流程编号：流程编号：E OP(SS)-OP-2004-06流程名称：华东区综超门店消防安全管理流程生效日期：2004年2月10日第一部分流程说明1目的加强各门店消防安全管理，预防和减少火灾危害，保障门店利益和员工的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等有关规定特制定本管理制度。
2适用范围本流程适用于华东区综超业态门店的消防安全管理。
3流程规则3.1严禁储存、使用易燃易爆物品。
对必须存放的物品，经业态事业部审核批准后，选择适当地点，指定专人负责，制定安全措施，限量存放。
禁止顾客携带易燃易爆物品进入卖场。
3.2全体员工必须严格遵守公司消防及安全用电有关规定，合理使用及操作用电设备，不得私接临时线路及增加用电设备，如有更改线路及增加用电设备需经门店经理审批和办理。
3.3凡施工或安装、维修设备需动用明火作业时，施工部门必须事先向门店行政物料组提出申请，凭门店经理签发的《动火作业申请表》（见附表二）方可实施，同时门店防损部应派专人负责监督现场作业，采取相应防火措施，做好灭火准备，严格按《动火作业安全管理制度》执行。
4流程涉及的部门及人员的职责4.1门店防损部4.1.1门店防损部是执行防火、灭火的职能机构，负责实施日常消防设施器材（灭火器、消防栓、消防通道等）的日常事务检查、员工消防安全知识技能培训、消防措施的具体执行等工作。
4.1.2门店防损部负责与业主的消防控制中心保持密切联系，同时要求消防控制室内火警电话必须对外保持畅通，不得挪作他用。
4.1.3门店防损部负责指导本门店组建义务消防灭火队，建立消防档案，制定防火应急方案，经常开展训练、演练、定期考核，门店各部门应积极配合，确保各班次岗位都有义务消防队员。
4.1.4各类消防器材由门店防损部负责统一管理、检查、更换，任何部门及个人不得损坏或擅自变更设备存放位置。
4.2 门店行政物料组4.2.1门店行政物料组负责按照有关消防安全技术规范的规定，定期对电气设备、开关、线路和照明灯具、消防管道及阀门仪表、火灾报警系统、自动喷淋灭火系统、消防水泵、消防水箱、联动控制系统、消防供电系统等设施定期进行检查，凡不符合要求的，要及时维修或更换。
4.3门店三级消防安全责任制4.3.1一级责任人：门店经理，负责所在门店、员工宿舍的消防安全工作日常事务，其职责：4.3.1.1负责门店、员工宿舍及储运的消防、安全工作并负责本门店消防安全工作的外协任务。
4.3.1.2组织宣传教育门店员工自觉遵守各项消防、安全法规、法令、制度等。
4.3.1.3指导门店积极参与公司的各项消防、安全活动。
4.3.1.4定期组织检查门店及员工宿舍的安全、消防设施等方面的执行、遵守、维护情况，积极参与本店每月的消防安全联合检查。
4.3.1.5积极向公司安领导提出有关消防、安全方面的合理化建议。
4.3.1.6发生消防、安全事故时，积极组织、指挥各项应急方案的实施工作，并处理善后工作事宜。
4.3.1.7火灾事故多发季节和重大节日前，除对门店所有部位普遍检查外，应对重点安全部位进行重点检查。
4.3.2二级责任人：各区域主管，负责所在区域消防安全工作日常事务，其职责：4.3.2.1结合本部门的工作特点，制订本部门安全、消防工作计划，布置并带领所属各柜组开展安全、消防工作。
4.3.2.2计划地组织本部门员工学习消防知识和灭火培训演练。
4.3.2.3每周一次检查本部门用电设备、消防设施的使用、维护情况，做好检查记录。
4.3.2.4对发现的火险隐患，各部门及时安排整改，需检修的设备交由门店行政物料组部检修。
