关人员责任。
4.5 乙方承包施工中发生的所有人身伤亡事故及经济损失（非甲方原因）,乙方承担全部责任,并按规定追究有关人员责任并报告甲方,由于乙方工程质量导致的事故,由乙方承担责任。
4.6 甲乙双方共同违约造成的事故,按双方责任大小承担相应责任,并按规定追究有关人员责任。
4.7对乙方发生事故后弄虚作假、隐瞒不报、迟报或谎报,一经查出,按有关规定处罚,情节严重的,取消其进入甲方市场资格。
第四条不可抗力
由于不可抗力造成合同项目施工作业事故及产生的损失,当事人双方各承担相应的损失。
第六条保险
当事人双方对各自设备等进行保险,乙方合同项目施工作业人员的工伤保险由其自行承担。
第七条合同期限
工程安全生产合同应与工程服务合同一致。如果主合同因故需要变更期限,工程安全生产合同与之变更至相同期限。
第八条合同变更
经双方当事人协商一致,可以对安全生产合同进行变更。
第九条合同终止
9.1 主合同解除,本合同随之解除。
9.2 双方协商一致同意解除本合同。
9.3 依据法律规定解除本合同。
第十条专项约定事项（双方就具体合同项目协商约定内容）
第十一条其他事项
若主合同暂时未签订,发生责任事故处理均按照本合同执行,本合同双方签字盖章之日起生效。
12.1 本合同一式三份,甲方二份,乙方一份。
甲方：（印章）
负责人（委托代理人）：（签字）
签订日期：年月日
乙方：（印章）
负责人（委托代理人）：（签字）签订日期：年月日
工程服务安全生产合同完 整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
工程服务安全生产合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：_____________ 乙方：_____________ 根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国合同法》、《工伤保险条例》等法律、法规、文件，甲、乙双方经平等协商、意见一致，自愿签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。 项目内容：建项目部分施工 一、合同期限
产品售后服务协议书 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容，欢迎阅读！ 产品售后服务协议书1 甲方：_____________ 乙方：_____________ 一、甲方责任 1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的 标准）返回给乙方。 7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣， 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。 二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1．所需更换的零配件费用 ① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2．返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。 ② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。 3．产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内，均不收取服务费。 ② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：___________ 乙方：___________ 代表人：_________ 代表人：_________
售后服务协议书范文 甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司 乙方： 山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。 2．负责为乙方培训维修技术人员。 3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。 4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。 2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。 3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。 4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。 6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。 1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。 3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 1．乙方必须为用户提供上 __，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。 2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。 3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。 1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。 2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 工程咨询服务合同格式
编号：FS-DY-20511 工程咨询服务合同格式 工程咨询服务协议书 甲方(委托方)： 乙方(被委托方)： 依据《中华人民共和国合同法》及其它有关规定，结合咨询服务具体情况，协议书双方本着公平、公正、科学、诚实、自愿的原则，就可研报告编制协商一致，签订本协议书。 第一条工程概况 工程名称： 工程地点： 第二条 第三条协议书内容双方权利与义务甲方委托乙方编制该项目的可行性研究报告 1、甲方向乙方提供的一切资料必须真实、完备、可靠，并且符合国家有关法律、法规;
2、甲方可向乙方阐述对工程及具体问题的意见、要求; 3、甲方应在双方商定的合理时间内，就乙方以书面形式提交给甲方的一切事宜作出书面决定和答复; 4、甲方为乙方的工作开展提供必要的工作条件和相应配合; 5、甲方须按约及时向乙方支付服务费用; 6、乙方在履行本协议书期间，应遵循公平、公正、科学及合法的原则，进行咨询服务工作;乙方须确保可行性研究报告的科学性、完整性; 7、协议书双方均应保守对方的商业机密，不得泄漏相关机密资料; 第四条协议书履行期限、方式及时效 1、本协议书自签订之日起生效; 2、甲方于协议签定之日起3工作日内提供技术经济资料; 3、乙方于协议签订之日起份 第五条合同费用及支付方式 1、经双方协商，本项目工程咨询总费用为(人民币大写)
