前端支持IE7．对于不兼容的IE7系统，可在OA-下载中心下载“IE6绿色包能与IE7并存”软件， 可兼容.
在前端系统中不可同时调用多个系统的端口使用, 如刷卡器，密码键盘，打印机等．若同时调用， 会出现设备端口占用提示. 安装成功登录前需在登录界面的外设进行相应的 硬件配置．我行默认的刷卡器为实达．故其中没 此选项．对于IC读卡器可根据自身设备进行配置 ，对于更换硬件设备后，需要在登录外设中进行 相应的更换．(所有外设不需在核心系统里进行配 置,只用在登录界面一次性配全)
四、流水整合功能
• 核心业务系统、金融IC卡系统、前端系统 发起的逐笔交易，全部集中在前端系统“ 柜员传票勾对清单”（000205）交易中反 映。 • 柜员可根据业务办理时间顺序勾对业务传 票，其中：前端系统流水、金融IC卡系统 流水均为交易成功后自动产生；核心业务 系统流水必须先进行“日间轧账”后显示 对应流水。
三、个人综合签约简介
将现有的基金理财类签约（基金业务/理财业务、黄金业务、公积金 业务、智能账户、三方存管）、公共事业类缴费签约（电费、水费、 煤气费、有线电视费、ＥＴＣ费、移动缴费、 电信缴费）、电子支 付渠道类签约（网上银行、电话银行、手机银行、家居银行、支付宝 、网上商场、ＡＴＭ转账、主动通知）渠道的签约交易进行整合，通 过一个签约平台，一个签约流程实现。 在引入综合签约系统后，我行在办理多笔业务时，可以实现客户刷一 次磁，输入一次密码，打印一次凭证，即可以办理完多笔签约、修改 、解约业务，办理速度和效率可以成倍提高，客户的等待时间可以极 大的减少。
日终勾对清单
1、打印勾对清单
日终勾对清单
2、勾对清单上的金额表示该笔综合签约中成 功办理的笔数． 例：在综合签约交易中办理成功了一笔理财 签约，一笔智能账户签约，勾对流水清单上 应反映的“交易金额”栏是“2”． 在综合签约交易中办理成功了一笔理财签 约，而另一笔智能账户签约失败，勾对流水 清单上应反映的“交易金额”栏是“1”．
柜员管理共30支交易: 对核心业务系统原18支交易进行翻写,交易控制与核心业务系统保持一致.
① ② ③
签到、签退处理． 主管交易 ． 尾箱管理．
在前端系统新增13支新交易(含一期交易优化改造)
① ② ③ ④ ⑤
柜员基础信息新增/维护. 整合系统绑定维护. 查询前端员工基础信息. 系统管理(9支权限配置交易), 勾对流水清单.
核心业务系统翻写交易
机构签到 柜员签到 机构签退 机构试签退 柜员重新签到 柜员启用 柜员暂停 柜员调动 柜员密码重置 柜员解锁 柜员状态查询 柜员注销 柜员注销申请 柜员密码修改 柜员尾箱维护 柜员尾箱交接 尾箱上缴／领用 自助设备尾箱状态维护 尾箱状态查询 尾箱交接登记簿查询 柜员重要空白凭证查询 柜员特殊情况登记查询
证书版联动收费
网上银行解约
网上银行修改
签约信息打印
功能简介： 该模块用于综合签约系统签约完毕后集中一 次性打印． 打印凭证采用多联通用凭证（A4），凭证代 码是507，打印一式二联，第一联记账联，第 二联客户联．
综合签约补打模块
功能简介： 该交易用于柜员当日由于机器故障造成的综 合签约凭证的补打． 该交易需要授权． 事后补打不允许．只限当日补打．
二、签约信息选择栏采用标签分类的方式， 将综合签约业务分为了五大类：缴费一户通 签约、智能账户及其他签约、电子银行业务 签约、理财类签约、已处理完成项目． 其中已处理完成项目用于反映本次签约情况 ．
三、签约品种的选择采用鼠标点选的方式， 勾选以后系统会自动查询账户内该签约品种 的情况，并根据查询的结果反显相应的选项 ．如该账户此签约品种未签约，则会显示签 约选项，如该账户此签约品种已签约，则会 显示解约或其他选项。点击相应的选项后， 系统会进入签约信息录入模块．
博杭金系统
3、耐心等待数秒后，弹出证书验证，点击【确定】．
4、系统提示输入PIN码．
博杭金系统
博杭金系统
5、正确输入六位PIN码，点击【确定】，进入安全证书验证 的界面．
博杭金系统
6、点击【继续浏览此网站】，耐心等待数秒，系统弹出弹 出证书验证提示框．
博杭金系统
7、 点击【确定】，耐心等待数秒，成功进入博杭金系统．
外 设
外 设
打印机设置内最好对驱动进行清理，必须 安装且只能使用Oki5330SC驱动．若没有 驱动或存在多个打印驱动，会出现打印故 障．严禁设置为网络打印机进行打印，对 于操作系统是WIN7的，需另行下载 Oki5330SC驱动，它是不自代该设备驱动. 若存在打印大批量数据文件时，若系统未 传输完打印任务，不允许在打印任务中删 除打印文档．当数据传输完毕后，可在打 印任务栏删除文档.