4.3.2.5对违反公司安全、消防制度的员工由防损部酌情处理，性质恶劣或情节严重的上报直属上一级领导。
4.3.2.6及时解答下属提出的安全、消防疑问，及时纠正下属的错误作法，并给予正确的指导。
4.3.2.7积极向上级提出安全、消防工作的合理化建议，较大改动应提供可行性报告。
4.3.2.8每月向上一级负责人汇报本部门安全、消防工作开展情况，积极配合门店每月的消防安全联合检查。
4.3.3三级责任人：各组员工，负责所在岗们消防安全工作日常事务，其职责：4.3.3.1每天督促员工对本柜组日常直接操作的用电设施和所辖范围灭火器材进行检查。
每次检查完毕后，要按规定填写《柜组（店内库）安全、消防检查记录表》。
4.3.3.2对发现的事故隐患能消除的立即消除，重大问题及时上报。
4.3.3.3用电设施出现问题时立即与门店行政物料组联系，消防设施出现问题应与门店防损部联系。
4.3.3.4作好各项检查记录，每周向上一级消防安全责任人汇报。
4.3.4安全管理员：门店必须配备一名兼职安全管理员，负责协助总部和门店一级安全责任人开展消防安全工作。
其职责：4.3.4.1门店安全员负责协助总部和门店一级安全责任人开展消防安全工作，提供技术性指导，对用电设备、消防设施进行安全检查，对电器辅助设备进行鉴定，监督管理特种行业工作人员按照安全工作要求操作。
4.3.4.2定期安排门店行政物料组工程技术电工对员工用电安全进行巡查。
4.3.4.3负责监督防损部防损员消防设施的检查工作和消防措施的执行情况，参与消防安全检查并负责将检查情况和整改情况汇总后上报公司业态事业部。
4.3.4.4负责所有检查的记录在案、本门店消防档案的管理与填充。
4 流程结构4.1本流程与“门店紧急事件处理流程”相衔接5 流程的输入输出5.1 输入华润万家有限公司动火作业申请表5.2 输出消防安全管理成果第二部分流程描述1 防火管理制度1.1 动火作业安全管理制度1.1.1动火申请1.1.1.1各部门和外来施工单位在卖场禁止烟火部门内，需要动用明火作业时，须事先由动火单位向门店行政物料组提出申请，填写《动火作业申请表》；1.1.1.2《动火作业申请表》必须包含动火原因、起止时间、动火方式、特种人员上岗证、责任人、防损部制定放火措施等内容。
1.1.1.3较大的动火由公司企发部负责与消防单位联络办理相应手续。
1.1.2动火审批1.1.2.1《动火作业申请表》经门店行政物料组负责人、门店防损部负责人、店总审核签字后，门店行政物料组根据明火作业的范围，实施动火作业。
1.1.2.2原动火单位因未完成任务需要延长动火时间的，必须重新办理动火申请手续。
1.1.3动火作业前1.1.3.1动火作业者必须持有特种作业安全操作证，才能上岗操作，并需严格按照操作程序和相关规定操作。
1.1.3.2动火前必须做到“五不”：防火、灭火措施不落实的，不动火；周围的易燃物品未清除的，不动火；附近难以移动的易燃结构未采取安全防火措施的，不动火；凡贮存有易燃、易爆物品的仓库、场所，未经排除危险的，不动火；未配备相应灭火器材的，不动火。
1.1.4动火作业时1.1.4.1动火作业时门店防损部委派现场监护人员负责动火现场的消防安全。
1.1.4.2动火后必须做到“四要”、“一清”，即要指定现场安全负责人，进行安全监护；要严格按照技术规程进行操作；要严密注意动火情况，一有不安全苗子，立即停火；要及时扑灭作业中发生的火警和爆炸事故；动火完毕，必须立即清理现场火种，火种不清除不可撤离动火现场。
