单选题1. 市场营销组合”是由—在二十世纪五十年代提出来的市场营销学概念。
(A)尼尔鲍顿2. 市场营销学理论起源于__(A)美国3. 市场营销学理论的核心概念是__(D)交换4. ___ 盛行于二十世纪前三十年，是指导生产者的最古老的观念(C)生产观念5. 菲利普科特勒于1984年提出了_________ 的新概念，这标志着市场营销理论进入了新的发展阶段(D)大市场营销6. 企业的总体战略，又称为__(B)公司战略7. —矩阵，是美国一流的管理咨询服务企业波士顿咨询公司提供的一种分析模式(A)市场增长率-市场占有率8. 美国心理学家____ 把人们多种多样的需要，按照重要性和发生的先后顺序，大体分为五个层次(A)马斯洛4. —理论认为，不论企业怎样动作，任何消费者购后都会产生程度不同的不满意感(B)认识差距5. ___ 是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据(D)市场营销信息系统6. 市场营销观念要求企业一切活动以______ 为中心(A)市场7. 根据年龄将化妆品市场划分为几个市场，这种依据单一因素划分整个市场的方法被称为(A) 单一因素法8. 美国学者_____ 认为，有五种力量决定着整个行业、市场或其中任何一个分市场的长期的内在吸引力(C)波特9. ___ 市场战略的核心，是针对市场需求中的共同点开展市场营销，舍去其中的差异点(A)差点化市场战略10. ____ 是指勾画企业形象和所提供的价值，以使市场全面理解和正确认识本企业有别于其竞争者的象征的行为(C)市场定位11. 产品是指能提供给市场，用以满足人们某种欲望和 _________ 的任何事物(D)需要12. ____ 是指消费者通常购买频繁，希望在需要时即可买到，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品(D)便利品13. 滥用品牌有可能使之失去消费者心目中的特殊定位，这被称之为_ (D)产品延伸陷井14. 分销渠道又称配销通路或分配途径，是指产品(服务)从生产者向 ____ 转移所经过的路线(D)消费者15. 批发商经常采用______ 定价法来制定产品销售价格，即在商品进价基础上订一个加幅，作为供货价格(D)成本加成16. 一个企业若要识别其竞争者，通常可以从以下 _________ 方面进行。
(A)产业和市场17. 一种观点认为，只要企业能提高产品质量增加产品功能，便会顾客盈门。
这种观念是_ ___ 。
(B)产品观念18. 日本的资生堂与北京日化厂合资生产系列化装品，这就叫_________ (D) 水平一体化19. 以顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_______ 企业。
(C)市场营销导向型20. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的__(C)现金牛类战略业务单位21. 当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道选择__(D)宽渠道多选题1. 市场营销学的研究方法主要有以下四种__(A)产品研究法(B)组织研究法(C)功能研究法(D)管理研究法2. 市场营销观念包括三个重点__(A)顾客导向(D)整体营销(E)顾客满意3. 市场营销的宏观环境包括以下要素_(A)人口(B)经济(C)自然(D)政治法律(E)文化4. 企业的微观环境指直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_(A)企业内部(B)营销渠道企业(C)竞争者(D)顾客(E)公众5. 企业的目标市场一般可以分为__(A)消费者市场(B)生产者市场(C)中间商市场(D) 集团用户市场(E)国际市场6. 企业战略具有以下基本性质_(A)全局性(B)长远性(C)抗争性(D)纲领性7. 一体化成长战略可分为三种__(A)后向一体化(B)水平一体化(C)前向一体化8. 多角化成长战略包括_(A)同心多角化(B)水平多角化(C)综合多角化9. 亚文化包括_(A)宗教亚文化(B)民族亚文化(C)地理亚文化10. 消费者的信息来源主要有四个方面_(A)商业来源(B)个人来源(C)公共来源(D)经验来源11. 市场定位离不开产品和竞争，因此，市场定位经常和 _________ 两个概念交替使用(D)产品定位(E)竞争性定位12. 市场覆盖模式包括_(A)单一市场集中(B)产品专门化(C)市场专门化(D)选择性专门化(E)覆盖整个市场13. 市场细分的基本要求是__(A)可识别性(B)可进入性(C)可盈利性(D)可稳定性14. 市场需求预测的主要方法有_(A)购买者意向调查法(B)销售人员综合意见法(C)专家意见法(D)市场试验法(E)时间序列分析法15. 有专利保护的新产品在定价时通常采用_(A)撇脂定价(B)渗透定价(C)满意定价16. 常用的折扣策略有_(A)现金折扣(B)数量折扣(C)功能折扣(D)季节性折扣(E)复合折扣17. 制造商的分销战略通常有下列三种类型_(A)选择性分销(B)密集式分销(C)独家分销18. 下列因素中企业可控制的因素是_(A)产品(C)价格(D)地点(E)销售促进19. 产品进入成熟期后，可同时采用的促销手段_(A)人员推销(B)广告宣传(D)营业推广20. 在______ 情况下，企业奉行生产观念是比较合理的。