篇一：项目售后服务承诺书 非常完整的项目售后服务承诺书 质保及售后服务承诺书 致：福州博益招标代理有限公司 根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体2007年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修， 并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。 5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：福州文祥办公设备有限公司 投标人代表(签字)： 日期：2007年2月10日 第二部分售后服务保证 1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。 2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系： 1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求; 2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护; 3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;
建筑工程安全生产合同正式版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-089817
建筑工程安全生产合同正式版 总包方（甲方）：___________________ 分包方（乙方）：___________________ 为加强施工现场安全管理，保护职工的人身安全、健康和国家财产，保障施工生产的顺利进行，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑安装工程承包合同条例》和_____市建委关于建筑工程分包的有关规定，双方就本工程施工安全生产达成如下协议书。 一、甲方职责 1．认真执行国家和市政府、市建委颁发的各种安全生产法规规程、标准，对乙方在本单位的施工范围内履行安全生产监督、检查、指导和管理责任。 2．甲方要对乙方操作人员的五证（进京证、做工证、身份证、
婚育记录、特种操作人员上岗证）进行核查，对乙方的人员发现有证件手续不全；未成年童工等与《劳动法》相违背人员进行清退，并做出相关处理。 3．甲方要对乙方施工人员进行入场安全生产教育，学习国家、建委、企业的安全生产方针规程制度，操作规程等条例，并签订安全生产教育登记表格等。 4．甲方随时在施工过程中监督检查乙方执行安全生产技术交底的执行情况，监督对违章、隐患的整改落实工作并有文字记录。 5．甲方管理人员做到不违章指挥、违章操作。 二、乙方职责 1．认真学习严格遵守国家、市政府、建委颁发的各项安全生产法规和规定，并严格遵守工程项目经理部制定的各项安全管理制度和措施。 2．乙方要服从甲方的安全生产管理。乙方的负责人必须对本单位职工进行安全生产教育，以增强法制观念和提高职工的安全意识及自我保护能力，自觉遵守甲方各项安全规章制度。
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3．对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。
第二部份售后服务和工程案例 欧阳光明（2021.03.07） 1、售后服务管理制度 1.1服务部经理职责 全面负责服务部的工作，协调本部门各项工作的顺利进行。 制定详细的月度与季度服务计划 按计划对各工程进行巡检和维护。 组织人员对紧急故障进行处理。 负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案，建立数据模型，并将统计分析结果向上级领导书面报告。 负责召集每季度的沟通例会，项目经理对本季度的服务工作进行总结，提交设备运行状态评估报告，解决双方工作中的问题。 对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。 根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。 对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。 2.2服务保障制度 设备运行与服务过程档案 为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的调试数据、巡检及维修作业报告书。并在档案中建立设备运行状况表，记录每次对设备的维修与检查情况，以便于进行汇
总与分析，使设备的故障与维修情况一目了然。 对于每次服务，均应有相应的过程档案，记录每次服务的原因、过程、结果，使每项服务的工作均具有可追溯性，按照ISO9001质量体系的要求，进行服务质量的管理。 以上档案的建立与维护均由该项目的项目小组负责人负责。 预防性巡检制度 每个月由服务部经理组织项目小组负责人对进入售后服务的工程进行一次例行巡检工作的安排，在巡检工作中对设备使用状况要进行具体了解，填写巡检报告，添加进设备运行档案中。其主要目的是为了及时发现设备运行的异常状态，及早进行处理。 每季度进行一次阶段性巡检，对主要设备各重要部件的运行状况进行一次全面的检查，及时发现部件故障隐患，并进行处理。延长设备使用寿命。 每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中，由质量管理部门进行监督和考核，并有利于客户对我们的服务质量进行监督。设备运行状态评估 设备系统的正常运行除需要日常的维护和及时的故障处理外，对系统运行状态的分析亦十分重要。利用日常工作积累的系统质量数据动态评价系统可预测系统（或设备）运行状况的优劣、外界条件对系统的影响等问题。 以维护和维修工作过程中积累的原始数据为依据，统计出的各类报表可充分体现设备的状况和维护水平，需每季度向业主提交这些报告。
项目管理服务承诺书 【篇一：服务承诺书】 服务承诺书 致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺： 一、维护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内 工作郑重做出以下承诺： a、安全施工服务承诺： (一)、安全施工管理 本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建 立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严 格执行安全施工规程和履行安全措施。 (1)安全管理制度 1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落 实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证 措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍 在施工中执行安全规则。 2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工人 变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作 技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。 