项目维修部员工工作标准
一、维修工岗工作标准：
1.0 目的：
为了规范日常维修工作，确保维修工作质量的提高，使其维修工作得以顺利、有序的进行。

2.0 适用范围：
适用于天一物业公司各项目维修人员。

3.0 职责：
3.1 严格遵守公司维修员工守则和各项规章制度，服从班主管安排工作。

3.2 熟练掌握设备设施的结构、性能、特点和维修保养方法。

3.3 认真执行设备维修计划，按时、按质、按量地完成各项维修工作。

3.4 做好项目公共设施设备巡查工作，发现问题及时处理。

3.5正确使用并及时填写各种维修记录表格。

4.0 工作要点：
4.1 接到报修后，10分钟到场。

4.2 如需进入业主家里，进门前必须穿鞋套。

4.3 小修工作必须15分钟完成。

4.4 重复维修率不能超过4℅。

4.5 中修工作不能过夜。

4.6 入户维修投诉率小于1℅。

4.7 维修过程中如遇到业主提问，需使用文明用语，并对业主提出的问题耐心
解释，维修完毕后，清理工作现场，保证工作环境卫生整洁。

5.0 相关记录：
«维修工作记录表» «维修人员周工作总结及工作计划»
二、变、配电室运行工工作标准：
1.0 目的：
确保小区正常用电，供电设备运行良好。

2.0 适用范围：
适用于天一物业公司各项目变、配电室工作岗位。

3.0 职责：
3.1 能独立工作，严格认真执行公司规章制度。

3.2 熟练掌握变配电柜及变压器的构造及性能。

3.3 了解变、配电柜运行时的各项参数。

3.4 具有变、配电柜及变压器故障处理能力。

3.5 正确识别变、配电柜上信号仪表工作状况。

4.0 工作要点：
4.1 每6小时对变电室巡查一次。

4.2 每日二次对配电间巡查。

4.3 每二周对变、配电柜表面灰尘的清扫。

4.4 每月统计一次用电量和电压变化。

4.5 每半年对变、配电柜设备进行一次停电清扫及紧固保养工作。

5.0 相关记录：
«抄表记录» «变电室交接班记录» «来宾登记»《变电室巡查记录表》
三、泵房管理员岗工作标准：
1.0 目的：
确保泵房的泵正常运行，消除泵设备隐患，减少故障率，延长泵的使用寿命，及其降低成本。

2.0 适用范围：
适用于天一物业公司泵房管理员岗。

3.0 职责：
3.1 认真执行各项规章制度，提高自身素质。

3.2 搞好对泵房设备日常维护、保养、保持其设备良好运行状态。

3.3 做好泵房运行检查及其记录，内容要详细具体。

4.0 工作要点：
4.1 每天二次巡查泵房水箱水位、水压、泵的频率、及泵房照明和卫生，对泵
房控制柜电流、电压、指示灯的状况。

4.2 每周检查泵房管道、阀件接口有无异常，水泵设备附属设施状况，检查各集水井泵工作状况（雨水季节，手、自动和控制箱、指示灯要每天巡查）。

4.3 每二周对泵房设备设施清洁一次。

4.4 每月对泵房设备及污水泵进行保养一次，消防泵启动一次。

4.5 每半年检查水箱浮球装置进/出水阀及放水阀一次，检查各排污井池，发
现堵塞和积存杂物及时疏通和清理，对消防设备设施检测一次。

4.6 每年对大泵进行一次保养（包括轴承、密封及电机绝缘等），对污水处
理系统和控制系统进行一次保养，每年清理水箱一次（国家标准），对消防泵及管道保养一次。

5.0 相关记录：
«泵房巡查记录表»
天津天一物业管理有限公司。