(A)需求大于供给(E)产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价21. 广播媒体的优越性是__(A)传播迅速、及时(B)制作简单、费用较低(C)较高的灵活性(D)听众广泛判断题1. 企业进行市场营销环境分析的目的是为了发现市场机会、避免环境威胁_正确2. 企业竞争对手的策略可以通过竞争者的市场行为反映出来，这方面的信息是竞争者分析中较难获得的_错误3. 明确战略目标和竞争对象是市场挑战者的主要进攻策略_正确4. 市场跟随者是指那些专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大收益的企业。
错误5. 竞争者之间采用的策略越相似，竞争就越激烈。
正确6. 实际效用与期望完全相符，此时消费者感到满意，至少不会不满意_正确7. 价格低廉而又经常需要的产品，如果各个品牌之间差别很小，消费者又比较熟悉，一般就不会多花时间选择_正确8. 尊敬的需要是人最高层次的需要_错误9. 个性影响人们的购买行为_正确10. 认识过程是从感觉开始的_正确11. 定制市场营销的实质，是市场细分的一种战略_正确12. 行业内存在大量竞争意识强烈的竞争者，这意味着这一市场具有很大的吸引力_错误13. 专家意见法的主要缺点是责任较为分散，估计值的权数相同。
正确14. 一般情况下，销售人员所做的市场需求预测不需要进一步修正就可以利用。
错误15. 如果市场上购买者的议价能力很强或正在加强，这一市场就没有吸引力。
正确16. 传统渠道中的每一个成员均是独立的，他们各自为政，追求自身利益最大化_正确17. 通常把一阶渠道称为直接渠道_错误18. 同一条渠道中不同层次之间的冲突被称为水平渠道冲突_错误12. 渠道的起点是生产者，终点是消费者。
正确13. 多品牌策略是指企业在同类产品中同时使用两种或两种以上的品牌。
正确填空题1市场营销组合的特点是：_可控性_、_动态性_、_复合性_和_整体性_。
2大市场营销是为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地使用_ _经济的_、_心理的_和_公共关系的_等手段，以争取外国或当地各有关方面的合作和支持。
3. 市场营销的基本功能可以分为三类，即_交换功能_、_供给功能_和便利功能_4. 营销与一般的销售不同，区别在于：销售重视的是_卖方_需要，营销重视的是_买方_o5. 顾客的需求根据性质的不同分为：_负需求_、_无需求__、_潜在需求_、下降需求_、_不规则需求_、饱和需求_、过度需求和_有害需求_。
6. 多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的_大_、_中_和_小_，竞争能力的_强_、—_中和—弱_，分为九个区域。
7. 在市场增长率-市场占有率矩阵中，经营单位可以划分为四个类型：_问号类.明星类_、_奶牛类_、_瘦狗类_。
8. 密集式成长战略包括：_市场深入_、_市场开发_、产品开发_三种策略。
9. 市场信息系统由四个子系统构成：_内部报告系统_、_市场营销情报系统_、市场营销调研系统_、_市场营销分析系统__10. 收集原始数据的主要方法有四种，即_观察法_、实验法_、_调查法_和_专家估计法11. 解决某一问题所需要的信息，也许目前已经存在，也许尚不存在。
那些经过编排、加工处理的数据，称为_二手数据_。
12. 市场营销组合，即在特定期间内企业所用_市场营销工具_的类型与数量。
13. 单一市场集中是指企业选择一个分市场，实行_密集型市场营销_。
14. 自动售货是通过自动售货机销售商品和服务，主要用于一些具有_高度方便价值_的__—冲动购买品和其他产品15. 电话营销包括接受_电话购货_和_电话推销_16. 垂直市场营销系统有三种主要形式：_公司式营销系统_、_管理式营销系统—和___合同式营销系统17. 企业可以决定使用自己的品牌，这种品牌叫做：_企业品牌_、_生产者品牌_、_全国性品牌_18. 品牌实质上代表着卖者对交付给买者的_产品特征_、_利益_和_服务_的一贯性承诺名词解释1. 负需求：负需求：绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
2. 市场营销：市场营销：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3. 市场营销管理哲学：市场营销管理哲学：企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
4. 大市场营销：大市场营销：菲利普科特勒1984 6P运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
5. 产品观念：产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
6. 市场营销观念：市场营销组合：公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。
市场营销战略：企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
解题思路：7. 有害需求：有害需求：市场对某些有害物品或服务的需求。
8. 市场营销管理：市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。