3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经 技术负责人审查批准。 4)、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。 5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明 确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。 6)、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。 b、项目管理班子配备承诺 (1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划， 制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次
合同编号：WU-PO-541-96 工程服务安全生产合同标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
工程服务安全生产合同标准样本 使用说明：本合同资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 甲方：_____________ 乙方：_____________ 根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国合同法》、《工伤保险条例》等法律、法规、文件，甲、乙双方经平等协商、意见一致，自愿签订本合同，并共同遵守本合同所列条款。 项目内容：建项目部分施工 一、合同期限 本合同期限：自_______年_______月_______日起
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供，希望对大家有所 启发！！！ 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方，经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
售后服务协议书 本项目需乙方提供二年整体保修服务，若有原厂商承诺的超出二年期限的保修服务以原厂商的承诺为准。 一、构建完整的售后服务体系 组织机构中配置有专门的客户服务部，并有专门的售后服务经理集中受理、跟踪、监督售后服务申告，调查服务结果，并定期回返甲方。 维护服务是在客户项目实施结束、验收通过后，按照商务合同规定的服务条款、设备厂商承诺的服务条款及标准外包服务的服务条款等，为甲方提供的规范的维护服务过程。 关于售后服务的范围界定： 合同中一般以项目验收日期作为系统维护服务的界线（特殊情况时须与销售部客户协调人、项目经理沟通、确定），在项目验收日期以前项目实施过程中发生的系统维护（非硬件故障）由各项目实施部门负责执行、记录、管理，不纳入客户服务范畴； 在项目验收日期以后发生的系统维护、设备保修、故障排除、问题解决和处理等按照合同中规定的服务内容进行受理、判断、分解至具体服务部门执行，要求服务人员必须统
一填写《客户服务记录表》，汇总到客户服务部负责统一归档、管理，并进行客户意见调查； 对于商品硬件设备的保修，一般严格按原厂家的保修服务规定（服务范围、期限等）执行，保修期限一般从商品购买之日起计算； 特殊地，对于超出合同服务范围、期限的售后服务请求，乙方可先与甲方协调，确认同意后才应该进行服务；如须收取服务费用，事先须与甲方确认同意付费。 关于服务期限（具体起止日期，开始、结束）的确认：1) 合同商品设备保修（维修、更换）期：一般从商品购买之日起开始计算，部分厂家允许有一定延期时间；大部分根据商品系列号可以判断是否已经超过保修期，有些需要采供储运部与供应厂商具体核实； 2) 布线系统的维护期：按照合同规定执行，一般以系统集成项目、应用软件开发项目通过验收之日起开始计算，一般由原项目组成员负责维护服务和技术支持； 二、售后服务方式 根据不同的维护级别采取不同的措施，安排不同技术层次的维护人员解决。 故障级别分类：
工程咨询服务协议书 协议书编号： 项目名称： 委托方（甲方）：佛山市三水海江建设投资有限公司顾问方（乙方）： 签订地点：三水区乐平镇 签订日期：2018年8月日
根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲方委托乙方 提供工程咨询服务事宜，经协商一致，签订本协议书。 1、项目概况 项目名称： 2、项目地点：三水区乐平镇 3、投资： 二、咨询服务的内容和要求 甲方委托乙方编制《》。 乙方根据国家有关政策、法律、法规，本着科学、公正、可靠的原则，运用合理的技能，谨慎而勤奋地工作，按照发展改革委的相关要求，编制《》，于协议生效后的 20个日历天内提交成果初稿，采购人对《》初稿审阅完毕并提出书面意见反馈给中标人后，中标人在5个日历天内提交该项目的《》专家审评文本。《》通过专家评审后，根据专家评审意见5个日历天内完成重新修编制的可行性研究报告，并交付甲方正式文本8套最终成果。若需要重新修编制及评审的，则根据专家评审意见5个日历天内完成修编稿并重新组织专家评审。 《》深度要求达到市政公用工程设计文件编制深度规定（2013年版） 三、甲方职责
1、负责向乙方提供申报工作所需的规划、用地资料，做到数据可靠、结构完整，包括有关主管部分的批复、批文复印件。 2、指派充分了解项目要求、有权迅速做出决定的人员出任甲方代表，对本项目乙方的办理过程进行协调和督办。 3、同乙方共同审议各项具体的有关事项的解决方案。 4、甲方应协调咨询服务所涉及的与甲方有关的所有外部关系的协调，为乙方履行职责提供外部条件。提供与其他组织相联系的渠道，以便乙方收集需要的信息。 四、乙方职责 1、依据国家宏观调控政策，在项目有关资料基础上进行调研，提出项目的背景、项目建设的必要性和经济意义； 2、根据甲方提供的有关资料、规划设计和建设要求，并依照现行的国家和地方有关法律、法规以及相关规范的技术要求，编写咨询成果文件。编制的《》经甲方审核、确认后，协助甲方向发改局申请审批。 3、乙方应主动积极负责咨询服务所涉及的与甲方有关的所有外部关系的协调，自行对项目现场环境、管线等进行勘察。 4、按照中标的规定合同时间以及编制要求、说明等完成本工作。 5、在本合同自实施之日起至合同任务完成止，乙方指定专人负责会面跟进工作，定期向甲方通报工作进展情况，遇有突急和重要问题即向甲方反映，乙（甲）方认为有需要甲（乙）方支持的事项能及时协商解决。
