营业厅合作经营协议

编号：__________

甲方：____________

乙方：____________ 甲乙双方为充分发挥各自的优势，多渠道向用户提供优质服务、进一步推广甲方业务、规范甲方业务的市场管理，经充分协商本着公平合理、紧密合作、互惠互利的精神，就双方合作经营甲方所属营业厅事宜达成如下协议共同遵守：

一、定义及合作宗旨

1、1本协议所称的营业厅，系指由甲方上级单位依法设立并授权甲方经营管理的、由甲方与乙方合作经营的营业场所，该场所专业从事甲方相关业务。

营业厅的地址为___________________,正式名称为

________________________，负责人为________甲方负责人。

1、2本协议中所称的合作经营，系指营业厅由甲方根据上级公司授权，与乙方按照约定承担费用及经营责任，乙方提供营业人员按照甲方的服务标准及服务模式，在规定范围内向甲方用户提供服务，并由甲方按乙方的工作业绩支付酬金的经营行为。

1、3营业厅的经营宗旨，系为了充分发挥各自的优势共同为甲方用户提供便捷、优质的服务，并使双方均取得良好的经济效益。

营业厅由甲方对外承担民事责任，在甲方对外承担民事责任后，由双方按照本协议及公平的原则各自承担应负的责任。

二、合作各方的资格及权限

2、1甲方系合法注册的经营企业，有合法的经营范围及充分的经营能力和经验从事本协议中相关经营业务。

甲方在此承诺对履行本协议所需的法律手续由甲方自行负责，如有与法律相抵触的行为其责任由甲方承担。

2、2乙方系合法注册的器材经营企业，营业执照注册号为

_______________，经营范围为 _________________________，经营地点为_______________________。

乙方在此承诺对履行本协议所需的法律手续由乙方自行负责，如有与法律相抵触的行为其责任由乙方承担。

2、3乙方根据本协议开展相关的业务经营和用户服务，其权利仅限于前述经营地点并由乙方自行单独使用，不得以任何方式转让该权利或在其他地点与其他方共同行使。

甲方在与乙方合作的同时，仍有权与其他方进行合作经营其他营业厅。

三、经营活动内容及方式

3、1营业厅的经营范围按依法注册的范围执行。本条所述营业厅的业务活动内容由甲方根据乙方的内在条件和外部环境在综合考察后逐步开设，并按甲方授权的业务内容和期限执行。具体

的业务活动内容如下：（1）业务受理 A 受理甲方业务的新用户开发以及新业务办理；

B销售甲方所属品牌产品； C受理甲方所属品牌用户综合业务的办理； D由甲方指派的短期或临时性的业务办理。

（2）服务提供 A 向甲方所属用户提供账务查询、投诉处理、业务咨询服务 B进行用户回访、大客户服务、集团客户服务、特殊用户的上门服务。

（3）营销实施 A按公司要求对市场信息及其他经营企业的信息进行收集及反馈；

B经公司授权或审核后开展的短期业务促销、业务宣传、业务演示；

C集团用户、大客户的发展与挽留（4）代理店服务 A按甲方要求从事甲方与代理店之间的中间服务，包括资源配送、平台受理、资料复核、业务培训召集、发票管理等；

B对甲方指定的下属代理店的业绩数据统计

3、2营业厅所从事的业务活动必须按甲方下列管理要求及管理标准执行（1）《营业厅营业服务规范》（2）《业务操作规范》（3）《营业厅服务、管理考评办法》（4）《日常管理规范及工作流程》（5）甲方以传真形式出具的规范性的业务通知及临时性调整或增加的业务、服务规范上述管理要求及管理标准在协议履行期间如发生变更，按变更后的要求及标准执行，本协议继续有效。

3、3营业厅的经营以本协议

3、1条所述业务活动内容为主。经甲方同意，乙方或其他方可在营业厅指定区域内以自己的名义开展终端设备的销售及搭载甲方产品的促销活动。销售方应按甲方的有关规定进行经营活动，并负责对所销售的终端设备负责维修等售后服务。

四、投资及日常费用的承担

4、1营业厅开办所需的经营场地租用、执照注册、设计装潢、终端设备的提供及安装、专线的申请、安装由甲方负责。营业厅统一使用甲方的企业标识和企业识别系统，所需费用由甲方全额投入。

4、2营业厅所需的日常经营费用由双方按下列方式承担：（1）营业场所租金由甲方承担（2）维护费用，包括房屋、营业场所以及计算机设备、演示设备、专线费用的日常维护费用由甲方负责（3）运营费用，包括日常运营开支的房屋水电费、固定电话费用、管理费、差旅费等杂费由乙方承担；

（4）员工薪酬及福利，甲方派驻营业厅的业务指导员的薪酬及福利待遇由甲方承担，营业人员由乙方招聘并由乙方参照甲方标准提供薪酬及福利待遇；（5）培训费用，营业人员的培训费用由甲方承担，但因培训而产生的交通费、餐费、住宿费由乙方承担（6）促销、广告费用，营业厅由甲方指定的促销活动及广告费用按具体活动中的办法规定承担，乙方经甲方认可的营业厅的日常促销活动及广告支持所需费用由乙方承担。

五、经营用物品的提供

5、1甲方负责向乙方提供开展受理业务中所必需的以甲方名义出具的发票以及用于在发票上加盖日戳等图章、票据。

乙方对于发票及图章等物品的使用必须按照甲方的要求进行。

5、2营业厅所用于免费赠阅的各类业务资料，主要是甲方指定摆放的业务资料及宣传资料，由甲方负责免费提供。

5、3员工服装及标志，包括乙方员工的服装、工号牌、桌牌等规范标志物由甲方统一制作免费提供。

5、4营业场所经营所需甲方产品由乙方每次以买断方式向甲方领取。相应的发票由甲方等额提供。乙方已买断的甲方产品除有质量等问题而无法正常使用外，甲方不予退换。

5、5当营业厅内甲方产品的存量低于50%时乙方可申请补足，但在产品出售之前乙方不得私自使用，否则视为乙方已经对外销售并计入乙方已销售的总额。其他物品的提供以不影响正常营业为限。

六、人员提供及经营管理

6、1甲方业务部门或派驻营业厅的业务指导员代表甲方对营业厅进行全方位业务指导、监督、考核，主要权利如下：（1）有权对营业厅的店面布局、格调总体设计、广告发布内容及形式进行监督，并有权要求乙方对不符合甲方要求的附加装潢、宣传及时变更或拆除，以使之与甲方企业形象相协调。