配送部职能及岗位职责
一．部门职能
1）开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。

2）根据客户需求，合理安排资源，实现效益最大化。

3）与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。

4）收集客户延伸加工需求，为公司后期设备投资和选型提供决策依据。

二．岗位设置
配送部经理、营销员
三．岗位职责
3-1 配送部经理
1）根据公司的要求，按全年计划全面制定营销计划、落实经营指标。

2）组织制定部门月度（年度）工作计划。

3）反馈各项报表，组织部门的经营分析、总结。

4）开发需加工配送、增值服务、延伸服务的终端客户，逐步完成贸易转型。

5）对已开发的终端客户，建立定期走访、维护制度，建立体系，逐步完善客户管理方案。

6）通过市场及内部各部门，获取有价值的终端客户信息资料，有计划的安排开发。

7）市场行情分析，为公司决策提供支持。

8）资源需求分析、管理、监控。

9）了解终端客户辅助材料需求，协同采购部安排采购工作。

10）负责对分公司各项财产（包括固定资产、办公设备和用品、经销货物等）的管理，保证公司不受损失。

11）负责协调各部门间的工作，处理客户投诉事件，并跟踪结果。

12）组织、安排部门政治、文化学习，传达上级有关政策、精神。

3-2 营销员职责
1）协助配送部经理开展工作。

2）参与制定部门月度（年度）工作计划，落实经营指标。

3）参与组织部门的经营分析、总结。

4）资源、计划的申报。

5）客户管理：
A.建立详细终端客户档案。

B.处理客户投诉、质量疑义。

6）运营成本、效益的核算及维护。

7）贸易数据统计与利润考核。

8）与加工部紧密配合，掌握有价值的客户。

9）维护客户群体，收集客户延伸加工需求。

10）各项工作报表、资料管理。

11）配合公司策划营销活动，执行营销方案。

12）计算机系统维护。

13）参与协调各部门间的工作。

配送部。