工程售后服务承诺书范文 致：______有限公司 根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装， 贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料（包含 产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）； 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标， 在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工 作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训 设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障 客户利益。 3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品 连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终 身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠 价格供应，不收取上门服务等。 4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户 2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维 修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无 法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备 性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在 超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。 6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给 替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 投标人：______有限公司 投标人代表（签字）：_________ 日期：20___年___月___日 我公司________为保证_____在施工完成后达到建设单位对本工 程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单 位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺： 1保修期内的售后服务 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施 工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日 起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规 范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原 因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照 业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对 工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确 定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限
安全生产委托管理服务合同（A类） 甲方： 乙方： 为贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《深圳市安全管理条例》等有关法律、法规有关规定，规范企业安全生产管理，提高安全生产水平，防止和减少生产安全事故，保障人员生命和财产安全，经双方协商一致，甲方委托乙方提供生产安全管理服务，并订立本合同如下： 一、甲方职责 1、遵守《中华人民共和国安全生产法》第五条规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责。服务期间甲方仍应履行安全生产主体责任； 2、向乙方提供与企业安全生产有关的企业文件和资料； 3、对各级安监部门下发的整改指令和乙方提出的隐患整改保障安全投入，组织力量进行整改并承担不整改的责任； 4、乙方指导和协助甲方建立的各类安全生产文件、资料，未经乙方同意不得提供给第三方（政府部门除外）； 5、为乙方安全生产技术人员提供必要的工作条件； 6、按合同约定及时支付服务酬金。 二、乙方职责 1、帮助企业结合自身实际，建立并完善安全生产管理体系。管理体系包括： （1）分清各部门职责，建立安全责任制度； （2）以制度的形式明确各部门和责任人应如何履行其安
全管理职责，包括安全隐患排查制度、危险作业管理制度、外包工程监管制度等； （3）以制度形式明确未履行安全管理职责的后果，包括安全奖惩制度、事故隐患处理制度、事故处理制度等。 2、在托管服务期间，由乙方履行《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》所规定的应由生产经营单位履行的安全事故隐患排查职责。每月至少组织一次对甲方生产作业现场的安全隐患全面排查，甲方派人配合。 3、乙方发现甲方生产作业现场存在安全生产事故隐患，应分析隐患形成和没有得到及时整改的原因，每个季度提交事故隐患统计分析表，并帮助甲方从制度和管理上防止今后出现类似安全隐患。事故隐患统计分析表应经甲方主要负责人或其委托的负责人签字。 4、排查企业危险源，设想可能出现的重大安全事故，帮助甲方按照每一种可能出现的事故制定应急预案（或应急措施），并至少组织一次演练。 5、对各级安监部门下发的整改指令和检查发现的事故隐患提供整改技术指导。 6、提供安全生产教育和培训服务。帮助甲方完善安全生产三级教育培训制度，并根据企业实际情况编制必要的安全生产教育培训大纲（或教材、课件）。 在托管期间，托管服务会员单位应至少组织一次对甲方危险岗位从业人员的全员培训。 7、在托管期间发生安全生产事故，按照四不放过的原则，分清责任，报告安监部门。 8、保守甲方的商业秘密。
产品售后服务协议书 甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起0000个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障； g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的00000个月，而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况；
