14、对各类经营业户进行开业前的培训、指导。
15、对管理人员、财务人员、业务人员、收银员等相关人员进行电脑信息化培训。
16、制定开业庆典方案，做好开业庆典的各项准备工作。
7、协助销售公司制定销售策略和定价略。8、协助销售公司提炼商铺销售热点，制定广告、营销宣传方案。
9、制定销售过程中有关商品品类、投资客与自营户、销售与未售区域等方面销控措施方案。
10、测算商场各项经营管理运营成本。
11、确定商场各项物业收费标准和收费办法。
12、协助销售公司组织销售现场的促销、SP活动的实施。
16、确定二次商装的消防、安防、用电、材料等安全标准。
17、确定专柜或店铺商品陈列的标准规范。
18、配合商场内各项服务设施，如总服务台、收银台、办公室、监控室、更衣间、食堂、售后服务处、IC卡电话、顾客休闲区域等的确定和建设工作。
19、制定商铺装修的柜台、货架、壁柜、开票台、陈列道具、门面、灯箱、招牌等标准。
二、项目规划
1、项目规划设计，平面布局的设计咨询。
2、项目配套设施、设备方面的咨询。
3、项目店铺规划、分割及面积分摊控制的方面的设计规划。
4、装修中涉及的天、地、柱、墙、水、电、气、空调、暖气、消防、安防、广播、设备、通道、照明、美陈、促销设施等方面问题的设计规划。
5、二次商装中业户所涉及到的壁柜、柜台、货架、陈列、形象、灯光、色彩等各方面更具体的商业装修问题的设计规划。
9、及时与投资客签定代租、回租协议。
10、为投资业户提供商业经营、品牌招商、品牌推介等招商、经营咨询活动。
11、及时解决销售过程中存在的其它有关商业经营管理的问题。
四、
招
商
招
租
阶
段
1、进行各种商品品牌的市场调研、建立品牌资源档案，初步确定目标品牌计划。
2、确定品牌招商、联营保底、扣率、业户招租租金等标准。
6、招聘商场经营管理所需的全部人员。
7、制定开业前营销工作计划。
8、设计、印刷各类业务表单、表据。
9、设计、印刷各类POP、吊旗、DM等宣传材料。
10、确定信息管理系统的配备标准和管理方案。
11、设计各区域、各业态的美陈和布展方案。
12、设计各类促销VIP卡、制定《VIP会员管理手册》。
13、培训各级管理人员及营业员、收银员、保安员等基层人员。
10、协助弱电系统的配置、预留、分布、安装工作。
11、配合商场导购系统、疏散指示、各类标示等的设计、分布、安装。
12、配合进行安防设备、设施的设计、分布、安装工作。
13、配合进行商场背景音乐、广播系统的设计、安装工作。
14、协调消防设备、设施布置与商场经营、陈列方面的兼顾工作。
15、撰写《二次商装管理手册》。
大型商业地产项目开业筹备工作事项
工作阶段
工作内容
一、
项
目
定
位
阶
段
一、市场调查及调查报告
1、商业地产项目所在地社会经济运行状况及发展趋势
2、商业地产项目所在地城市规划及发展趋势
3、商业地产项目所在地投资环境、投资需求
4、商业地产项目所在地商业地产竞争状况
5、商业地产项目所在地商业市场状况
6、商业地产项目所在地消费水平、消费习惯和趋势
12、拟定各类代租、联营、租赁等经营形式的合同文本。
13、招聘并配备各级招商经理及业务人员。
14、培训各级招商人员。
15、建立外埠招商办事机构，并进行异地招商。
16、制定招商营销推广计划并有效地进行营销宣传。
17、确定目标品牌。
18、分阶段召开业户、品牌商洽谈会和恳谈会。
19、分批分期对业户进行品牌经营、品牌洽谈、商品陈列、商业经营管理、员工行为规范等方面的培训。
13、配合投资方、销售公司及时解决销售前的有关商业经营管理方面的其它问题。
三、
店
铺
销
售
过
程
中
的
配
合
和
保
障
阶
段
1、配合销售公司及时做好销售现场投资者的有关商业投资经营、管理等方面的咨询。
2、配合销售公司及时做好商铺销售过程中的商品品类、投资客与经营户、销售区域与未售区域的三项销控工作。
3、及时统计并建立投资经营户的有关商业投资和经营的资讯档案。
3、确定主力店、次主力店、磁场店的目标品牌，并进行招商。
4、编印《招商画册》。
5、撰写《业户经营指导手册》。
6、制定《业户经管理手册》。
7、制定招商策略和招商工作计划。
8、建立经营管理体系和组织架构。
9、确定各部门主要工作职责。
10、确定主要岗位的岗位职责和岗位规范。
11、建立招商的组织体系和业务管理审批流程。
4、《项目业户投资手册》文本定稿。
5、分阶段对销售人员进行商业经营理念、商业投资技巧、经营管理等方面的培训，提高销售人员的商业知识。
6、配合销售公司针对销售状况，及时调整销售策略。
7、配合销售公司组织业户开展各项现场促销、宣传、SP等商铺销售推广活动。
8、配合销售公司撰写有关商业软性新闻宣传方面的文案。
20、从商业角度对商场室内外美陈、导购、绿化、挂件设置等方面进行咨询。
21、指导、协调、监督商场各专柜、各店铺进场二次商装。
六、
开
业
筹
备
阶
段
1、建立、健全经营管理的组织体系。
2、建立、健全各项管理规定和规章制度。
3、建立、健全各项业务流程、审批程序。
4、编印《员工管理手册》。
5、编印《员工培训手册》和《员工培训教材》。
20、签订各类代租、联营、租赁合作意向书。
21、及时发布招商的软性新闻，扩大招商影响力。
22、签订各类代租、联营、租赁合同书。
五、
商
场
一
次
装
修
和
二
次
商
装
阶
段
1、协助设计单位制定商场装修风格、档次、形象、主题色彩等方案
2、协助一次装修强电方面的配备、预留、设置、安装工作。
3、配合商场给排水系统设计、设置、安装工作。
三、项目定位
1、项目业态定位
2、项目经营定位
3、项目品类定位
二、
店
铺
销
售
准
备
阶
段
1、《经营管理十统一》文本定稿。
2、《经营管理十项保障》文本定稿。
3、《对业户五项承诺》文本定稿。
4、《项目商业投资100问》文本定稿。
5、《项目管理公约》文本定稿。
6、对销售人员进行商业经营管理、投资理念等方面的培训咨询。
4、配合商场功能区的通风排烟系统的设计、安装工作。
5、配合设计、施工单位对商场天花吊顶布局的设计。
6、对商场照明、光源、灯具选择、灯具分布等提供合理建议。
7、从商业经营角度对卖场通道、中庭设计施工进行咨询。
8、从商业角度对外广场、停车场的规划设计进行咨询。
9、从商业角度对外墙立面和形象广告位等设计、施工进行咨询。