签约信息录入模块
功能简介： 该模块用于签约信息录入，其中公共信息 无需输入，系统自动反显，对于特色签约信 息内容需要输入，输入完毕后提交主机，系 统会将签约结果反显出来．
手机银行签约
网上支付签约
固定电话签约
固定电话解约
网上银行签约（短信密码版）
网上银行签约（数字证书版）
网上银行授权模块
登录密码重置
手机银行刮刮卡维护
网上银行证书维护
五、“九通旺业”小业主 POS转账项目
功能简介： 为满足我行支付结算需求，提升我行结算服 务水平，更好地服务批发贸易类小微企业， 进一步增加中间业务收入，提高存款派生率 ，总行零售银行部拟在现有“九通旺业”小业 主POS的基础功能上新增转账功能．
黄金系统
2、等待数秒，如有系统版本升级，弹出提示是否更新．
黄金系统
3、点击【是】更新系统；点击【否】提示上次登录时间和 IP地址．
黄金系统
4、 点击【确定】，正常进入黄金业务系统，在前端系统 外，重新打开的系统界面．
博杭金系统
1、正常进前端系统，插入U-key. 2、点击【博杭金系统100008】，弹出提示：正在登陆…
申请书格式
签约交易第一屏
• 签约交易第二屏
“九通旺业”小业主POS转账业务规则：
1. 本交易可通兑办理签（解）约，但签（解）约账户不得为 非通兑户； 2. 签（解）约账户只能为活期未销户账户； 3．签（解）约账户必须刷卡或读IC卡，不能手工输入账号签 约； 4．签（解）约账户必须本人办理，不得代办； 5．签（解）约账户状态不得为挂失、协防、初始密码、已销 户； 6．签约账户必须为卡账户，具体不能签约账户类型为：商通 卡、预付卡、房贴卡、保康卡、贷记卡、活期存折户、存单 户、定期一本通、活期一本通、他行卡、借贷合一卡（贷记 卡）．
登录前端系统---进入前端系统做机构签到---进入前端系统 做柜员签到---处理日间相关交易---进入核心做日终轧账--进入前端的柜员签退---前端机构签退. 流水整合：将核心流水，前端流水，IC卡流水进行了整合 ，柜员可按日间业务顺序进行勾对，对于交易翻写的取核 心流水，对于新交易流水号为9位数．33开头的代表前端 流水号. 进入外围的相关系统必须首先进入柜员管理的密码修改的 第二项外围系统密码修改，此处的新密码设置要与单独登 录相关外围的密码保持一致后，方可在系统入口进行正常 登录.(均属代填密码性质)博杭金登录密码为UK认证方式 外围系统:身份证核查，验印，黄金，反洗 钱，公积金.
查询前端员工基础信息
功能描述: 本交易可以通过机构号，员工号查询柜员的基本信息，并浏览 关联信息 ． 界面控制: 打开交易后，输入机构号(下拉框)+员工代码（可选）作为查询条件 ，点击【查询】按钮后，提交.反显相关员工基本信息. 在柜员信息查询表格中选择一柜员后点击表格下方的【查询】按钮查 询，也可在表格中双击一柜员作出提交查询关联信息，查询所绑定托 管的相关系统.
支付密码器的外设配置
在登录界面外设设置内，将密码键盘设置为湘计. 进入前端系统里的核心交易999912，进行配置,终端类型 选择为2，实达．支付密码器串口号选择为1，串口一．IC 卡读卡器串口号选择为2，串口二．配置后提交确认. 支付密码器的读卡器应接K口，支付密码器的设备接B口. 在128015交易中，应先插入主管卡，输入密码进行确认 ，然后退出后再进入该交易插入柜员卡，输入密码确认. 最后要保证支付密码器的设备要处于联机状态．如遇老式 支付密码器界面上无联机选项的，请联系支付密码器公司 人员.
综合签约（二期）已上线业务品种
网上银行 手机银行 网上支付 基金理财
固定话费
短信通知 智能账户活转通知
个人综合签约
综合签约总体结构包括： 综合签约总控模块 客户信息录入模块 签约信息选择模块 签约信息打印模块 签约信息补打模块
综合签约总控模块
功能介绍： 该模块将签约交易中所有的控制集中起 来进行可参数化配置，从而将控制由分散到 集中，减少向核心通讯的次数，及时反馈签 约信息从而提高工作效率，该模块属于前端 后台操作，柜面无需处理．
1、正常进前端系统 ．
公积金系统
公积金系统
2、 点击【公积金系统100010】，系统提示：正在登陆 ．…
公积金系统
3、 数秒后，弹出确认提示框．
公积金系统
4、如果点击【是】，成功进入公积金系统，在前端外重新 打开公积金界面，前端内的公积金页签已自动关闭．
公积金系统
公积金界面，前端内的公积金空白页面不关闭．
客户信息录入模块
功能简介： 该模块用于输入客户账号，检验客户密码 、身份证件信息、凭证种类，输入代理人信 息。客户信息正确无误后，系统进入签约信 息选择模块．
客户信息录入模块
签约信息选择模块
功能简介： 一、该模块用于签约信息的选择，模块分为 上下二部分，上部分为客户信息栏，反显签 约客户的信息；下部分为签约信息选择栏， 用于选择签约项目．
柜面业务操作系统（二期）培训
会计结算部
2013年11月5日