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 售后服务合作协议 甲方：_________________________________________ 地址：_________________________________________ 乙方：_________________________________________ 地址：_________________________________________ 本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为了更好的服务于用户，确保甲方工程售后服务工作有效进行，及时有效解决问题，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。 一、服务内容：由乙方负责甲方在赤峰市及区县（含）所有地名标志牌的售后服务工程。 二、甲方负责为乙方提供产品或设备的维修配件及相关技术资料。 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修，乙方应接受甲方的监督与指导，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细的记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算：按月结算，乙方在每次售后维护后当日需向甲方传真本次费用施工明细由甲方予以确认，甲方次月5日前向乙方支付上月售后维护费用。 四、维修配件的申领与退换： 为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件。 五、本合同有效期：自2019年4月1日至20 年4月1日止，有效期满后另行签订。
编号：_____________ 工程咨询服务外包合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
1 总则 XXX公司（以下简称“甲方”）与XX有限公司（以下简称“乙方”）在经双方自愿平等协商的基础上签订本合同。协商主要事项如下： 1.1 服务范围 甲方选择乙方作为甲方在约定服务期限内（20XX-20XX）唯一的工程咨询服务外包合作伙伴。服务范围如下： a) 项目建议书编制：含项目投资机会研究报告、预可行性研究报告编制； b) 项目可行性研究报告编制； c) 评估咨询：含项目建议书、可行性研究报告与初步设计评估，资产审计，项目后评价等； d) 招投标咨询：招标代理，含编制招标文件和技术规范，编制与审查标底，起草合同文本，投标咨询等； e) 工程项目管理咨询：含工程项目的全过程或若干阶段的管理服务； f) 工程造价经济纠纷鉴定和仲裁的咨询； g) 工程实施全过程或若干阶段的工程造价咨询服务； h) 编制或审核工程造价计价依据及对工程造价进行监控和提供有关工程造价信息资料等； i) 日常专业指导与管理支持； j) 其他咨询。 1.2 未经甲方事先书面同意，乙方不能转让或分包本合同中规定的服务，或委托第三方履行乙方的服务。
1.3 合同期间，甲方在工程决策及实施过程中，如需要乙方提供合同范围内的工程咨询相关技术支持时，乙方应提供相关技术支持。 1.4 为达成本合同要求，乙方如需第三方协同参与，所产生的费用由乙方承担。乙方负责对第三方的管理。 1.5 乙方同意按照本合同的规定，承担本合同议定范围内的建设工程咨询业务。 2 甲方的权利与义务 2.1 甲方的权利 2.1.1 甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容。 2.1.2 甲方有权阐述对具体问题的意见和建议。 2.1.3 当甲方认定咨询专业人员不按咨询合同履行其职责，或与第三方串通给甲方造成经济损失的，甲方有权要求更换咨询专业人员，直至终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。 2.2 甲方的义务 2.2.1 甲方免费为乙方提供必要的办公场所和基本办公条件，为完成委托任务在服务期间进行工程所在地之外的考察、取证或市场调研发生的费用由甲方承担。 2.2.2 甲方应负责与本建设工程咨询业务有关的第三方的协调，为乙方提供便利工作条件。 2.2.3 甲方应当在约定的时间内，向乙方提供与本项目咨询业务有关的资料。甲方应提供的建设工程咨询资料(附清单) 提供时间：咨询项目开始前10日。
工程项目服务承诺书 我以xxx名义承接的工程由我方负责施工，现承诺如下： 1、对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的所有工作由我方完成并承担期间发生的一切费用。 2、我方在施工过程中发生的一切费用(包括工伤事故)均由我方承担并偿还，与贵公司无关。 3、我方决不以贵公司名义对外欠材料费、机械费、设备费等一切费用，如有发生由我方承担经济、法律责任(在保证金中扣除)，与贵公司无关。 4、我方保证不拖欠民工工资，如有拖欠、所有法律、民事、经济责任由我方承担，与贵公司无关。 5、因工程的质量、安全、工期现场文明施工等问题受到业主和行政部门的指责、处罚、我方承担全部责任，与贵公司无关。 6、我方保证不得发生任何安全事故，否则，一切经济、民事、法律责任均由我方承担，与贵公司无关。 7、自愿执行本公司安全工器具管理办法。见附表 8、自愿执行本公司工伤保险。 9、自愿执行工程合作协议书的所有条款和内容。 承诺人：年月日 附：身份证复印件1份 项目名称： 签订地： 签订时间：年月日 在XXXXXXXXX施工中，我施工队郑重向XXXXXXX公司承诺如下： 1、保证按贵公司要求,认真履行合同规定的’权利和义务,投入
精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调，并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作，确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务。 2、承诺按照合同相关日期进行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2﹪作为误工罚款，如因工期延期，造成用户有理由投诉，承诺每次处罚1000元（非人力可抗拒因素和建设方原因除外），同时分析原因并吸取教训。 3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定，确保线路工程合格率达到100%，争取优良率达到75%。因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准，按工程总造价1﹪罚款，并在规定的工作日内返工达到验收标准，并承担返工的全部责任。 4、在工程建设中，我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度，做到自查自纠，确保施工人员、车辆、施工器具的安全，确保施工材料不浪费与丢失，确保其它设施的安全。如因材料与实际用料不符，造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符，造成建设方扣罚费用的，我施工队承诺按实际赔偿。 5、承诺服从建设方和公司的安排和调遣，对建设方安排的建设任务，决不推诿。处理好施工地点和施工过程中的各种关系。 6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》，按时向公司提交施工进度，做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报，否则每次罚款200元。 7、承诺在未取得公司同意下，不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等，不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为，