《新人基础培训操作手册》
—班务组职责篇
一、培训人员配备
1、班主任——一名专职讲师作为新人基础培训班的班主任，全权负责培训过程的管理和指导工作。

2、班助教——根据班级学员数量安排2-3名专职讲师或组训人员担任，在培训过程中协助班主任工作。

3、讲师——由中支总、专职讲师、经过授权的组训、各部门长、兼职讲师共同担任。

二、班主任资格及工作职责
1、新人基础培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。

2、培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员做出处理，甚至训或退训，其他人不得干涉。

3、班务组工作的协调统筹、安排部署。

三、培训班班务组工作安排：
（一）培训前
1、下发培训通知、培训签报及请示
2、学员信息表模板及新人岗前培训通知书模板发送内勤群，并按渠道收集学员基本信息
3、运用物资准备表准备相关物资
4、准备《训前说明会》、《开训典礼》
5、布置培训场地及培训设备准备
（二）培训中
1、签到处：财务和签到人员（需准备签到表及财务收费表、并收取新人参训通知书），并要求学员报到时将部门或县支负责人签名的《新人岗前培训通知书》
交至助教处，签到有更多时间时可以将纸质的新人基本信息表完善；
2、新人基本信息的采集及电子表格的录入、核对；
3、伙食安排及住宿房间的及时调整；
4、新人班每日士气训练及督促学员每日签到；
5、授课讲师的联系及住宿的安排（提前一天再次通知次日授课讲师）；
6、每日讲师包装、照相及照片编辑发群；
6、培训过程中新人的退训通知及时整理发送；
7、门迎、早会的安排；
8、新人班团对建设及时上墙；
9、培训班内奖惩统计并及时上墙；
10、培训班违反班规人员发放红包的督促；
11、晨练及查寝；
12、退训人员的及时通报；
13、准备《结训典礼》。

（三）培训后
1、做好讲师授课效果的考评工作；
2、各种表格的收集；
3、
4、学员基本信息报中支群请各部门核对后报行协；
5、各部门关于新人上编资料的准备通知；
5、写《培训总结》报告，总结培训经验和教训；
6、建立学员培训档案；
7、培训班参训人员缴费信息表制作及与财务核对、交接。

8、报账资料收集、准备交财务（培训班结束5日内），审核合格后，由财务
下发培训动支单，完善动支单后，关注OA系统的报账时效，及时报账。

注：工作人员要佩戴胸卡，具体人员分工视情况而定。

四、沟通事项：
1、做《培训班预算表》，上报总经理室，下发《培训通知》（见附件样本）；
2、开训典礼出席领导的邀请和联系，并确认开训时间（最好提前2天确认，
便于领导安排时间）；
3、将第一天班务操作做事先预演。

4、讲师的提前联系、邀请函发放。