1.2 消防器材管理1.2.1门店消防器材管理范围1.2.1.1门店消防设施器材包括：灭火器、消火栓、自动喷淋系统、防排烟系统、防火卷闸门、烟感及温感探测器、安全出口指示灯、防火门、对讲机、联动控制柜等。
1.2.1.2任何人未经许可不得擅自挪动及破坏，违者按公司奖惩条例处罚。
1.2.2日常管理1.2.2.1各部门员工及主管每天必须检查自已所辖范围内的灭火器并填写检查记录；发现异常情况必须立即向上一级领导报告。
1.2.2.2门店防损部每天应巡视各自动喷淋头有无漏水、疏散通道是否畅通；每半月对消火栓、灭火器进行详细检查，并填写检查卡；对从未使用的消防门，每年至少要开启检查一次。
1.2.2.3门店行政物料组每周一次对火灾探测报警系统（烟感和温感）、机械防排烟系统、自动喷淋灭火系统、分区防火卷闸系统、消防应急照明系统（应急灯、安全出口指示灯）、消防广播系统的检查与维护，发现问题必须及时通知保养厂家进行维修。
1.2.2.4备用及待处理的消防器材，由门店防损部负责保管或以报告形式申请处理。
1.2.2.5需要更新或增加的消防器材，由所需部门提出申请，上报企发部，抄送业态事业部。
1.2.2.6消防设施外包保养，由公司企发部工程组联络厂家，签署合同，门店行政物料组负责监督保养厂家按合同要求做定期检查、保养，并签字认可；同时对保养厂家每一次的保养维修工作情况必须如实、详细记录。
2 灭火队管理制度2.1义务消防队架构2.1.1根据《中华人民共和国消防法》及有关消防条例，我公司各门店都应建立各自的义务消防队，以防发生火灾事件时，能够确保顾客及员工的安全撤离、消防灭火工作迅速开展及时扑灭火灾。
2.1.2各门店由门店防损部主管负责组建义务消防队，参加人数不少于各店总人数的30%。
2.1.3各门店防损部主管为本门店的消防队队长，负责组建、培训消防队、按《消防预案要求》制定每季度的火灾事件紧急处理预案，并负责火灾事件发生时的总指挥等工作。
2.1.4各门店防损员、企发部工程人员为消防干事，其中防损员主要负责现场灭火及其它事项（包括疏散、救护等）的组织工作，企发部工程人员则负责自动灭火系统及时准确的投入使用及其它灭火设施的保护、抢修工作。
2.1.5各逃生门口的员工都是义务消防队员，主要负责顾客的疏散、救护工作。
2.1.6各门店及配送中心如需进行消防演习，应及时报公司相关部门批准。
2.2 义务消防队职责（见附表二）2.3 消防预案要求预案内容步骤一：确定重点部位（一到二处）确定原则1、容易发生火灾的部位；2、火灾发生影响全局的部位；3、耐火等级低；4、经济损失高；5、扑救难度高；6、人员集中；步骤二：重点部位慨况1、位置及周边环境；2、建筑物的特点、耐火等级、面积、高度；3、物资数量、价值；步骤三：重点部位火灾特点1、火势变化特点，蔓延方向及可能造成的后果；2、有无爆炸危险，可能波及的范围；3、有无毒气及烟气产生；步骤四：灭火力量的步署1、消火栓位置，地下管网形状，其它可用于灭火的水源种类、数量和利用水源的方法；2、灭火所需的器材和灭火剂的种类及数量以及存放的位置；3、水带铺设线路，水枪及灭火器材设置的位置、方向和任务；步骤五：扑救措施1、针对起火原因及物资燃烧的特点，确定采用的灭火方式；2、针对建筑物特点采取的相应措施；3、针对火场不同阶段可能出现的情况；4、确定扑救及疏散人员、物资的方法和线路；5、灭火斗争中的注意事项；制定预案的要求1、调查总体布局，火灾危险类别，主要建筑物特点，易发生火灾部位，相邻建筑的间距，道路、水源，通信设施及报警手段，以往发生火灾的情况及扑救经过。